Из более чем 2 миллионов жалоб потребителей, которые Федеральная торговая комиссия собрала в 2013 году, 14%, или примерно 280 000, были связаны с кражей личных данных.

Какой вид мошенничества

Треть из этих жалоб на кражу ID сообщила о мошенничестве, связанном с правительственными документами или льготами. Жалобы на мошенничество с кредитными картами способствовали еще 17%; мошенничество с телефоном или коммунальными услугами, 14%; жалобы на мошенничество в банках составили 8%; еще 6% касались мошенничества, связанного с занятостью, и 4% были связаны с мошенничеством с кредитами. Исследование Javelin Strategy and Research's 2014 Identity Fraud Study сообщает, что преступники с идентификационным мошенничеством в 2013 году украли 18 миллиардов долларов, что сократилось с 21 миллиарда долларов в 2012 году,

В то время как это все еще звучит как много жалоб и потерянных денег, только около 7% жителей США в возрасте 16 лет и старше подвергались краже личных данных в 2012 году, согласно данным Бюро статистики юстиции в 2012 году Обследование виктимизации. Тем не менее, это очень много людей: почти 16 миллионов человек, согласно опросу.

Сколько людей теряют деньги

Хорошей новостью является то, что подавляющее большинство жертв кражи личных данных в конечном итоге не потеряли деньги. Только 14% в исследовании 2012 года столкнулись с финансовыми потерями, за которые они не были возмещены, а половина из этой группы потеряла 100 долларов или более. Только 16% этой 14% группы (около 2% всех жертв) потеряли 1 000 долларов США или более, что не было возмещено.

Кроме того, очень немногие жертвы кражи личных данных имели юридические проблемы в результате кражи личных данных. И 86% респондентов заявили, что они не испытывали каких-либо инцидентов с кражей ID во время их жизни. С такими цифрами, возможно, мы больше боимся кражи личности, чем нам нужно.

Сколько времени люди теряют

Тем не менее потерянное время и хлопот могут быть серьезными проблемами для жертв краж ID, которые тратят в среднем 9 часов на устранение проблемы. Наихудшая проблема произошла с 1. 1 миллионом, кто сообщил, что кто-то использовал свою личную информацию, чтобы мошеннически открыть новую учетную запись - это заняло в среднем 30 часов. Среднее количество жертв злоупотребления кредитной картой: 3 часа.

Для 7% опрошенных жертв, разрешение на кражу ID заняло более одного года. Конечно, эта статистика не дает нам представления о том, сколько часов эти жертвы тратили на эту проблему. Разве они делали 10 телефонных звонков в день, занимая два часа каждый рабочий день в течение всего года? Или они пишут одно письмо в месяц? Исследование также показало, что около половины респондентов смогли решить проблему через день или меньше.

Как люди узнают

Наиболее распространенный способ, которым потребители обнаружили, что они были жертвами, состоял в том, что с ними связалось финансовое учреждение. Около двух третей всех жертв не знали, как их информация была украдена, и около 90% не думали, что они что-то знают о вори.

Претензионное преступление, которое, скорее всего, вы, скорее всего, испытаете, - это использование или попытка использования существующей кредитной карты или банковского счета. Эти два типа мошенничества произошли примерно в том же темпе за период, охваченный опросом. Потребительские отчеты указывают на то, что 80% заявленной потребителем «кражи личных данных» - это кража номера кредитной карты или дебетовой карты, которая не является подлинной кражей личных данных и которая часто не приводит к финансовым потерям для потребителя благодаря защите от мошенничества, предоставляемой таких как нулевая ответственность за несанкционированные транзакции по кредитным картам.

На веб-сайте TrustedID, компании Equifax, которая продает услуги по защите от кражи личных данных, говорится, что средняя жертва кражи ID «тратит более 500 часов и более 5 000 долларов США, чтобы восстановить его или ее кредит и хорошее имя … Жертвы тратят больше всего их время, заполняющее документы, совершение телефонных звонков и нотариальные показания, чтобы попытаться доказать свою невиновность после выяснения их личности, было украдено. «TrustedID не указывает источник этих цифр, но они сильно отличаются от результатов опроса, проведенного Бюро статистики юстиции в 2012 году в Национальном опросе по виктимизации преступности.

Сколько вы должны беспокоиться?

Что потребители должны делать из этих и всех других статистических данных кражи личных данных, которые они могут читать? Во-первых, рассмотрим источник: имеет ли правительственное агентство или компания распространение статистических данных заинтересованность в том, чтобы напугать вас (например, чтобы вы поддерживали новые финансовые положения или покупали их службу защиты от кражи ID)? Предоставляют ли все представленные статистические данные повестку дня представляющей их организации или сбалансированный подход?

Во-вторых, рассмотрим размер выборки и репрезентативен ли образец. Если статистические данные основаны на опросе, например, сколько участников было опрошено и является ли это число достаточно большим, чтобы иметь смысл? Какие типы людей составляют образец и кто может быть исключен?

Третья потенциальная проблема, которую часто трудно понять, заключается в том, как были сформулированы вопросы опроса. Компания или агентство, проводящее опрос, могут преднамеренно или непреднамеренно задавать вопросы таким образом, чтобы искажать результаты. Иногда трудно или невозможно увидеть актуальные вопросы в опросе.

Нижняя линия

Имейте в виду, что статистика никогда не расскажет всю историю. Подумайте, какие другие доказательства могут поддержать или опровергнуть статистику, которую вы читаете. Когда вы видите статистику о том, сколько потерянных жертв кражи идентификационных данных или о том, сколько украденных воров украли, например, найдите информацию о том, возмещены ли жертвы за их финансовые потери. Они часто, благодаря нулевой ответственности за мошенничество на счетах кредитных карт и ограниченной ответственности за мошенничество на банковских счетах.

Также посмотрите, как определяется «жертва», если вообще. Сущность, распространяющая статистику, может надеяться, что вы предполагаете, что «жертва» является индивидуальным потребителем, но финансовые учреждения, которые теряют деньги из-за кражи личных данных, также могут быть включены в определение «жертва».«Угроза для вас как потребителя может быть меньше, чем предлагают статистические данные.