Six Sigma - это методология, основанная на данных, которая направлена ​​на улучшение бизнес-процессов для доставки высококачественных продуктов или услуг. Его цель - выявить, а затем устранить недостатки бизнес-процессов, таких как производство. Six Sigma использует множество программ управления качеством, таких как статистический анализ, для осуществления своего процесса. Шесть сигма-процессов определяются последовательно и строго следуют. (Для соответствующего чтения см. Lean Six Sigma .)

Сертификаты Six Sigma включают: Желтый пояс, Зеленый пояс, Черный пояс и Черный черный пояс. Курсы можно найти в Интернете, а также через сертифицированных инструкторов. В отличие от многих других сертификатов для других профессий, нет единого органа сертификации Six Sigma. Различные сертификационные услуги предлагаются различными ассоциациями качества, такими как Американское общество качества (ASQ) и другие провайдеры.

Критерии сертификации зеленого пояса и черного пояса варьируются от организации к организации. Например, одной организации может потребоваться только сдача экзамена на сертификат Зеленого Пояса, тогда как другой организации может потребоваться также опыт работы. Организации сектора услуг, предлагающие экзамены Six Sigma, могут изменить структуру курса из-за различных прикладных потребностей организации. (Подробнее см. Ниже: В чем разница между Lean Six Sigma и Six Sigma .)

На базовом уровне курсы сертификата зеленого пояса основаны на:

• внедрении Six Sigma в организации;
• понимание целей организации и шести сигма-проекта;
• Lean concept and tools;
• DMAIC (определение, измерение, анализ, улучшение и контроль).

DMAIC лежит в основе всех проектов Six Sigma и, таким образом, ядро ​​всех курсов сертификатов Six Sigma. Этапы кратко описаны ниже.

Определить

Цель этого шага - определить и описать компоненты и границы процесса; определить владельцев, клиентов и других заинтересованных сторон; определять и планировать масштаб и показатели проекта; и определить динамику и инструменты команды.

Измерение

Этот шаг включает определение и измерение разрыва между текущей производительностью и требуемой производительностью. Оценивается также процесс измерения, чтобы определить, насколько он точным и точным.

Анализ

Это когда инструменты комплексного анализа, обычно диаграмма кости рыбы и диаграмма парето, используются для определения основных причин устранения. Причины перечислены и определены по приоритетам.

Улучшить

После определения и анализа корневых проблем они либо улучшаются, либо устраняются. Определены решения. Если решения очевидны, они реализуются сразу, в противном случае разработан подробный план реализации.

Контроль

После внедрения решений цель - поддерживать его. Время от времени документируется план контроля.

Bottom Line

Те, у кого есть сертификат зеленого пояса, обычно работают под наблюдением профессионалов, работающих на Черном поясе или в мастер-черном поясе. Сертификация Green Belt наиболее подходит для членов команды управления проектами среднего звена, персонала по управлению операциями, консультантов и инженеров. (Для соответствующего чтения см. Управление полным качеством .)