Facebook, Inc. (FB FBFacebook Inc180. 17 + 0. 70% Создано с Highstock 4. 2. 6 ) на прошлой неделе сообщило, что теперь у него 11, 000 chatbots на платформе FB Messenger. Гигант социальных сетей также сообщил, что более 23 000 разработчиков приложений уже зарегистрировались для поддержки и создания приложений для бот-сервера Messenger. Это яркая веха, учитывая, что прошло всего пару месяцев с тех пор, как Facebook обнародовал функцию chatbot. Но имеет ли это значение?

Что могут сделать боты для вас?

Чатботы, интегрированные с приложением Messenger, могут позволить пользователям проводить транзакции и получать различные формы информации без необходимости загрузки отдельного приложения. Подумайте о том, какое пространство хранения вы сохраните на своем смартфоне или планшете. Это связано с тем, что боты, с помощью искусственного интеллекта (AI) и обработки на естественном языке, могут функционировать в качестве реальных помощников. (См. Также: Facebook Messenger Теперь давайте отправим тексты. )

Facebook понимает, что если боты могут предоставить пользователям доступ к транзакциям электронной торговли и вещам, таким как спортивные результаты и местные развлечения, пользователям никогда не придется покидать платформу. Удержание пользователей будет способствовать продаже большего количества объявлений. Дэвид Маркус (David Marcus), глава платформы Facebook Messenger, недавно обсудил способность ботов отправлять не только видео, аудио и GIF-файлы, но также и способность пользователей говорить друг с другом через предлагаемые «быстрые ответы». (См. Также: Facebook Messenger запускает групповой вызов .)

С этой целью, в то время как Facebook собирает больше времени для тонкой настройки уровня искусственного интеллекта своей бот-платформы, компания имеет более 23 000 разработчиков приложений и тонны поддержки от третьих -партийные приложения. На сегодняшний день Facebook получил проценты от таких компаний, как Bank of America Corporation (BAC BACBank of America Corp 27. 75-0. 25% Создано с Highstock 4. 2. 6 ), eBay Inc. (EBAY EBAYeBay Inc37. 37-0. 35% Создано с Highstock 4. 2. 6 ), CNN и даже Национальной баскетбольной ассоциацией, которые стремятся достичь 900 млн. плюс активные пользователи.

Поисковый гигант Google, дочерняя компания Alphabet Inc. (GOOGL GOOGLAlphabet Inc1, 042. 68-0. 70% Создано с помощью Highstock 4. 2. 6 ) сообщило, что оно хочет укрепить свое положение с помощью искусственного интеллекта. Поскольку платформа ботов Facebook Messenger продолжает расти в сети разработчиков, это может оставить меньше разработчиков, заинтересованных в платформе AI от Google. То же самое относится к Microsoft Corporation (MSFT MSFTMicrosoft Corp84. 47 + 0.39% Создано с Highstock 4. 2. 6 ).

Bottom Line

Facebook хочет, чтобы его платформа была как более захватывающей, так и функциональной. Возможности и направления, которые могут дать чаты-чаты, кажутся бесконечными. И важность его разработчиков приложений будет играть важную роль в том, чтобы помочь ботсам Facebook повысить уровень участия пользователей. Это означает, что компания, возможно, нашла еще один способ сделать свою платформу, которая уже вызывает привыкание, более незаменима.