Опрос на должность кассира в значительной степени зависит от личности и мировоззрения. В целом работодатели ищут навыки межличностного общения и людей, которые заинтересованы в том, чтобы работать с этой начальной позиции.

Банковские счетчики обычно имеют диплом средней школы или эквивалентную квалификацию; однако требования к применению и найму часто зависят от финансового учреждения. Эффективные математические навыки наряду с базовыми знаниями об оборудовании, используемом в коммерческих банках, являются ключевыми, и по крайней мере некоторое высшее образование является плюсом, если не обязательным.

Поскольку банковские счетчики работают в тесном контакте с клиентами на ежедневной основе, они представляют собой и изображение общественности для финансового учреждения. Они также несут ответственность за обработку наличных денег и проверку транзакций, завершение снятия средств и депозитов и выдачу клиентам определенной финансовой информации. Банковские счетчики обычно работают до начальника кассового аппарата, а затем занимают должности менеджера банка.

Интервью для этой позиции меняются, но большинство из них структурировано таким образом, чтобы оценить уровень межличностных навыков, вашу способность хорошо работать под давлением и, помимо прочего, вашу надежность.

Причина выбора компании

Будьте осторожны, когда вас спросят, почему вы решили подать заявку в одном банке над другим. Указывая на то, что фирма, к которой вы обращаетесь, была единственной наем, которую нужно избегать, правда или нет. Также важно подготовить перед интервью. Исследование компании является не только хорошей практикой, но и существенной, если задан этот вопрос. Узнайте больше о благотворительных организациях, с которыми банк может работать, или об участии в других сообществах, в которых банк принимает участие и упоминает об этом. Укажите одобрение благотворительного пожертвования, которое банк сделал. Это явное указание на потенциального работодателя, что заявитель провел исследование.

Объяснение банковских опций

В большинстве интервью есть вопрос о банковских практиках и вариантах банка, к которому вы обращаетесь. Это еще одна возможность показать, что вы исследовали банк и его практику. Например, если собеседник спрашивает: «Можете ли вы объяснить наши параметры текущего счета? «Важно не только знать доступные варианты, но и уметь их объяснять полностью и кратко.

Расстроенный клиент

В качестве банкира, работа с клиентами - большая часть работы. Интервьюер, скорее всего, попросит вас обсудить время, когда вам приходилось иметь дело с расстроенным клиентом и как вы справлялись с ситуацией. Эти вопросы сосредоточены на навыках обслуживания клиентов и определяют, можете ли вы поддерживать адекватный уровень обслуживания в потенциально эмоциональной ситуации. Это хорошая идея, чтобы быть готовым к такому вопросу и показать, как вы успешно помогли клиенту решить эту проблему.

Для этого конкретного вопроса также полезно указать, что вы были и сможете решать проблемы с нарушением клиентов самостоятельно. Тем не менее, также стоит отметить, что если вы не можете разрешить жалобы клиента, вы будете обращаться за помощью к менеджеру. Это показывает интервьюеру, что вы готовы делать все возможное для решения проблем, в том числе при работе со старшим персоналом.

Theft

Банковские счетчики имеют дело со всеми суммами денег и имеют доступ к потенциально крупным суммам каждый день. Таким образом, почти каждый интервьюер спросит, как вы будете бороться с кражей, а точнее, с кражей сотрудников. Например, интервьюер может спросить: «Что бы вы сделали, если бы увидели, что один сотрудник взял 100 долларов из денег банка? Что, если они возьмут только 10 долларов? «Этот вопрос очень важен, потому что он раскрывает ваш характер.

Основной интерес банка, в конце концов, является успешным. Хотя ответ может показаться очевидным для некоторых, многие претенденты испортили этот вопрос. При ответе на вопросы о краже важно помнить две вещи: во-первых, не задавайте уточняющих вопросов, например, кто крадет деньги. Во-вторых, ответ должен всегда сообщать об этом. Ни один банк не хочет доверить свои деньги тому, кто говорит или указывает, что он может позволить кому-то украсть его.