a:

Электронная розничная торговля изменила потребительский сектор дискреционных товаров за счет повышения прозрачности цен и информации о продуктах. Конечным результатом было сглаживание потребительского сектора дискреционных товаров, что сделало его более конкурентоспособным с понижательным давлением на маржу.

На данный момент для компаний обязательно присутствие в Интернете. Многие компании преуспевают без какого-либо физического присутствия кирпича и раствора, таких как Amazon. ком и Зулили. ком. Эти интернет-магазины имеют более низкие затраты и более высокую прибыль из-за отсутствия постоянных затрат и розничных точек.

Прозрачность цен

Самое большое влияние было на то, что потребители более сложны и могут получать мгновенную информацию о ценах от конкурентов. Это приводит к отрицательному давлению на маржи, поскольку розничные торговцы вынуждены держать цены конкурентоспособными. С помощью мобильных устройств с поддержкой Интернета потребители постоянно сравнивают цены с электронными магазинами, которые имеют гораздо более низкие накладные расходы. В конечном счете, это сделало потребительский дискреционный сектор рынком, на котором розничные торговцы должны конкурировать на разных аспектах, помимо цены, таких как обслуживание клиентов или опыт покупки.

Информация о продукте

Клиенты могут получать доступ к отзывам от друзей и семьи через социальные сети, а также от незнакомцев на веб-сайтах по обзору продуктов. Это приводит к созданию более образованной потребительской базы. Розничные торговцы могут быстро получать обратную связь через веб-платформы, по которым работают продукты.

С помощью этой информации розничные торговцы могут быстро реагировать, увеличивая поставки популярных предметов и прекращая непопулярные предметы. Некоторые из наиболее успешных ритейлеров за последние годы преуспели в том, что пересматривали инвентарь еженедельно, а не сезонно, стимулируя клиентов регулярно посещать свои магазины или веб-сайты.