Джек Уэлч не строил General Electric (NYSE: GE) с нуля - прошло уже столетие, когда он взял на себя ответственность - но он преобразовал его и переписал книгу об управлении, а делать это.

К удивлению многих экспертов, которые заявили, что GE слишком велика, чтобы быть растущим фондом, только стоит вкладывать средства в дивиденды, Уэлч подтолкнул GE к двузначному росту в течение двух десятилетий, которые он провел у руля. В этой статье мы рассмотрим стремительный подъем Джека Уэлша и какие уроки можно извлечь для восхождения на корпоративную лестницу.

Мальчик с заиканием
Джек Уэлч родился 19 ноября 1935 года в Пибоди, штат Массачусетс. Его родителям (особенно его матери, Грейс) приписывают внушение чувства уверенности в себе в сыне, который служил ему на протяжении всей его карьеры.

В детстве Джек немного заикался, но это не помешало ему преуспеть как в школе, так и в спорте. Он получил диплом инженера-химика в 1957 году, а в 1960 году окончил аспирантуру, после чего он поступил в генерал-электрик в качестве младшего инженера. (С повышением требований к работе ежедневно, узнайте, нужен ли вам MBA, чтобы оставаться конкурентоспособным, см. Если вы вернетесь в бизнес-школу? и Инвестируйте в себя с образованием в колледже .) <

Переход на дополнительную милю

Первый проект Уэлша разрабатывал новый пластиковый полифениленоксид (PPO) для промышленного использования. Он работал с небольшой командой разработчиков, и из-за разрастающейся структуры GE часто приходилось «продавать» свой проект высокопоставленным ученым R & D, чтобы помочь им в этом.
Уэлч установил хорошие отношения с Рубином Гутоффом, растущим руководителем GE, просто, всегда делая дополнительный шаг и предлагая больше, чем просили. Когда Гутхофф хотел проанализировать проект, Уэлч предоставил его - наряду с анализом затрат, укладывающимся в аналогичные продукты конкурирующих компаний, таких как DuPont (NYSE: DD). Это было частью его стратегии «выйти из кучи», превзойдя ожидания и предлагая своим начальникам новую, и, надеюсь, ценную перспективу. (Убедитесь, что бизнес, который вы создали, продолжает развиваться долго после того, как вы оставили руля, см.

Как создать план преемственности бизнеса .)

Уэлч Броски

Когда бюрократический характер крупной корпорации, такой как GE, начал колотить на Уэлча, особенно стандартизированные повышения для всех сотрудников первого года, он попытался бросить курить. Тем не менее, Гутофф убедил его остаться, предложив ему более крупный рейз и обещал руководящие должности в будущем. Гутофф также согласился помочь Уэлчу обойти часть бюрократии, которая сложилась в GE. Специальная обработка, полученная Вельчем от Гутова, прошла долгий путь к закреплению его более поздней политики дифференциации.
The Big Blowup

В 1963 году Уэлч узнал еще один урок о борьбе с людьми.Химическая фабрика взорвалась и, хотя никто не пострадал, так как менеджер молодой и потряс Уэлч должен был залезть перед Чарли Ридом, руководителем нескольких рядов, чтобы объяснить, что произошло. Вместо того, чтобы обжигать Уэлша, Рид сосредоточился на том, что узнали из этого инцидента, и попросил Уэлча дать совет о том, как избежать будущих взрывов. Уэлч покинул офис с уверенностью, восстановленной и еще более приверженной GE.
Когда пятно открылось для менеджера проектов продаж продуктов PPO, Уэлч преследовал Гутоффа за работу, несмотря на отсутствие опыта в этом районе. У него явно был талант к продаже, потому что он получил работу. Уэлч делал все возможное, чтобы каждый успех его команды состоял в том, чтобы провести вечеринку, когда заказы на пластик накапливаются в размере 5 000 долларов. Благодаря успеху продаж его команды, Welch был назначен генеральным менеджером всего подразделения пластмасс в 1968 году. Это сделало его самым молодым генеральным менеджером GE в возрасте 32 лет. (Руководители, финансовые директора, президенты и вице-президенты: узнайте, как рассказать о различиях в

