Начиная с запуска Uber чуть более пяти лет назад, в инновационной компании сейчас работают более 160 000 водителей - это в Соединенных Штатах, и это оценивается в 50 миллиардов долларов. Но этот сенсационный рост может просто нанести удар по дороге из-за беспокойства, которое все больше распространяется на средства массовой информации: безопасность. Высокопрофессиональные случаи нападений и изнурительных анекдотов много интересуют, насколько безопасна услуга по обмену поездками Убера.

Оценка записи безопасности Uber включает сравнение этой записи с безопасностью поездок на такси в целом. Но статистические данные о частоте нарушений безопасности как в поездках в Убер, так и в обычных такси, таких как Yellow Cab, трудно найти. На данный момент лучший способ сравнить безопасность Убера с безопасностью, обеспечиваемой обычными кабинами, - это посмотреть, что предлагают и какие особенности обоих. Вы обнаружите, что в некоторых районах Убер более безопасен, чем обычные кабины, а в других областях - нет. (Подробнее см. 4 Проблемы, с которыми Убер столкнется в ближайшие годы. )

Кто водит

На веб-сайте Uber говорится, что «совместное использование поездок и водители-ливреи» проходят через процесс, который включает в себя проверку федеральных и федеральных и межгосударственных криминальных фонов, и эти проверки обычно идут назад семь лет. Сообщается, что водители, подающие заявки, представляют свои данные социального страхования, водительские права, страховые и автомобильные регистрационные номера, которые проверены тремя частными фирмами по проверке подлинности.

Фактически, Убер даже утверждал, что его проверки всегда превышают то, что требуется местным компаниям такси. Но поскольку местные органы власти имеют разные таинства, на самом деле это только в таких городах, как Сиэтл и Бостон (с очень обычными правилами такси), которые, по всей вероятности, будут более тщательными, чем у конкурирующих компаний такси. Однако в некоторых городах США требуется, чтобы водители такси проверялись на наркотики, в то время как одни и те же законы являются более сумасшедшими и менее применимыми для водителей Uber. Другие города требуют печати пальцем. (Отпечатки пальцев затем перекрестно ссылаются в федеральных базах данных.) В таких местах Uber не соответствует требованиям, которые должны выполнять обычные компании такси.

Взгляд на зарубежные операции Убера может выявить еще большие расхождения. В некоторых частях Австралии водители, участвующие в поездке на поезде Uber, используют свои персональные автомобили, а кто-либо из более чем 21, обладающий полной водительской лицензией, имеет относительно чистую судимость и историю вождения, а также страхование от третьих лиц может претендовать на роль Uber Водитель. С другой стороны, зарегистрированный водитель такси в Новом Южном Уэльсе должен отвечать дополнительным требованиям. К ним относятся достаточный английский, подвергающийся медицинской оценке, имеющий «хорошую репутацию» и завершающий курс обучения для водителей такси.

Поскольку водители Uber используют частные автомобили, они также могут летать под радаром правил, которые применяются к профессиональным водителям, что делает Uber-драйверы менее подотчетными. Водители такси подвергаются частому мониторингу, в то время как оценка, проводимая водителями Uber, считается одноразовой проверкой. Кроме того, водители такси, виновные в каком-либо проступке, страдают быстрыми штрафами и возможной приостановкой, но проступок водителя Uber, который не зарегистрирован ни в каком федеральном или государственном органе, никогда не появится. Например, в некоторых местах водители такси не могут употреблять алкоголь или наркотики в своем кровотоке, в то время как обычным водителям, в том числе для Убер, разрешается употреблять алкоголь в их кровотоке, если он ниже установленных пределов закона. Сотрудники полиции не обязательно признают водителей Uber профессиональными водителями, которые должны соответствовать более высоким стандартам, чтобы они могли ускользнуть от принудительного исполнения.

