У вас нет миллиардов долларов и опыта, необходимого для создания самой современной системы логистики для вашего малого бизнеса? К счастью, Амазонка. com (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Создано с помощью Highstock 4. 2. 6 ) позволит вам использовать свою систему.

Что такое FBA?

Выполнение Amazon (FBA) - это услуга, предлагаемая Amazon, в которой компании могут перечислить свои продукты и управлять Amazon всеми логистическими аспектами их продажи. Компании могут отправлять как можно больше своего продукта в центры исполнения Amazon по своему усмотрению. Эти продукты хранятся вместе с продуктами Amazon, и когда производится продажа, работники Amazon выбирают продукты и отправляют их клиентам.

После отправки товара клиенты отслеживают доставку через веб-сайт Amazon, используют круглосуточную линию обслуживания Amazon для любых проблем, связанных с клиентами, и возвращают нежелательные предметы обратно в центры удовлетворения Amazon. Короче говоря, FBA позволяет компаниям сосредоточиться на создании продуктов, которые продает Amazon.

Есть несколько уровней продавцов Amazon. Некоторые пользователи перечисляют свои продукты для продажи на Amazon, но обрабатывают доставку и возвращаются, как продавец на eBay Inc (EBAY EBAYeBay Inc37 37-0 35% Создано с Highstock 4. 2. 6 < ). Хотя этот вариант дешевле, реальная выгода от листинга на Amazon, как для продавцов, так и для Amazon, - это On-Amazon Fulfillment, где Amazon обрабатывает все от продажи до удовлетворения. (Для смежных чтений см .: Лучшие пять альтернатив eBay .)

Почему FBA так хорош для продавцов?

FBA - единственный способ, которым малые предприятия могут даже мечтать об использовании удивительной логистики Amazon. Для крупных компаний, имеющих доступ к мощности и скорости судоходной сети Amazon, стоит несколько долларов, которые стоит продать через FBA.

Для продавцов с неповторимыми продуктами (подумайте о сотовых телефонах или сумочках) FBA позволяет клиентам использовать бесплатную двухдневную доставку Amazon и доставку Amazon Prime для автоматического преимущества перед конкурентами. Аналогичные продавцы, которые продают на eBay, не только имеют проблемы с доставкой товаров напрямую, но и ограничиваются розничными почтовыми ставками и обычной скоростью доставки своего перевозчика.

Компании также могут интегрировать FBA на свой собственный веб-сайт, позволяя клиентам совершать покупки через Amazon, не покидая веб-сайт третьей стороны. Эта услуга успокаивает клиентов, которые они покупают непосредственно у компании, в то время как та же компания может воспользоваться гибкостью, которую позволяет FBA.

Что в нем для Amazon?

В 2015 финансовом году Amazon разослала более миллиарда продуктов с FBA.Это составляет 50% приобретенных сторонних товаров. FBA - это огромная часть бизнеса Amazon наряду с Amazon Web Services. Amazon больше не является традиционным розничным торговцем, а является брокерством между покупателем и продавцом. (Подробнее см. Ниже:

бизнес-модель eBay против бизнес-модели Amazon .) Стоимость этой брокерской услуги номинальная, 1 доллар США на обработку заказа, 1 доллар США за выбранный и упакованный товар, небольшая плата за фунт и ежемесячную плату за хранение. Для товаров с низкой маржой, FBA может быть не мудрой инвестицией, а для высокомаржинальных продуктов, несколько долларов вряд ли будут упущены, если использование FBA приведет к притоку продаж.

Как и eBay перед ними, программа FBA Amazon позволила более точно контролировать цены между покупателями и продавцами. Традиционно оптовый торговец покупал бы продукцию у производителя, и розничный торговец установил бы свою цену. Сегодня производитель или оптовик сами могут установить цену и настроить ее до продажи. Мало того, что посредник вырезал из уравнения, но изменения цен могут произойти быстрее, чем обувная компания может изменить свои цены в универмаге.

В отличие от eBay, Amazon пытается поддерживать полный контроль над транзакцией. Продажная сделка на eBay, которая создала неудовлетворенного клиента, разрешена между покупателем и продавцом, когда eBay выступает в качестве арбитра. FBA имеет Amazon, собирающую возвраты и рассмотрение споров, прежде чем передать свое решение продавцу. Продавец, использующий FBA, находится после опыта общения, и она получает это, независимо от того, работает он в ее пользу или нет. (Для соответствующего чтения см.

Отличное обслуживание клиентов в сфере розничной торговли .) Наконец, предлагая FBA, Amazon предоставляет огромную пользу своим пользователям. Без FBA предложения на сайте Amazon все равно будут впечатляющими, но компания не может похвастаться тем, что это «все магазин». «Открыв свою платформу и разрешив сторонним компаниям использовать свои распределительные сети, Amazon значительно расширила свои предложения продуктов, что привело к репутации одного из магазинов. Когда вы пытаетесь заставить людей платить вам за покупки, убедившись, что вы можете предложить любой продукт, который можно вообразить, является огромной точкой продаж.

Практический результат

Выполнение Amazon - это все так же хорошо, как заявляет компания. Услуга позволяет малым предприятиям и предпринимателям продавать свою продукцию самым быстрым и экономичным способом. Преимущество Amazon - огромное количество дополнительных продуктов, которые он может похвастаться продажей, и здоровый поток доходов, который он зарабатывает от сдачи в аренду своей логистической системы.