a:

Межличностные навыки влияют на бизнес-культуры, потому что они влияют на работу, которая, в свою очередь, помогает решить исход успеха компании. Межличностные навыки включают взаимодействие с другими, хорошие коммуникативные навыки, навыки слушания и отношение. Компании должны понимать, что навыки межличностного общения не изучаются в классе; скорее они являются характеристиками, которыми человек может обладать естественным образом.

Часто называемые умственными способностями, навыки межличностного общения позволяют людям эффективно общаться, реагировать на конфликты и соответственно реагировать на потребности других. На постоянно меняющемся рынке труда эти навыки обучают рабочих и владельцев бизнеса тому, как быть гибкими, решать сложные проблемы, критически мыслить на своих ногах и управлять разнообразными отношениями как внутри, так и снаружи. Измерение способности потенциального работника взаимодействовать с другими с уважительным и соответствующим образом определяет, как он или она может процветать в среде, ориентированной на команды.

Согласно исследованию Harrison Assessment, некоторые из основных факторов, которые составляют межличностные навыки человека, - это дипломатия, полезность, оптимизм, влияние и гибкость. Также важны навыки совместной работы, сопереживание, терпимость и откровенность. Эти характеристики часто сочетаются с корпоративной культурой, а также с культурой малого бизнеса. Владельцы бизнеса в целом хотят обеспечить, чтобы все находились на одной странице и что бизнес последовательно и сплоченно.

Владельцы бизнеса должны понимать, что даже если у них есть видение и цели, они не могут быть достигнуты без твердых навыков общения, необходимых для управления взаимоотношениями. Большой бюджет не очень хорош, если вы не можете наладить взаимопонимание с сотрудниками и клиентами. Способы улучшения навыков межличностного общения включают в себя посещение различных сайтов, управление ходьбой, организацию обедов и последовательное сопровождение по телефону или электронной почте. Наличие хороших навыков межличностного общения способствует достижимости, привлекательности и комфорту. Менеджеры, обладающие сильными навыками межличностного общения, мотивируют своих сотрудников бросать вызов себе и делать лучшую работу. Самое главное, они заставляют рабочих чувствовать, как будто они могут пойти к своим боссам с любыми проблемами или проблемами.

И вербальные, и невербальные навыки межличностного общения чрезвычайно важны, когда дело доходит до успеха компании. Когда вы можете говорить с людьми в четко сформулированном виде, вы избегаете ошибок общения и, скорее всего, имеете счастливых клиентов. Также важно поддерживать правильный тон голоса. Невербальная коммуникация состоит из выражений лица, жестов рук и языка тела.Он также может определить, приведет ли ваше взаимодействие к удовлетворенному клиенту. При объединении словесных и невербальных навыков результат - это сильное поведение, которое может помочь определить успех компании.

Кроме того, превосходные навыки межличностного общения охватывают навыки слушания, решения проблем, принятия решений и навыков ведения переговоров. Способность общаться внутри с сотрудниками и коллегами так же важна, как создание и поддержание прочных отношений с клиентами.