Предприниматели должны обладать многими талантами. Управление людьми, продажа отличного продукта или услуги, профессиональное общение, поиск лучших людей на борту (и их сохранение), а также балансировка работы и семьи - всего лишь несколько элементов в своих списках дел. О, и возможность многозадачности тоже.

Хотя поглощение исторической фантастики Лизы Зее или побег в эпическую фантазию Р. А. Сальваторе может стать окончательным тайм-аутом, вот книги, которые помогут сделать вас лучшим предпринимателем, которым вы можете быть.

Запуск бизнеса

E-Myth Revisited: почему большинство малых предприятий не работают и что с ним делать (2004) by Michael E. Gerber

более десяти лет назад, то, что работало в 2004 году, по-прежнему эффективнее - и будет через несколько десятилетий - давая этой книге длительный срок хранения. Как независимые, так и франшизные владельцы бизнеса, практикующие умение Гербера, будут на пути к расширению своего бизнеса до полного потенциала. Тон этой книги является разговорчивым, с точки зрения непрофессионала и актуальным как для новых, так и для опытных предпринимателей.

Служба поддержки клиентов

Опыт Starbucks: 5 принципов превращения обычного в необычный (2006) Джозефа Микелли

Эта книга представляет собой премиальное сочетание простой тактики, которая может быть засчитана с одной стороны, но привело к созданию империи из 21 000 магазинов в 65 странах. В этом разговоре, прочитанном с личными анекдотами, объясняется, как простые вещи, которые являются бесплатными, имеют долгий путь к достижению лояльности клиентов. Michelli, New York Times автор бестселлера, также написал о обслуживании клиентов The Ritz-Carlton Hotel Company, Zappos. com и многое другое.

Продажи

Идеальные фразы для рефералов по продажам: сотни готовых к употреблению фраз для получения новых клиентов, построение отношений и увеличение продаж (2013) Джебом Брукс и Марти Scirratt.

Оба автора - это плодовитые специалисты по продажам, которые готовы принять вас и вашу команду продаж на следующий уровень, независимо от того, что ваша компания может предложить. В книге объясняется, как ваши довольные клиенты являются одним из лучших коммерческих ресурсов вашей компании и мощью рукописной карточки в современном электронном мире.

Управление людьми

Любовь «Em or Lose» Em: Добиться хорошего человека (2014) Беверли Кай и Шарон Джордан-Эванс

Первое издание этой книги было опубликовано в 1999 году и так как стать бестселлером Wall Street Journal , опубликованным на 22 языках и используемым в качестве инструмента обучения управлению во многих странах по всему миру. Это пятое издание начинается с объяснения причин, почему вы должны узнать, что делает ваших сотрудников счастливыми, а не принимать дикие предположения, а затем еще 25 советов по их сохранению.

Баланс работы и жизни

Получение всех вещей: искусство без стресса (2001) Дэвида Аллена

Еще одна книга, более десяти лет назад, но есть причина, по которой продажи по-прежнему высоки ,Когда вы узнаете, как эффективно использовать каждую минуту своего дня, вы будете продуктивны на работе и дома. Эта книга будет разглашать ваш мозг, офис и дом, чтобы все трое могли жить в гармонии.

Социальные медиа

500 Советы по маркетингу в социальных сетях: основные советы, рекомендации и стратегия для бизнеса (2013) Andrew Macarthy

Социальные медиа - это самый мощный инструмент для сегодняшних маркетинговых усилий. Если вы не разбираетесь в LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest, Google+, Instagram и YouTube, вы прочитаете эту книгу и воспользуетесь десятками удобных для пользователя учебников.

Профессиональная коммуникация

Синяя книга грамматики и пунктуации: простое в использовании руководство с четкими правилами, примерами в реальном мире и воспроизводимыми викторинами (2014) Джейн Страус, Лестер Кауфман и Том Стерн

Издание этой публикации 11 ^th даст вам вербальную и письменную правильность, чтобы произвести впечатление даже на самые стойкие грамматические фобы. Корреспонденция, которая меньше (почти) совершенна, является отражением на вас и компании.

Приобретение талантов

Исполнительное руководство по управлению талантами с высоким воздействием: мощные инструменты для использования меняющейся рабочей силы (2011) Дэвид ДеЛонг и Стив Траутман

Ранее известный как «рекрутинг», приобретение талантов все о поиске правильных людей, чтобы присоединиться к вашей команде и помочь компании достичь своих целей. Эта легко читаемая книга включает в себя контрольный список в конце, помогая новичкам и опытным рекрутерам оставаться на ходу от реквизиции до посадки.

Человеческие ресурсы

Поскольку законы о труде варьируются в зависимости от штата, ваш лучший ресурс для руководства людскими ресурсами - это справочник по трудовому законодательству вашей страны.

The Bottom Line

«Нет времени читать», - говорите вы, или даже думаете? Все в порядке - большинство книг, перечисленных выше, также доступны на CD и / или загружаемой аудиокниге. Помните, что было сказано о многозадачности? Подсказка Подсказка.