Walmart's (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 94 + 0. 27% Создано с Highstock 4. 2. 6 ) Успех - это легенда. Но в основе его гигантского успеха нет никакой мистики. Способность WalMart предоставлять клиентам «повседневные низкие цены» и ее присутствие в качестве экономической и политической силы гигантских размеров и влияния является результатом процесса, который был основан на некоторых основных принципах и процедурах. Взгляд на историю Walmart и текущие операции помогают инвесторам понять методологию, которая позволяет этой крупной цепочке делать то, что, как известно, лучше всего - продавать дешево. (Историю о розничных операциях см .: Справочник по промышленности: индустрия розничной торговли .)

Walmart работает более 10 000 розничных единиц под множеством баннеров во все большем числе стран и имеет сайты электронной коммерции еще в нескольких странах. В нем работают миллионы окружающих по всему миру, причем более миллиона из них проживают в США. Согласно отчету, в финансовом году, закончившемся в январе 2014 года, он собрал 476 миллиардов долларов, что составило 408 миллиардов в 2010 финансовом году. Также было отмечено что доход Walmart составляет 81% от того, что Национальная ассоциация ресторанов говорит, что вся индустрия ресторанов в США сделала в 2013 году. На самом деле автор Walmart Effect , г-н Чарльз Фишман отметил, что компания составляет 2% от экономики Соединенных Штатов, сама по себе. (Для смежных чтений см .: Как Wal-Mart зарабатывает деньги .)

Философия фундамента и первые шаги

Как и положено, положение Вальмарта можно отнести к тому, как оно началось - подход, предпринятый его основателем Сэмом Уолтоном, который открыл свой первый пятилетний опыт, и-dime в 1950 году с бизнес-моделью, которая была направлена ​​на поддержание цены как можно ниже. Эта стратегия предложения низких цен основывается на другом ключевом крае, на котором построено столько преимуществ Walmart: масштаб / объем. Уолтон знал, что, даже если его прибыль будет меньше, чем его конкуренты, он мог бы компенсировать это объемом своих продаж. Со временем этот объем позволит добиться экономии за счет масштаба и уровня переговорных мощностей, которые позволят Walmart переделать сектор снабжения и розничный ландшафт в соответствии со своими собственными схемами. (См .: Объяснение экономик шкалы .)

Третий принцип, на котором Уолтон основывал свою деятельность, сводится к минимизации эксплуатационных расходов. Уолтон сжал кулак и ущипнул свои гроши. Было отмечено, что он продолжал ездить на старом пикапе и делиться бюджетными гостиничными номерами с деловыми поездками даже после того, как он приобрел большое богатство благодаря успеху Walmart.

Однако стоит отметить, что эта модель, построенная на низких ценах в больших масштабах, с минимальными затратами, никогда не менялась, а вместо этого набирала силу, основываясь на каждом успехе, что приводило к все более широкому распространению операций и постоянно увеличивая рычаги для этого предприятия розничной торговли, что, в свою очередь, будет использовать силу, необходимую для получения еще большего влияния, а также еще более низкие цены в еще большем масштабе, даже при меньших затратах на себя.Результат, казалось бы, был бы великолепной розничной горой для некоторых и беспощадным наемным монстром для других.

Современные операции Walmart: стратегии и системы, построенные на оригинальной модели

Walmart продолжает предлагать очень низкие цены, и это возможно благодаря (1) огромному объему продаж, который возможен благодаря распространению его работы и его широкая клиентская база, (2) система управления цепочками поставок, которая максимизирует эффективность и сокращает затраты, (3) минимизирует накладные расходы и эксплуатационные расходы и (4) использует ее способность торговаться, чтобы заставить поставщиков снизить цены:

1 , Объем продаж, объем работы и широкая клиентская база : Walmart удалось захватить огромную долю на рынке, продавая почти все и почти везде. Он стремился удовлетворить спрос на различные сегменты рынка и представить огромный объем возможностей для покупки, спрессованных в отдельные места. На самом деле он имеет формат с несколькими магазинами, который расширяет рыночную доступность, и он продает товары через четыре типа магазинов: дисконтные магазины, супермаркеты Walmart, склады Sam's Club (которые продают массовые предметы) и рынки соседства.