Основы корпоративной структуры .) Облицовка Fastballs

Пластмассы были немного мутными в конюшнях GE, просто добравшись до точки безубыточности после нескольких лет капиталоемких исследований. Уэлч, молодой и уверенный, предсказал, что бизнес пластмасс GE удвоится и конкурирует с DuPont, 800-фунтовой гориллой химических продуктов. Уэлч и его команда пошли на беспрецедентный рекламный рост. Это включало рекламные щиты, радио-промо и даже демонстрацию парковки, где главный кувшин лиги Денни МакЛейн бросил Fastballs в Уэлч, в то время как он держал лист промышленного пластика в качестве защиты.
Уэлч достиг своей цели удвоения бизнеса в течение трех лет, а также укрепил свой стиль управления. Уэлч был откровенен и даже немного бессердечен, имея дело с некомпетентностью, быстро уволив любого, не выполняя его удовлетворения, но он также очень щедр к тем, кто это сделал. Те, кого он одобрил, могут рассчитывать на работу очень сильно, но им также очень хорошо заплатили. В силу своих результатов Уэлч был продвинут для управления всей химико-металлургической дивизией в 1971 году.

People Matter

Уэлч продолжал сосредоточиться на найме и удержании лучших людей только в более широких масштабах. Его наем и стрельба привели к недружественному контролю со стороны иерархии в GE. Компания все чаще обращалась к многолетнему сервису и ошибочной системе обзора сотрудников в качестве критериев продвижения по службе, но Уэлч летал перед лицом этого, продвигая и нанимая по заслугам.
В 1973 году Уэлч написал в своем отчете об исполнении своих обязанностей, что одной из его долгосрочных целей должен стать генеральный директор компании. В том же году он был повышен до уровня менеджера группы, наблюдая за несколькими подразделениями на сумму 2 миллиарда долларов. Невозможно глубоко понять каждый бизнес от рентгеновских лучей до полупроводников, люди, управляющие бизнесом, стали еще более важными для Уэлча. С 1973 по 1980 год Уэлч выдвинул эту концепцию людей на более высокие должности.

Underdog

К 1977 году было ясно, что успех Уэлча в каждом посте сделал ему темную лошадь в гонке, чтобы преуспеть в Реджинальде Х.Джонс как генеральный директор компании. В рамках теста все кандидаты были доставлены в штаб-квартиру корпорации и предоставили большие подразделения компании для работы. Уэлч оказался ответственным за потребительские товары и услуги. Часть этого портфеля включала в себя бизнес, с которым Уэлч сразу же влюбился, кредит GE. Из всех предприятий эта прибыль имела наибольшую прибыль на одного работника и, казалось, олицетворяла все, что он занимался поисками нужных людей. Позднее Welch сделает GE кредитным механизмом роста GE как генерального директора.
Отверстие

Уэлч потерпел один заметный провал, конкурируя за верхнюю работу. По иронии судьбы, возможно, это помогло ему добиться успеха позже. Он доказал свою способность получать результаты и принимать жесткие решения с убыточным бизнесом, но была обеспокоена его хладнокровным чувством конкуренции. Когда стоимость его плана для GE, чтобы купить кабельные и вещательные устройства Cox Communication из семейства Cox, становилась все дороже при каждом обсуждении, Уэлч вытащил вилку на сделку. (Узнайте, что те, кого знают в процессе приобретения компании, читайте
How The Big Boys Buy и Конкурс M & A - это головорез для покупателей .) Он потратил больше в течение года продавая совет директоров GE, почему он нуждается в этой сделке и теперь вынужден признать, что совершил ошибку. Для некоторых членов правления тот факт, что Уэлч допустил ошибку и быстро подействовал, это был момент в его пользу. В 1980 году, с согласия правления, Реджинальд Джонс сказал Уэлчу, что он станет новым генеральным директором GE.

Заключение

Рост Welch от младшего инженера до генерального директора занял всего 20 лет, потрясающий темп для восхождения на лестницу в корпорации с 29 уровнями управления. Одна из первых вещей, которые сделал Уэлч в качестве генерального директора, заключалась в том, чтобы стирать все эти слои, чтобы идеи и люди свободно распространялись. На протяжении всей своей карьеры простые принципы, такие как «люди имеют значение» и постоянное стремление предвидеть и превзойти ожидания, не позволяли Уэлчу потеряться в толпе. Нет никаких сомнений в том, что Уэлч обладал большой уверенностью в своих способностях, но это были усилия и доверие, которые он вкладывал в людей, которых он выбрал, что сделало его отличным менеджером и помогло ему превратить компанию в качестве генерального директора.
Думаете, у вас есть все, что нужно, чтобы стать исполнительным директором? Узнайте, что у них есть наверху, проверьте

Стать генеральным директором .