Сети социальных сетей стали важным инструментом, помогающим финансовым советникам поддерживать связь с существующими клиентами, общаться с потенциальными клиентами и регулярно общаться с центрами влияния посредством обмена информацией. Хотя каналы социальных сетей являются приемлемым каналом связи, некоторые советники по-прежнему не решаются связаться с клиентами онлайн и подключиться к ним. Почему это?

Возможно, это потому, что ваша фирма еще не установила правила соответствия для деятельности в социальных сетях, вы еще не внесли социальные медиа в свой ежедневный график или что обращаетесь к людям, которых вы можете или не знаете в Интернете, немного нетрадиционным. (Подробнее см. Ниже: Почему социальные медиа - это необходимость для финансовых консультантов .)

Возможно, есть некоторые скептики, которые считают, что общение с другими людьми через Интернет непрофессионально. Однако, правда, клиенты хотят, чтобы с ними связывались через онлайн-каналы, потому что там они проводят много времени, и это удобно. Имейте в виду, что профессиональная сеть социальных сетей, такая как LinkedIn, не является чатом AOL, а это не 1995 год. В LinkedIn более миллиарда пользователей и более одного миллиарда пользователей на Facebook. Можно с уверенностью сказать, что клиенты хотят использовать каналы социальных сетей в качестве формы общения.

С учетом сказанного, существуют лучшие методы социальных сетей, а также функции LinkedIn, которые могут помочь советникам подойти к клиентам профессионально. В конце концов, цель LinkedIn - помочь вам в сети, поэтому они хотят сделать это как можно проще. Вот четыре способа подключения к LinkedIn.

Вступайте в контакт с текущими клиентами

Иногда попытки связаться с клиентами по электронной почте и телефону невозможны. С занятыми жизнями люди не всегда имеют роскошь отвечать на телефонный звонок. Однако, по словам AdWeek, люди проводят 72 часа в сутки или 28% своего времени в Интернете по каналам социальных сетей. Очень удобно добираться до них через эти сети, и это увеличивает шансы на связь по сравнению с одним минутным телефонным звонком. (Для соответствующего чтения см. Как советники используют социальные медиа. )

Подключение к потенциальным клиентам

Хотя у каждого советника есть целевой рынок ниши и область специальности, почти каждый может быть потенциальным клиентом. Вы просто никогда не знаете, что нужно клиенту, или их личной финансовой ситуации, пока вы не свяжетесь. Легко найти потенциальных клиентов с помощью People You May Know (в верхнем правом углу вашей главной страницы LinkedIn) и функции поиска Advanced в LinkedIn (расположенной справа от верхняя панель поиска). Вы можете искать потенциальных клиентов, используя ряд критериев с функцией поиска Advanced , такой как местоположение, текущая компания, промышленность и школа.

Проще всего начинать с соединений второй степени, потому что они не являются совершенно незнакомыми людьми. Они увидят, что у вас есть общие соединения в LinkedIn, и это увеличивает шансы вашего приглашения на подключение. Не забудьте персонализировать сообщение, если это применимо. Всегда приятно поставить имя и лицо вместе.

Подготовка к первой встрече

Соединение с клиентами перед собранием или, по крайней мере, просмотр их профиля LinkedIn, позволяет вам познакомиться с ними перед тем, как встретиться лицом к лицу. Это также дает клиентам возможность познакомиться с вами. Обновляйте свой профиль LinkedIn с последним образованием, опытом и сертификатами. (Более подробно см .: 7 лучших способов улучшить профиль LinkedIn .)

Также полезно добавить некоторую личную информацию, например, о том, что вы поддерживаете, волонтерский опыт и хобби, потому что это добавляет личную сторону к ваш профессиональный профиль. Эти разделы можно найти, нажав Профиль профиля - Изменить профиль - добавьте раздел в свой профиль - Просмотреть больше. Предоставление клиентам возможности узнать о ваших личных интересах - и узнать о них - поможет вам найти что-то общее. Возможно, вам обоим нравится бегать, поддерживать Little League Baseball или увлекаться приготовлением пищи. Общие интересы могут помочь сломать лед во время вашей первой встречи.

После последнего собрания

Если у вас нет возможности подключиться к клиентам до первой встречи, вы можете связаться с ними после этого. Это отличный способ следить, благодарить их за то, что вы нашли время встретиться с вами и спросить, есть ли у них вопросы, основанные на вашей дискуссии. В любое время, когда у вас есть причина связаться с потенциальными клиентами, шансы на принятие приглашения увеличиваются.

Как только клиенты будут подключены к вам в LinkedIn, они будут видеть ваш профиль, получать последние обновления и быть в состоянии связаться с вами напрямую в любое время. Вот почему так важно оставаться активным ежедневно в социальных сетях, предоставляя полезную информацию и записывая собственные сообщения в блоге. Каждый раз, когда вы это делаете, ваше имя попадает перед всеми вашими соединениями, и это держит вас в голове. Возможно, у клиента нет дома для получения вашего телефонного звонка, но когда они видят ваше сообщение в LinkedIn, это напоминает им, что они должны перезвонить вам.

Практический результат

Использование сетей социальных сетей в качестве способа развития вашей сети, создания новых соединений и обмена информацией с клиентами быстро, эффективно и экономично. Теперь вопрос только в том, что вы на LinkedIn, и если так вы его используете? (Для получения дополнительной информации см. 5 LinkedIn Must Dos, если у вас есть только 15 минут .)