Одной из областей, где многие предприниматели и владельцы малого бизнеса борются с маркетингом. На самом деле эта борьба не является исключительной для малого бизнеса. Многие бизнес проводят годы крови, пота и денег в создании отличного продукта или услуги, а затем ожидают, что мир, естественно, оценят (и приобретут) его. Печальная правда заключается в том, что потребители ленивы. К лучшему или худшему, все мы зависим от маркетинга, чтобы рассказать нам о последних и самых больших. Бизнес - все о планировании, и маркетинг становится намного проще, когда у вас есть план. В этой статье мы рассмотрим пять шагов для создания эффективного маркетингового плана для вашего малого бизнеса.

Кто занимается покупкой?
Первым шагом для любого маркетингового плана является выяснение того, кто будет покупать продукт или услугу. Даже если вы действительно считаете, что каждый, независимо от возраста или пола, будет покупать ваш продукт или услугу, вам нужно сосредоточиться на сегменте, который либо составляет большинство покупателей, либо представляет собой самый большой потенциальный рынок. Все, что вы делаете в своем маркетинговом плане, будет касаться достижения этого сегмента и подгонки вашего рекламного подхода к их предпочтениям.

Что такое триггер покупки?
Люди не выкладывают наличные деньги за продукт или услугу только потому, что у них заканчиваются номера в кошельках. Решение о покупке инициируется чем-то немедленным - что-то, что делает сейчас время для покупки. Это может быть сезонной причиной, например, налоговым сезоном, в результате которого люди нуждаются в бухгалтерах и налоговых программах, или это могут быть повседневные вещи, такие как необходимость быстрой еды на ходу, открытие странного удара, когда вы поворачиваете налево и снова и снова.
Всегда есть ряд обстоятельств, которые приводят к тому, что клиент нуждается в продукте или услуге. Обстоятельства влияют на то, что потребитель хочет в решении - быстро и дешево, основная проблема, или потребитель хочет, чтобы качество продолжалось? Определив обстоятельства и ключевые критерии покупки, используемые в этих обстоятельствах, у вас будет список признаков, которые вы должны подчеркнуть в своих рекламных материалах (высококачественные, надежные, быстрые, без хлопот и т. Д.).

Кто участвует?
Никто не покупает в одиночку. Чтобы эффективно продавать продукт или услугу, вам нужно знать, кто влияет на решения вашего целевого покупателя. Является ли это покупкой, где потребитель, скорее всего, является основным пользователем и только полагается на сверстников и онлайн-обзоры? Это покупка, которая влияет на семью?

Индивидуальная и семья могут полностью изменить маркетинговую кампанию. Продукты питания, как правило, сосредоточены на женщинах в их середине 30-х годов в качестве основных покупателей продуктов, но счастливая семья всегда считается конечным результатом покупки продукта. Маркетинговые кампании для алкоголя ориентированы на отдельных мужчин (с середины 20 до середины 30-х годов), но делают это, используя группу сверстников, наслаждающихся вечеринками / дикими приключениями при потреблении продукта.Это не означает, что мужчины не едят, а женщины не пьют, это просто означает, что исследование рынка предполагает, что женщина больше зависит от предпочтений семьи при выборе продуктов питания, а на людей больше зависит от друзей при покупке алкоголя. Обращая внимание на влиятельных лиц при разработке рекламных материалов, вы увеличите влияние, которое оно оказывает на вашего целевого покупателя.

Где клиенты получают информацию о вашем продукте или услуге?
Выяснение того, где ваши целевые покупатели получают информацию, вероятно, является самым практически важным шагом, поскольку он определяет области для создания репутации и возможности для рекламы. Есть ли веб-сайты обзора, которые позволяют вам отправлять ваш продукт или услугу? Есть ли ресурсы, которые вы можете внести, чтобы обучить целевую демографию тому, как выбрать лучший продукт или услугу? Не стесняйтесь размещать себя в качестве ресурса. Когда вы видите статью в местной газете или онлайн о том, как выбрать правильные окна для вашего дома, есть хороший шанс, что она написана кем-то, продающим окна. Наличие более образованного потребителя помогает им принимать обоснованные решения и укрепляет вашу репутацию поставщика.

Что такое временная шкала?
Зная, как долго вы должны конвертировать клиента, вы сможете отбирать неэффективные подходы и подгонять свою маркетинговую кампанию к процессу принятия решений. Продажа продовольствия зависит от объема быстрой продажи и агрессивных методов, тогда как продажа финансовых услуг - это более постепенный процесс доверия и создания репутации, где «продажа» может длиться годами.

Временная шкала от необходимости покупки - один из лучших фильтров для того, какой маркетинг вы будете делать, и где вы должны сосредоточиться. Когда люди проголодались, они не ждут двух дней, чтобы поесть, поэтому независимый ресторан не выигрывает так много от рекламного щита в 40 кварталах от него, как и от одного 10 кварталов от него, - и, скорее всего, онлайновый обзор с точными часами и информацией имеет значение гораздо больше, чем оба. Однако автосалон работает на противоположной временной шкале, когда покупатель собирается занять несколько дней, недель или месяцев, чтобы осмотреться, прежде чем покупать, поэтому площадь на рынке может быть намного больше.

Приведение всех вместе
Задавая эти вопросы о вашем продукте или услуге, вы сможете фильтровать различные методы маркетинга. Вы узнаете, на кого вы нацеливаетесь, каковы их обстоятельства и ключевые критерии, кто они слушают, как они получают свою информацию и как долго вы должны их преобразовывать. Как только этот профиль будет создан, и у вас есть список потенциальных методов, все сводится к реализации вашего плана и измерению результатов.

Нижняя линия Если вы не уверены в какой-либо детали, например, кто является целевым покупателем или какой источник информации является наиболее важным, вы можете протестировать две различные маркетинговые кампании и внести изменения в соответствии с результатами, которые вы видите. Реальность такова, что маркетинговый план может быть создан, но он никогда не заканчивается. Ваш маркетинговый план - это живой документ, который будет развиваться вместе с продуктом или услугой, которую вы продаете, поэтому вы можете задавать эти же вопросы снова и снова.