a:

Маркетинг - это важный аспект бизнес-операций, независимо от отрасли, потребительской базы или размера бизнеса. Существует необходимость постоянного подключения и взаимодействия с новыми перспективами при сохранении плодотворных отношений с текущими клиентами из-за повышенного уровня конкуренции на рынке. Организация, реализующая маркетинговую стратегию, рискует, что маркетинговая кампания не будет соответствовать намеченной цели. Тем не менее, тщательный мониторинг показателей, отслеживающих ход маркетинговых инициатив, помогает организации инвестировать маркетинговые доллары с умом. Показатели эффективности, используемые для отслеживания эффективности маркетинговой кампании, включают в себя общие и уникальные посетители, происхождение трафика, показатель отказов, общую конверсию, коэффициент закрытия и коэффициент удержания клиентов.

Всего и уникальных посетителей

Основным компонентом маркетингового сочетания в бизнес-среде является использование веб-сайта компании для информирования, подключения и взаимодействия с потребителями. Всего посещений веб-сайта дает представление о том, насколько хорошо маркетинговая кампания, направленная на управление трафиком, выполняется с течением времени. Общее количество уникальных посетителей также является важным показателем, поскольку он предоставляет информацию о количестве одиночных или повторяющихся посещений веб-сайта. Маркетинговая кампания эффективна, когда общее количество посещений и уникальные показатели посетителя увеличиваются в течение всей кампании.

Происхождение трафика

Ряд предприятий приняли участие в использовании сайтов социальных сетей для повышения узнаваемости бренда и передачи текущих маркетинговых сообщений текущим и потенциальным клиентам. Цель социальных кампаний - не обязательно привлекать трафик на сайт социальных сетей, а скорее на веб-сайт компании, где собрана дополнительная информация и сделаны покупки. Эффективность маркетинговой кампании, которая фокусируется на привлечении трафика на веб-сайт компании через внешние источники, может быть измерена через происхождение показателей трафика. Если общие посещения сайта компании генерируются из социальных сетей, маркетинговая кампания считается успешной в ее охвате.

Показатель отказов

Еще одна важная метрика в маркетинге - это показатель отказов, поскольку он обеспечивает процент посетителей сайта компании, которые уходят сразу после посещения. Показатели отказов высоки, когда несколько посетителей переходят на сайт, но не нажимают никаких дополнительных ссылок или не запрашивают информацию у компании. Низкий показатель отказов обеспечивает большую вероятность того, что посетители завершат задачу, которую должна была произвести маркетинговая кампания. Эти результаты часто включают заполнение контактной формы, подписку на информационный бюллетень или завершение продажи.

Соотношение общего коэффициента конверсии и близкого закрытия

Важной мерой эффективности маркетинга является рентабельность инвестиций (ROI), определяемая суммарными конверсиями, а также коэффициент перехода к закрытию. Конверсии приравниваются к успеху организации и чаще всего приходят в виде завершенных покупок. Приведение компании к близкому соотношению показывает, насколько эффективны усилия по продажам после того, как клиент занимается маркетинговой кампанией. Оба преобразования и приводят к близким отношениям высоки, когда маркетинговая стратегия связана с потребителями значимым, выгодным способом.

Уровень удержания клиентов

Компании также должны работать, чтобы удерживать текущих клиентов за счет своих маркетинговых усилий. Бизнес-модель на основе подписки и компания электронной коммерции могут легко измерить количество клиентов, которые возвращаются для повторных покупок. Частоты удержания часто выше для организаций, которые фокусируют сегмент своих маркетинговых стратегий на прошлых или текущих клиентах.