Также стоит отметить, что, как заметил Чарльз Фишман, 90% американцев живут в радиусе 15 миль от магазина Walmart. В магазине WalMart существует вездесущность, позволяющая увеличить проникновение в жизнь клиентов и увеличить вероятность покупки.

Его большой объем продаж позволяет ему получать значительную прибыль, даже в тех случаях, когда индивидуальная маржа по отдельным предметам может быть более тонкой, чем у ее конкурентов.

2. Управление цепочками поставок на основе информации о электронных продуктах, роли поставщика в распределении и планировании складов: Walmart имеет систему цепочки поставок, которая рассматривается в нескольких кварталах как одна из наиболее технологически продвинутых и эффективных. В случае штрих-кодов или RFID-меток (технология радиочастотной идентификации) WalMart был пионером в получении подробной информации о продуктах, электронным образом прикрепленной к продуктам, чтобы такая информация могла быть передана в ее базу данных и могла информировать ее систему управления запасами. Цель, по словам одного комментатора, заключалась в том, чтобы овладеть искусством знать, что нужно, сколько нужно и когда это необходимо. В течение первых 8 месяцев 2005 года Walmart, как сообщается, испытал 16-процентное падение своих запасов в магазинах, оборудованных RFID.

Еще одна ключевая стратегия Walmart - это ее шаг в 1980-х годах, чтобы напрямую заниматься производителями. Поставщики в то время стали ответственными за управление запасами на своих складах. Считалось, что этот сдвиг в ответственности за управление запасами от Walmart перед поставщиками, который представляет собой систему инвентарных запасов, управляемую поставщиками, создал более плавный поток ресурсов с меньшими нарушениями и помог обеспечить, чтобы продукты, запрошенные клиентами, всегда были доступны на полки. Все это привело к более экономичному процессу, при этом эти сбережения были переведены и на более низкие цены в магазинах Walmart.( Эффективность измерительной компании .) Информация, такая как данные о точках продаж, а также складские запасы и продажа в режиме реального времени, отправляются и хранятся в централизованной базе данных который делится с поставщиками, которые знают, когда отправлять больше продуктов. Walmart также, по данным CIO online, имеет самую большую частную спутниковую систему, которая позволяет легко передавать эту информацию среди всех участников процесса цепочки поставок и обеспечивает передачу голоса и данных между всеми подразделениями и офисами компании в разных местах.

Ключевым фактором экономической эффективности стратегии и дистрибуции сети Walmart является расположение почти 160 распределительных центров, которые охватывают почти 120 миллионов квадратных футов и находятся в радиусе 130 миль от магазинов, которые они поставляют. (Региональные распределительные центры были размещены в местах с более низкими затратами на рабочую силу и транспортные расходы). Таким образом, они могли осуществлять кросс-докинг на своих складах, процесс, в котором продукты были отправлены из грузовика по прибытии и упакованы в грузовик направился в магазин, не тратя время на склад. Это, в свою очередь, привело к сокращению расходов на хранение запасов и снижению транспортных расходов.

Что усиливает эффективность всего этого, так это то, что в первые годы своего существования Walmart следовал стратегии отсталого развития, сначала открывая магазины в маленьких сельских городах, прежде чем входить в столичные районы. Это привело к снижению операционных расходов и обеспечило, чтобы все магазины находились в пределах чуть более ста миль от их распределительных центров. Это стало дорогостоящим для конкурентов, которые сосредоточились на крупных городах, чтобы войти в регионы, которые Walmart уже насытил позже. Это стало препятствием для входа.

