a:

Слияние может повлиять на клиентов вовлеченных субъектов бизнеса на нескольких уровнях, включая цену продукта или услуги, качество продукта или услуги, уровень удовлетворенности клиентов от компания и варианты, которые клиент имеет при ведении бизнеса с компанией.

Цены могут принести пользу или повредить клиенту в зависимости от обстоятельств. Меньше конкурентов на рынке означает, что бизнес потенциально может взимать больше за продукт или услугу. В качестве альтернативы, он может также предоставить большую экономию клиенту, если некоторые из предыдущих затрат, связанных с управлением бизнесом, уменьшаются в результате слияния.

Слияние может повысить качество, которое получает клиент. Объединенная компания может предоставлять более качественные продукты или услуги быстрее, чем раньше. Варианты, которые ранее не были доступны одной из небольших компаний, могут позволить объединенной компании предлагать расширенные услуги или продукты, которые ранее не были доступны.

Удовлетворение клиентов или обслуживание клиентов - еще один фактор, который зависит от слияния. В некоторых случаях вновь объединенная компания может столкнуться с проблемами на уровне обслуживания клиентов. Меньше представителей обслуживания клиентов затрудняет клиентам получение ответов на их вопросы, что может привести к большему количеству жалоб клиентов. Новое программное обеспечение и базы данных могут привести к потерям или неправильным данным клиента. Слияние также может создать больше повторений и улучшенных баз данных, что приведет к повышению удовлетворенности клиентов.

Варианты клиентов могут быть увеличены или уменьшены при слиянии. В идеальном случае комбинированный бренд привел бы к большему количеству вариантов, но в некоторых случаях варианты клиентов, такие как модели, модели и расходные материалы, уменьшаются.