Мобильные пользователи опережают пользователей настольных компьютеров для всех видов деятельности, которые могут проводиться через Интернет - покупки, сбор новостей, социальные сети, торговля акциями, знакомства и игры, и это лишь некоторые из них. И мобильным пользователям нужны веб-приложения или приложения. Предприятия признают необходимость идти в ногу - или потерять долю на рынке. Было разработано невероятное количество приложений и сервисов, помогающих компаниям адаптироваться к этому мобильному миру. В этой статье рассматриваются отрасли, которые навсегда изменились мобильными приложениями и службами.

1. Социальные сети : Facebook Inc (FB FBFacebook Inc180. 17 + 0. 70% Создано с помощью Highstock 4. 2. 6 ) является номером один сайт социальных сетей для подключения друзей друг к другу и бизнеса с клиентами. Всего за несколько лет стало важно, чтобы все компании имели страницу на Facebook для предоставления информации, рекламы и привлечения новых клиентов, в то время как реклама на основе сверстников. Instagram (который принадлежит Facebook) позволяет отдельным лицам и предприятиям делиться фотографиями и видео. Как и Facebook, Twitter Inc., (TWTR TWTRTwitter Inc19. 39-2. 56% Создано с помощью Highstock 4. 2. 6 ) предоставляет возможности обмена мгновенными сообщениями для массовой аудитории. Лица и предприятия могут привлекать последователей. Компании могут использовать его в качестве инструмента маркетинга в режиме реального времени.
2. Управление взаимоотношениями с клиентами : Salesforce. com (CRM CRMSalesforce. com Inc102. 42-0. 28% Создано с помощью Highstock 4. 2. 6 ) - это программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, которое помогает компаниям управлять клиентами на каждом шагу от отслеживание новых продаж приводит к обслуживанию существующих клиентов. Salesforce. com не напрямую взаимодействует с такими клиентами, как Facebook, но так же важно для бизнеса, это сквозное обслуживание от начальных этапов отношения к текущей поддержке. Он также предоставляет показатели, помогающие предприятиям определять эффективность своей команды продаж. Salesforce. com разветвляется с другими службами, большинство из которых облачно: стол. com помогает малым предприятиям предоставлять персонализированные услуги, работать. com - платформа управления социальной эффективностью и сила. com предоставляет возможность создавать социальные и мобильные приложения для сотрудников. Аналогичным образом Zendesk является инструментом поддержки клиентов. Это приложение поддержки службы поддержки, которое организует запросы клиентов и билеты. Это позволяет компаниям измерять удовлетворенность клиентов и поддерживать эффективность посредством опросов. Он также предоставляет показатели, чтобы компании могли видеть, как они складываются против конкурентов. Предприятия интегрируют другие приложения в свой интерфейс.
3. Управление проектами : Smartsheets, инструмент управления онлайн-проектами, упрощает совместное использование таблиц или файлов. Это создает более совместную рабочую среду, независимо от географической близости.Вызывая себя «инструментом совместной работы для предприятий любого масштаба», Smartsheets помогает в разработке предпродажной стратегии, производственных операций, выставления счетов и выставления счетов, дизайна брендинга и упаковки, управления заказами на работу и сбора данных.
4. Защищенные документы : DocuSign - это цифровая служба управления транзакциями, обеспечивающая безопасное и безопасное электронное подписывание. Его услуги позволяют настольным и мобильным пользователям готовить, отправлять, подписывать и управлять документами в цифровом виде. DocuSign также предлагает профессиональные услуги для развертывания или управления цифровыми транзакциями.
5. Поддержка клиентов : LiveChat позволяет компаниям общаться в чате с потенциальными или существующими клиентами в режиме реального времени. LiveChat улучшает обслуживание клиентов, в то время как потенциально стимулирует продажи посредством помощи в режиме реального времени. LiveChat можно настроить, чтобы отразить внешний вид бизнеса и предложить множество языков. Одной из его наиболее привлекательных особенностей является возможность архивирования чатов и анализа показателей из взаимодействий. Например, он может измерять, насколько хорошо взаимодействие LiveChat переводится в завершенные продажи.
6. Телекоммуникационные услуги : бесплатные или недорогие телефонные звонки через Skype (принадлежащие Microsoft Corp. (MSFT MSFTMicrosoft Corp84 47 + 0,39% ) Создано с помощью Highstock 4. 2. 6 < )) и бесплатные SMS-сообщения через WhatsApp (принадлежащие Facebook) изменили ландшафт телекоммуникаций. WhatsApp отправляет сообщения через пользовательские интернет-планы данных, поэтому никаких сборов за передачу SMS-сообщений не возникает. Аналогичным образом, Skype предоставляет бесплатные или недорогие телекоммуникационные услуги в виде системы передачи голоса через интернет (VoIP). Он использует существующую инфраструктуру Интернета для подключения к другим устройствам с поддержкой VoIP. Хотя не первый в своем роде (Vonage Holdings Corp. (VG VGVonage Holdings Corp. 14 + 1. 37% Создан с Highstock 4. 2. 6 ) проложил путь в мейнстриме), Skype получил устойчивое сцепление, особенно с функциями видеочата. Поиск работы
7. : LinkedIn стал самым удобным способом для общения как со стороны работодателей, так и соискателей. От Fortune 500 CEO до самозанятых лиц LinkedIn предоставляет информацию о человеческом капитале. Компании могут найти новых сотрудников, команды продаж могут найти новые возможности, а отдельные лица могут создавать личные связи. Крупнейшая в мире профессиональная сеть является воротами во все потребности человеческого капитала и взаимодействия для бизнеса. Такси
8. : Убер и Лейф изменили отрасль автосервиса. Планирование поездок теперь не требует планирования. Вместо того, чтобы идти по улице, чтобы окликнуть такси или позвонить автосервису, пассажир прикасается к приложению, чтобы попросить прокатиться. Приложение знает местоположение клиента, связывается с ближайшим желающим водителем, предоставляет пассажирскую информацию пассажиру и наоборот, обрабатывает платеж и позволяет водителям и пассажирам оценивать друг друга. Это более персонализированная система, и она открывает игровое поле для пассажиров и водителей. Вирусный маркетинг
9. : взлом роста - это тип маркетинга, который имеет конечную цель для роста взаимодействия с клиентом или получения тяги к новому продукту с помощью масштабируемых методов, которые, как правило, предполагают взлом для достижения конечных результатов.Часто связанные с вирусными маркетинговыми кампаниями, взлом роста может также включать электронную почту и поисковую оптимизацию и маркетинг. Компании, такие как Facebook, YouTube, Pinterest, LinkedIn и Twitter, использовали методы взлома роста для роста пользовательских баз и вызывают отзывы пользователей. Привлечение капитала
10. : финансирование средств - это способ привлечения капитала. Вместо того, чтобы обращаться к венчурным компаниям или банкам, малые предприятия и частные лица могут начать кампанию по финансированию (как правило, через Интернет), чтобы охватить большое количество людей, которые будут вносить небольшие суммы денег. Компании, такие как IndieGoGo, GoFundMe, KickStarter и Patreon, стали первопроходцами для финансирования толпы.

Bottom Line

Мобильные вычисления растут с головокружительной скоростью без признаков замедления. Предприятия признают, что мобильное устройство - это будущее, и опережение кривой важно для поддержания сильного присутствия, а также роста в их отраслях. Мобильные приложения и услуги изменили число компаний, которые ведут бизнес и как живут люди.

* В момент публикации автор владел акциями MSFT и FB.