Как клиентская база диктует добрую волю?

Новые клиенты или старые клиенты? Почему нельзя работать только со старыми клиентами. (Ноябрь 2024)

Новые клиенты или старые клиенты? Почему нельзя работать только со старыми клиентами. (Ноябрь 2024)
Как клиентская база диктует добрую волю?
Anonim
a:

Клиентская база - это количество клиентов, которые взволнованы брендом вашей компании и готовы вернуться и приобрести больше. Клиентская база - нематериальный актив, который учитывается при продаже бизнеса. Значительная клиентская база диктует ценность гудвила различными способами.

Поскольку клиентская база состоит из клиентов, которые в прошлом взаимодействовали с брендом, новое руководство может легко связаться с этими клиентами, чтобы предлагать больше продуктов. Этот нематериальный актив отражает способность организации получать более высокую прибыль, чем то, что может быть доставлено от продажи материальных активов.

Положительные впечатления клиентов создают клиентский капитал. Это общая стоимость, которую клиент принесет фирме во время своей жизни. Счастливые клиенты возвращаются для большего, что гарантируется доходам фирмы в будущем.

Клиенты - лучшие послы брендов, которые может иметь компания. Лояльные клиенты передали слово своим друзьям и родственникам, привлекая новых клиентов без дополнительных маркетинговых затрат от компании. Они способствуют проникновению рынка и узнаванию бренда. Огромная клиентская база гарантирует еще больше новых клиентов для бизнеса.

Значительная клиентская база ставит компанию в преддверии конкуренции в своей отрасли. Поскольку компании привлекают клиентов на рынке, компания, у которой уже есть значительная клиентская база, имеет преимущество, так как она добавляет новых клиентов к установленной клиентской базе. Он продает больше, чем конкуренция, что приводит к стабильному будущему и более высокой стоимости гудвила.