Что они вождения

Вопрос безопасности включает в себя состояние автомобиля водителя такси. В некотором смысле Uber имеет преимущество в безопасности, поскольку для его флота требуется сравнительно новый (модели, выпущенные в 2005 году), но это преимущество ослабляется, если вы считаете, что автомобили Uber не проверяются за пределами одного раза в год. для большинства транспортных средств, и они не подлежат проверке на более систематической основе. Однако такси в других местах обычно проходят регулярные проверки безопасности после ежегодной регистрации, включая проверки механизмов независимыми организациями.

Технология за ходом

В некоторых местах такси оснащены дополнительными устройствами безопасности, в том числе камерами безопасности, но автомобили Uber, поскольку они частные, обычно не имеют этих функций. Кроме того, некоторые опасаются, что текущая версия Uber-приложения позволяет общаться с Uber только по электронной почте, что, по словам службы, круглосуточно. Кабины не-Uber, как правило, имеют устройства связи, такие как двухсторонние радиостанции, которые позволяют передавать информацию (например, когда происходит авария) в реальном времени. (Более подробно см. Uber против желтых кабин в Нью-Йорке .)

Но само приложение Uber может быть самой особенностью, которая делает Uber безопасным. Приложение означает, что пассажиры могут вводить свою информацию в приложение и получать конкретную информацию о том, как водитель подбирает их, поэтому нет такой вещи, как случайный прием. Райдерам также не нужно оставлять безопасные помещения и стоять снаружи в небезопасном районе, просто чтобы оклеить такси.

Более того, приложение Uber делает транзакции без наличных денег возможными, поэтому вероятность грабежей уменьшается. Информация о профиле гонщиков, которая также передается через приложение, делает ситуацию более безопасной для водителей. Кроме того, существует система рейтинга для водителей и гонщиков, которая помогает сорвать некоторые рискованные персонажи из процесса. По словам одной женщины-водителя, процитированной на веб-сайте Uber: «Прежде чем ехать с Uber, гонщики должны создать учетную запись с их личной и платежной информацией - и поездки могут быть запрошены только через приложение, поэтому есть подробный отчет каждого гонщика и каждую поездку.Будучи водителем-женщиной с Убер, я чувствую себя в безопасности в машине. «

Фактически, Uber, как сообщается, устанавливает в некоторых областях еще больше технологических возможностей. После заявления об изнасиловании в Индии, Uber внедрил новые меры безопасности, включая кнопку паники в приложении, которая соединяет райдеров с местными властями, а также обновленную функцию, которая позволяет пассажирам предупреждать других о своем местонахождении в режиме реального времени. Он также назначил главного сотрудника службы безопасности для осуществления мер цифровой и физической безопасности.

Насколько ответственна Убер?

Но, возможно, сама природа службы Убер вызывает проблемы безопасности. В типографских условиях компании для службы в США говорится, что она не может нести ответственность за утрату или повреждение имущества пассажира или любые телесные повреждения, понесенные этим пассажиром. Пассажир должен согласиться с тем, чтобы принять на себя риски, связанные с входом в автомобиль незнакомца, в той мере, в какой это разрешено законом. Это потому, что Uber утверждает, что это просто программное обеспечение, которое соединяет гонщиков с автомобилями; он не является ни владельцем, ни оператором, поэтому он не несет ответственности за инциденты, связанные с автомобилями или водителями Uber. Однако в большинстве городов владельцы такси и операторы - в дополнение к водителям - должны отвечать за претензии к ним. Это существенно влияет на скорость и характер ответа на претензии жертв нападений и других проступков. (Более подробно см. Что такое Uber Worth? )

Нижняя линия

Определение того, является ли поезд Uber более безопасным, чем один в обычной кабине, в какой-то степени зависит от требований к экранированию вашего местность, конкретный профиль водителя и состояние автомобиля. Но меньший контроль и контроль, а также отсутствие ответственности со стороны Убер могут привести к более опасной поездке. В то же время, именно то, что делает Uber, Uber (его приветственное приложение), означает, что вам не нужно участвовать в случайном пикапе, и вы, вероятно, сможете быстро ехать даже в небезопасном районе. Так что Uber безопаснее для вас? Ответ зависит от того, где и кто вы.