a:

Несколько изменений изменили навыки, необходимые для современной рабочей силы. Влияние технологических изменений, несомненно, изменило некоторые профессии, уменьшив или полностью устранив другие. Интеграция компьютерных технологий в обычную деловую практику изменила характер большинства рабочих мест и преобразованных отраслей. В результате работа выполняется по-разному. Основными факторами, влиявшими на 20-е столетие, были появление Второй мировой войны, развитие компьютеризированных технологий в промышленных условиях и расширение использования компьютеров в бизнес-офисах для помощи в когнитивных задачах.

Вторая мировая война привела к значительным экономическим успехам для многих американцев и подтолкнула развитие компьютеризированных технологий. Экономический рост увеличил доходы среднестатистических американцев и привел непосредственно к росту потребления, создавшего больше рабочих мест на фабриках. Военные усилия США потребовали значительного производства промышленных товаров и привели к массовому найму и обучению американцев на фабричных трудностях. Эта работа была в основном рутиной, а не когнитивно сложной, требующей использования навыков, которые могли бы быть изучены на работе, и были связаны с эксплуатацией основных механизмов и сборкой деталей. Эти рабочие места учили ловкости и точности, вознаграждая квалифицированный персонал, который учился на практике и приобрел технические навыки, необходимые для работы.

Дальнейшая разработка компьютерных технологий в 1970-х и 80-х годах сменила заводскую работу и способствовала расширению рабочих мест в сфере услуг. Промышленность увидела усовершенствование компьютерных технологий как значительную возможность снизить затраты на заводские операции за счет включения более сложных механизмов. Новое промышленное оборудование уменьшило сложность производственных работ и привело к промышленным рабочим местам, требующим меньших производственных навыков. Эти новые рабочие места также требуют меньше обучения и способностей. Плата за промышленную работу снизилась по мере того, как необходимые навыки уменьшились, а количество доступных позиций сократилось. Новая технология сделала остальных работников более эффективными, что привело к значительной экономии затрат для промышленности. В то время как промышленные рабочие места начали меняться в 1980-х годах, повышение экономической эффективности способствовало расширению рабочих мест в сфере услуг бытового обслуживания, а сектор услуг стал доминировать в экономике. Занятия сектора услуг включают в себя множество продаж, розничных и сервисных рабочих мест, которые создаются и поддерживаются потребительскими расходами.

Профессиональные должности резко возросли с ростом сектора услуг и стали поддерживать новые должности, связанные с офисом.Например, рост юридической профессии привел к большей необходимости для помощников по административным вопросам для оказания поддержки со стороны сотрудников. Компьютерные технологии сделали этих работников более эффективными, а также потребовали овладения новыми умственными способностями. Новые рабочие места в сфере услуг способствовали сильным межличностным навыкам и знакомству с компьютерными технологиями над традиционными отраслевыми навыками с заводскими машинами и производством. Соответственно, рабочая сила изменилась, и посещаемость учителей резко возросла среди начинающих рабочих. Технические навыки стали представлять компьютерную способность и больше не относятся к производственному опыту.