Amazon. com Inc (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 123. 17 + 0. 22% Создано с Highstock 4. 2. 6 ) - удивительная история успеха и лидер в области онлайн-торговли. Он начал продавать книги, но быстро расширился в другие продукты. С 2015 года он присутствует почти на каждом потребительском рынке, становясь разрушительной силой в торговых помещениях. Есть несколько причин, по которым клиенты увеличили свои расходы на Amazon, включая отличное обслуживание клиентов, конкурентоспособные цены, быструю доставку, широкий выбор и эффективный цифровой маркетинг.

Как покупать на Amazon Works

Первым шагом процесса покупки является доступ к веб-сайту Amazon и вход в ваш аккаунт. Затем веб-сайт изменяется в зависимости от ваших предыдущих поисков на Amazon и приобретенных продуктах. Таким образом, почти каждый опыт Amazon уникален с персонализированным расположением.

Как только вы найдете продукт, который хотите приобрести, нажмите «Добавить в корзину». Оттуда вы попадаете на страницу, где вы должны ввести данные о доставке и платежах. После ввода этой информации и выбора нужной опции доставки нажмите кнопку окончательного подтверждения, чтобы завершить заказ.

Выполнение заказа

Как только заказчик отправляет заказ, начинает работать впечатляющая бэкэнд-система Amazon. Заказы от сторонних продавцов направляются в Amazon, что сокращает продажи. Однако большинство заказов проходят через склады Amazon, которые распространяются по всему миру. Они хранятся на основе алгоритмов, которые предсказывают типы и количество заказываемых продуктов в этом регионе.

Эти алгоритмы и центры выполнения являются одним из отличий между Amazon и другими интернет-магазинами. Они составляют секретный соус, который позволяет компании последовательно поставлять быстрее и предлагать более дешевые цены клиентам. Бэкэнд Amazon направляет заказ в ближайший центр выполнения, где его выбирает сборщик. Продукт упаковывается, а затем помещается в грузовик ожидания, в зависимости от варианта доставки. Весь процесс может занять только минуты, когда клиент дает окончательное подтверждение заказа, прежде чем он будет помещен в грузовик.

Безопасность покупки на Amazon

Клиенты не должны беспокоиться о какой-либо значительной угрозе безопасности при обмене платежной информацией на Amazon. У компании никогда не было существенного нарушения безопасности, поскольку она понимает, что покупатели, доверяющие компании, являются неотъемлемой частью ее будущего успеха. Многие покупатели продолжают загружать информацию о платежах на Amazon для активации заказа одним кликом.

Понятно, что многие люди могут беспокоиться об Amazon, так как это агрессивный пользователь cookie, который отслеживает действия пользователей на разных сайтах.Amazon использует эту информацию для отправки электронных писем, доставлять объявления и настраивать свои предложения на основе поведения своих клиентов в Интернете. Однако с точки зрения оплаты Amazon использует Secure Sockets Layer или SSL, что гарантирует защиту информации о платежах от сторонних источников.

Еще одна проблема с покупкой в ​​Интернете заключается в том, что многие люди привыкли прикасаться и чувствовать продукт перед покупкой. Это может быть необязательно для книг, но это, безусловно, так для одежды или обуви. Тем не менее, Amazon имеет растущий бизнес в этих продуктах, потому что у него есть бесплатная политика возврата для клиентов. Если клиенты каким-либо образом не удовлетворены своей покупкой, они получают полный возврат средств без каких-либо вопросов.

За и против

Многие из преимуществ покупки на Amazon были подробно описаны в этой статье, включая отличное обслуживание клиентов Amazon, политику возврата, безопасность, логистику, низкие цены и индивидуальный опыт. Конечно, есть некоторые способы, которыми клиенты не могут найти Amazon. Многие из этих жалоб проистекают из беспощадности компании в доминирующей онлайн-розничной торговле. В своем рвении по более низким ценам и рыночной доле, он, как правило, недоплачивает работникам в своих центрах исполнения и сжимает продавцов на своем веб-сайте.

Кроме того, Amazon вытеснила множество мелких розничных торговцев, которые не могут конкурировать с Amazon. Кроме того, розничная торговля уже давно является источником занятости для молодых или неквалифицированных работников. Amazon и другие крупные интернет-магазины могут предлагать более низкие затраты, потому что они заменяют этих работников технологиями.