Walmart также использует собственный автопарк и водителей, которым требуется три года и 250 000 миль опыта вождения. Воздействие всех этих механизмов цепочки поставок на нижнюю линию Walmart и ее способность предлагать более низкие цены выражено. К 1989 году затраты на его распространение составили 1,7% от его продаж или менее половины затрат Kmart и чуть меньше трети того, что Sears (SHLD

SHLDSears Holdings Corp. 5-4. 58% Создано с Highstock 4. 2. 6 ) тратил - согласно Arkansas Business . 3.

Минимизация накладных и эксплуатационных расходов : Продолжая модель Walton, созданная для недорогой операции, Walmart по-прежнему сохраняет накладные расходы. По сообщениям, его руководители летают на автобусе и обмениваются гостиничными номерами с коллегами. Его скудные зарплаты и планы с низким уровнем дохода, которые предлагаются рядовым сотрудникам, были обнародованы и протестуют против. (См .: Преимущества для сотрудников: как знать, что выбрать .) Компания даже была обвинена в том, что требовали, чтобы почасовые работники сверхурочно работали без оплаты. Исследователи из некоторых институтов политики предположили, что каждый партнер Walmart выполняет работу от 1,5 до 1,75 сотрудников соперника. Также было сказано, что сотрудники Walmart, как ожидается, будут поддерживать расходы как минимум, даже для отопления и охлаждения зданий. 4.

Использование его способности торговаться, чтобы заставить поставщиков снизить цены . Многие известные компании полагаются на Walmart более чем на 20% своих доходов. Walmart, являясь первым поставщиком-продавцом большинства наших потребительских товаров, обладает значительной властью над своей прибылью и фактически владеет этой властью почти во всех отраслях потребительских товаров в США. Придерживаясь стратегии поддержания низких цен (эксперты что Walmart экономит покупателей по крайней мере на 15% в типичной корзине продуктов), Walmart постоянно подталкивает своих поставщиков к снижению цен. В Walmart Effect автор Чарльз Фишман обсуждает, как цена четырехкомпонентных ламп GE уменьшилась с $ 2. От 19 до 88 центов в течение 5-летнего периода. Давление на поставщиков на снижение цен привело к увольнениям на определенных фабриках, изменениям производственных процессов и процессов и даже передаче производственных процессов в зарубежные страны, такие как Китай, где труд дешев. (Соответствующие статьи см. Ниже:

Альтернативы увольнениям и 4 пути аутсорсинга ущерба промышленности .) Ярким примером результатов применения такого давления является Lakewood Engineering & Manufacturing Company , производитель вентиляторов в Чикаго. В начале 1990-х годов стоимость 20-дюймового вентилятора составляла 20 долларов. После того, как Walmart подтолкнул к снижению цены, Lakewood автоматизировал процесс производства, что привело к увольнению рабочих. Он также оказывал давление на своих поставщиков, чтобы снизить цены на детали, и он открыл завод в Китае, где работники зарабатывали 25 центов в час. К 2003 году цена вентилятора в Walmart упала до 10 долларов.

Нижняя линия

Последние две стратегии несколько омрачили образ Walmart в глазах общественности и, несомненно, повлияли на выбор покупателей, но вопрос заключается в том, являются ли стремления потребителей к продукту, который поддерживается добросовестным процесс отменяет их стремление к хорошим ценам.

Можно сказать, что потребители с более располагаемым доходом более склонны делать выбор закупок, отражающий социальную ответственность. Для других потребителей, тем не менее, возможность растянуть небольшую зарплату - это цель, и в таких случаях выигрывает стратегия низких цен Walmart. Есть и другие вопросы. Является ли размер среднего класса, той части сегмента рынка Walmart с более доступным доходом и большей готовностью требовать добросовестной политики, сокращается?

Ясно, что Сэм Уолтон, по словам г-на Чарльза Фишмана, считал, что американцы изменят свое поведение, чтобы сэкономить немного денег, и механизм поставок, бизнес-модель и поставщик переговоров Walmart по этому вопросу верны.