Southwest Airlines (LUV LUVSouthwest Airlines Co54. 52 + 0. 70% Создано с Highstock 4. 2. 6 ) стало известно за последние два десятилетия, процветающая авиакомпания, работающая в то время, когда большинство авиакомпаний боролись. Независимо от того, связано ли это с изменением спроса на основе услуг класса люкс или из-за роста цен на нефть, компания, работающая в авиационной отрасли, должна поддерживать и укреплять ряд конкурентных преимуществ, которые отличает ее от конкурентов. Бизнес-модель Southwest Airlines использует чрезвычайно эффективные операции, глубокую ориентацию на опыт клиентов, недорогие ценовые и логистические решения, активное мышление вперед и мотивированную команду сотрудников и сотрудников. Благодаря этой звуковой стратегии Юго-Запад добился множества конкурентных преимуществ, которые позволили ему оставаться актуальным в условиях развивающегося ландшафта.

Лучшие рекруты

В то время как бизнес-модель Southwest Airlines важна, возможно, самым ценным конкурентным преимуществом было ее глубокое внимание к найму нужных людей. Southwest гордится тем, что является ориентированной на людей авиакомпанией, которая работает с дружелюбными и доступными сотрудниками и членами команды. По своей бизнес-модели Southwest нанимает сотрудников, которые олицетворяют бренд-сообщения компании и у которых есть страсть к оказанию помощи клиентам. Чтобы обеспечить правильное сочетание членов команды, Southwest имеет строгие методы найма и политики.

Southwest Airlines ориентирована на бизнес, ориентируясь на опыт клиентов. Часть этого опыта клиентов связана с отношением и полезностью сотрудников, которых он нанимает, но есть еще много факторов, которые входят в это конкурентное преимущество.

Подробнее о проблемах, с которыми сталкиваются крупные авиакомпании, проверьте, в какой степени изменения стоимости топлива повлияют на прибыльность отрасли авиакомпаний?

Гибкие политики

Чтобы обеспечить своим клиентам приятный опыт, Southwest Airlines установила различные политики и процедуры, которые облегчают полеты с авиакомпанией. Одна из них - политика отмены Southwest, которая позволяет клиенту отменить бронирование за 30 минут до вылета рейса, а средства от отмены доступны для будущего рейса. Подобные политики гарантируют, что клиенты Southwest Airlines останутся довольны своим опытом - даже если им придется отменить свои рейсы, - и это также помогает авиакомпании повысить уровень лояльности к бренду.

Награды и цены

Southwest Airlines также имеет одну из лучших программ вознаграждений в отрасли. Southwest предлагает пункты для покупки рейсов, которые клиенты могут использовать для покупки будущих рейсов. Он также имеет партнерство с Chase Bank и предлагает клиентам кредитную карту Southwest, которая позволяет им накапливать баллы, которые они могут выкупить для будущих рейсов.Удовлетворение потребностей клиентов - отличное конкурентное преимущество для Southwest Airlines.
В дополнение к мотивированным сотрудникам и отличному обслуживанию клиентов, Southwest Airlines также предлагает одно из самых дешевых решений для авиаперевозок. Его ценовая стратегия предлагает чрезвычайно низкие цены по сравнению с другими авиакомпаниями, такими как Delta (DAL DALDelta Air Lines Inc (DE) 50. 57 + 0. 34% Создано с Highstock 4. 2. 6 ) и American Airlines (AAL AALAmerican Airlines Group Inc47. 51 + 0,13% Создано с Highstock 4. 2. 6 ). Чтобы иметь возможность предлагать низкие цены, Southwest пришлось строить свою бизнес-модель по низким операционным расходам. У этого есть только несколько типов самолетов, которые не включают такие удобства, как фильмы в полете, что помогает авиакомпании сократить свои расходы. Он также обслуживает небольшие аэропорты, которые не стоят так дорого. Если клиент может найти более дешевый билет, Southwest Airlines соответствует цене.

Продолжайте улучшать

Southwest Airlines имеет послужной список для очень перспективного мышления, чему способствует гибкая бизнес-модель, которая поддерживает быстрые изменения. Помня об этом, Southwest недавно приобрела AirTran, что помогло ей увеличить долю на рынке и расширить свои услуги. Southwest всегда пытается модернизировать свой флот самолетов, ища более дешевые решения, которые также могут добавить больше возможностей, что увеличит его доход и потенциал прибыли.

В целом, конкурентные преимущества Southwest Airlines получили благодаря гибкой бизнес-модели, которая отличает ее от других авиакомпаний.

Хотите снизить риск инвестирования в Southwest Airlines? Ознакомьтесь с лучшими вариантами стратегий для торговли Southwest Airlines.