Быть в социальных сетях - это ценный актив для бизнеса финансового консультанта. Это рентабельный и экономичный способ продвижения на рынок, демонстрация вашего опыта, общение с клиентами и общение с центрами влияния.

Когда дело доходит до вашего сайта и сетей в социальных сетях, есть определенные вещи, которые должны избегать финансовые консультанты. Из-за постоянно ужесточающихся правил соблюдения некоторые виды поведения в социальных сетях могут нанести вред вашему результату. Другие просто не лучшие практики, и их следует избегать независимо от влияния на ваш бизнес.

Но проблемы с соблюдением не должны мешать советникам использовать большинство этих каналов. Если вы используете социальные сети и веб-сайт как часть своей стратегии цифрового маркетинга, вот шесть вещей, которые вы должны делать в Интернете, чтобы держать клиентов счастливыми и получать продажи.

(Подробнее см. Ниже: Почему социальные медиа - это необходимость для финансовых консультантов .)

Быть подлинным

Быть подлинным - такая важная часть жизни в социальных сетях. У клиентов есть выбор подстилки, когда дело доходит до выбора финансового консультанта, и что будет заставлять их выбирать вас над следующим квалифицированным кандидатом? Им нужно доверять вам, и этот процесс начинается с подлинности.

Представьте, если вы связаны с кем-то, кто утверждал, что он личный тренер, задал им вопрос о потере веса, и они не знали ответа, потому что они не были личным тренером, а просто фитнесом любовник ищет нескольких дополнительных последователей. Это не будет хорошо для их репутации. То же самое верно для вас как финансовый консультант. Вы всегда ваш лучший посол, поэтому всегда будьте самим собой и говорите о своих областях знаний с честностью.

Ответ на комментарии

Если клиент или потенциальный клиент оставил вам голосовую почту или отправил вам электронное письмо, вы бы не оставили их без ответа, не так ли? Если кто-то оставляет комментарий на одном из ваших сообщений в социальных сетях или задает вопрос в своем блоге, обязательно ответьте как можно скорее.

Когда кто-то тратит время на чтение ваших сообщений и оставляет комментарий, этот читатель становится лидером продаж. Если вы оставите эти комментарии или вопросы без ответа, скорее всего, из этого ничего не выйдет. Ответ как можно скорее показывает, что вы заботитесь не только о том, что вы публикуете, но и о том, как реагируют читатели. Это первый шаг к созданию новых отношений с клиентами в Интернете. (Более подробно см .: Как советники используют социальные медиа. )

Предположим, вы поделились записью о LinkedIn о десяти ошибках, которые следует избегать в 401 (k), и клиенту это нравится. У вас есть три варианта:

• Подтвердить и ответить: «Спасибо, что полюбили этот пост, я рад, что вам понравилось. «Это хороший ответ, потому что, хотя вы ответили, он закрывает дверь в разговоре.
• Отвечайте и продолжайте разговор: «Привет, мистер Клиент, я рад, что вам понравилось мое сообщение о планировании выхода на пенсию. Была ли информация полезной? «Это отвечает на комментарий и поддерживает взаимодействие.
• Отвечайте и развивайте отношения: «Спасибо, что полюбили эту запись о 401 (k) s Mr. Client. Я рад ответить на любые ваши вопросы о планировании выхода на пенсию. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне в любое время. «Это лучший способ ответить, потому что он идет на продажу.

Продолжить подключение

У вас никогда не будет достаточно подключений. Увеличьте свои сети в социальных сетях каждую неделю, если не каждый день. Чем больше подключений, сторонников и поклонников у вас больше людей, которые видят ваши информационные обновления.

Чем больше людей видят ваши обновления, тем больше вероятность того, что вы получите клики, акции и предпочтения. Чем больше кликов, так и ваших акций, у вас больше потенциальных клиентов, вы увидите свое имя и узнаете о ваших услугах. Соединения генерируют выводы и взаимодействия с потенциальными клиентами, которые, возможно, не были реализованы иначе. Это хорошо для роста вашего бизнеса.

Поделиться информацией Каждый день

Ваша сеть не может предоставлять свои обновления, если у вас их нет. Если вы хотите, чтобы вы оставались активными, вы можете использовать один из многих инструментов управления социальными медиа, доступных в Интернете (Hootsuite, Sprout Social, Social Pilot и т. Д.) Для ежедневного планирования сообщений. Вы можете провести несколько минут в понедельник утром, планируя сообщения за неделю, а затем вам не нужно беспокоиться о том, чтобы писать новые сообщения в течение дня.

Не продавать продукты

Это запрещено большинством регулирующих органов, и это также не лучшая практика. Подумайте о том, как в последний раз вы купили что-то в Интернете. Это потому, что продавец, которого вы не знали, сказал вам? Нет.

Вы купили что-то в сети, потому что читали отзывы и искали информацию о продукте, или потому, что вам рассказали об этом другом. То же самое касается финансовых консультантов.

Вы хотите, чтобы клиенты находили вас в Интернете и лично обращались к профессиональным советам, чтобы вы могли строить долгосрочные отношения. Разделяя полезную информацию, которая решает проблему, дает советы или ответы, вопрос является ключом к успешному онлайн. Выталкивание продуктов никуда не приведет.

Stay Neutral

Взять тяжелую позицию на все, что угодно, от религии до любимой спортивной команды, плохо для вашего бизнеса. Вы не будете знать, что большое количество ваших клиентов - демократы, пока вы не заявите о своей поддержке Республиканской партии (или наоборот). Последнее, что вы хотите сделать, это получить кучу передачи форм из-за вашей идеологии и личных убеждений. Вы можете избежать отчуждения любого из ваших клиентов, оставаясь нейтральным в социальных сетях.

Практический результат

Цифровая маркетинговая стратегия, включающая социальные медиа, может стать отличным способом привлечения нового бизнеса, но советники должны делать это правильно, чтобы поддерживать клиентов счастливыми и превращать новые связи в настоящие компании.