Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 70-1. 09% Создано с Highstock 4. 2. 6 ) имеет немного мобильных платежей конкурентов. В то время как Apple Pay и Android Pay (принадлежащие Apple Inc. (AAPL AAPLApple Inc174. 25 + 1. 01% Создано с помощью Highstock 4. 2. 6 ) и Alphabet Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% Создано с Highstock 4. 2. 6 ) соответственно) являются основными конкурентами в торговых точках, запретив их из своих магазинов, Walmart создал монополию для его тусклый Walmart Pay. Вместо того, чтобы наслаждаться монополией, Walmart должен внедрять инновации, чтобы предотвратить внешнее давление, чтобы принять конкурентов.

Walmart Pay

Walmart Pay, поймавший, будет замечательным для Walmart. Мало того, что это позволит магазинам экономить на транзакционных издержках, но это даст Walmart клиентам, которых он хочет: люди готовы потратить немного больше для удобства. Walmart внедряет множество изменений в реформе своей репутации и позволяет своим клиентам оплачивать мобильным телефоном большой шаг для розничного продавца. (Подробнее см. Ниже: Mobile Payments Battle: Samsung Pay против Apple Pay .)

Walmart в настоящее время запрещает своим клиентам использовать основных конкурентов Walmart Pay, Apple Pay и Android Pay. Это потребительские данные. Walmart не любит, как Apple Pay и Android Pay анонимируют данные о платежах, запрещая Walmart отслеживать покупки клиентов и настраивать их для рекламы. С Walmart Pay розничный торговец получит информацию непосредственно от потребителя и может использовать данные в сочетании с объявлениями и купонами в приложении.

Конкуренты

Apple Pay и Android Pay находятся в милях от Walmart с точки зрения удобства клиентов. В то время как Walmart Pay требует от пользователей открыть свой телефон, открыть (и, возможно, войти) в приложение и сделать снимок QR-кода для обработки платежа, конкуренты используют технологию NFC и сканирование отпечатков пальцев для обеспечения оплаты.

Target Corp. (TGT TGTTarget Corp., 29-0. 12% Создано с помощью Highstock 4. 2. 6 ) надеется запустить приложение Target Pay в ближайшие месяцы. Это приложение, которое, по слухам, также использует технологию сканирования вместо технологии NFC, станет большой угрозой для Walmart Pay. В настоящее время Walmart является единственным розничным торговцем в Америке, у которого есть собственная система оплаты мобильных приложений. Walmart надеется, что мобильные варианты оплаты приведут клиентов в магазин, но, если последуют другие крупные крупные магазины, Walmart потеряет свое конкурентное преимущество.

В качестве альтернативы, если другие крупные розничные торговцы стали принимать Apple Pay и Android Pay, Walmart не будет иметь никакого выбора, кроме как разрешить мобильные платежи, чтобы не стать продавцом Luddite, что делает покупки неудобными.Непрактичный и потенциально дорогостоящий вариант для Walmart - позволить клиентам покупать вещи в приложении с помощью приложения Walmart в сочетании с Apple Pay и Android Pay. Таким образом, Wal-Mart может разрешать мобильные платежи и отслеживать привычки к расходам пользователей. (Для соответствующего чтения см. Мобильные платежи могут заменить наличные деньги к 2016 году .)

The Dream

В настоящее время одна компания имеет такое приложение, которое стремятся все розничные продавцы. Starbucks Corp. (SBUX SBUXStarbucks Corp56. 57 + 0,96% Создано с помощью Highstock 4. 2. 6 ) приложение позволяет пользователям загружать подарочные карты и автоматически перезагружать их с помощью кредитных карт. Интегрируя свою программу лояльности в свое приложение, Starbucks фактически гарантирует, что мобильный телефон является методом оплаты для его обычных пользователей, поскольку он сильно стимулирует клиентов платить через приложение.

Это не означает, что Walmart должен иметь программу лояльности. Вместо этого Walmart может обновить свое приложение, чтобы он был похож на приложение подарочной карты Starbucks, а затем полностью интегрировал свою популярную функцию Savings Catcher. В настоящее время пользователи Savings Catcher должны сфотографировать свою квитанцию, используя приложение Walmart, которое будет автоматически возвращено (на подарочную карту Walmart) с любой ценовой экономией. Эта функция поощряет покупателей к магазину в Walmart и фактически гарантирует, что они получат самую низкую цену. Процесс, однако, громоздкий и легко забываемый. Если бы Walmart автоматически собирал любую экономию, когда клиенты использовали приложение Walmart, розничный торговец мог бы обеспечить, чтобы его платежная конкуренция - будь то другие мобильные платежные услуги, наличные или кредитные карты - будет использоваться все меньше и меньше. (Подробнее см. Ниже: Действительно ли программы лояльности клиентов действительно экономят ваши деньги? )

Нижняя линия

Walmart не имеет конкуренции в своих магазинах для мобильных вариантов оплаты. Однако давление со стороны потребителей может заставить Walmart принять конкурентов в будущем. Модифицируя свою текущую систему, она может позволить Apple Pay и Android Pay без ущерба для данных, необходимых для привлечения клиентов.