a:

Точное происхождение торговой фразы «всегда закрывать» неизвестно, но она была недавно популяризирована ее использованием в фильме 1992 года «Glengarry Glen Ross» в качестве мантры продаж для группы продавцов недвижимости.

Фраза «всегда быть закрывающей» преподавалась в классах обучения продажам практически для любой отрасли, которую можно себе представить десятилетиями. Фраза относится к тактике продаж попыток закрытия различных проб перед окончательной попыткой закрыть продажу или к более общей практике всегда работать над закрытием продажи на месте.

«Всегда быть закрытием» обычно преподается продавцам как способ договориться о своем пути к продаже, понимая динамику между продавцом и потенциальным покупателем. Потенциальные покупатели не решаются принять окончательное решение о покупке, опасаясь сделать неправильный выбор. Такое отношение обычно усиливается с более высокими закупочными ценами. Покупатели более неохотно принимают окончательное решение о покупке над автомобилем, чем по телевизору и над домом, чем над автомобилем.

Продавец закрывает сделку, слушая покупателя и задавая вопросы, чтобы точно определить, чего хочет клиент и что нужно услышать, чтобы чувствовать себя комфортно в принятии решения о покупке. Продавцы практикуют изречение «всегда закрывать», эффективно отвечая на вопросы, преодолевая возражения, персонализируя продукт для покупателя, делая специальные предложения или делая все, что необходимо для закрытия продажи. Эта фраза часто связана с подходами с твердой продажей, но она также может применяться к подходам «мягкой продажи»; это действительно относится к любому подходу к продажам, который эффективно работает для продажи.