Хотя «взаимодействие с сотрудником» является одной из самых популярных тем на рабочем месте, это может быть только фраза для многих компаний. Согласно опросу Gallup 2015 года, только 31% работников сообщают об участии, а менеджеры (38,4%) имеют самый высокий уровень участия всех сотрудников.

Опрос Gallup также показывает, что тысячелетия являются наименее вовлеченными поколениями в рабочей силе:

Generation	% вовлеченных сотрудников
Тысячелетия	28. 9
Поколение X	32. 2
Бэби-бумеры	32. 7
Традиционалисты	42. 2

Как бэби-бумеры и традиционалисты (Silent Generation) уходят на пенсию, компании должны понимать, как привлечь молодых и радикально разных сотрудников, особенно тысячелетий, которые превзошли поколение X как крупнейшее поколение сотрудников. Хотя прибыльная заработная плата важна для тысячелетий, другие факторы столь же важны для многолетних сотрудников.

Осень Мэннинг, генеральный директор YouEarnedIt, Остин, штат Техас, на платформе для взаимодействия с сотрудниками, провела опрос сотрудников, который выявил три различия между вовлеченными и отключенными сотрудниками:

Занимаемые сотрудники

• Хотите почувствуйте себя частью команды
• Хотите в режиме реального времени обратная связь
• Предпочитайте привилегии и награды, такие как счастливый час и групповая йога для денег или оплачиваемого отпуска

Отключенные сотрудники

• Не имеют возможности взаимодействовать с коллегами
• Признаки плохой менеджеров
• Только получать ежегодные обзоры производительности

Некоторые компании, похоже, не понять важность удержания сотрудников. Нередко найти менеджеров и руководителей, которые говорят: «Вы должны просто быть рады, что у вас есть работа», или «Мне все равно, как вы относитесь к своей работе - просто сделайте это. «

Однако отстраненные работники во многом определяют успех организации. Когда ваши сотрудники недовольны работой, они не заботятся о достижении целей, обеспечении отличного обслуживания клиентов или увеличении доходов. На самом деле, еще один опрос Gallup показал, что потеря производительности труда стоит в американских компаниях от 450 до 550 миллиардов долларов в год, поэтому важно, чтобы ваши сотрудники работали.

Создание желаемой рабочей среды

Итак, как компании могут создавать тип рабочего места, где сотрудники чувствуют себя вовлеченными?

«Создание лучшего рабочего места на Земле», доклад Harvard Business Review , задал этот вопрос сотни раз в течение трех лет и решил, что существует шесть важных способов привлечения сотрудников. Investopedia попросила нескольких экспертов провести взвешивание по каждому пункту.

1. Пусть сами люди

Позволяют своим сотрудникам быть людьми, а не принуждать их к стереотипным категориям. Сотрудники удобны, если у них есть свобода смотреть и думать по-другому.Блейк Мур является владельцем маркетингового агентства mo marketing + pr, маркетингового агентства в Детройте, которое в основном нанимает тысячелетия. Мур рассказывает Investopedia: «Тысячелетнее поведение воспринимается как своеобразное и даже непредсказуемое. «Мур говорит, что охватывающее тысячелетнее мышление может быть разницей между успешным взаимодействием с ними, создающим коммуникационные барьеры.

Короче говоря, важно относиться к сотрудникам как к людям. В этом году Центр по поколению кинетики назвал бухгалтерскую фирму Porter Keadle Moore одним из лучших мест для работы в течение тысячелетий. Кристи Белл, директор отдела человеческих ресурсов, говорит: «Вы не можете использовать широкий подход к инсультам - вам действительно нужно познавать каждого человека как человека. «Белл отмечает, что важно наладить эмоциональную связь с каждым сотрудником и говорит, что руководители должны работать над созданием отношений со своим персоналом.

2. Раскрыть поток информации

Всегда сообщайте своим сотрудникам, что происходит, даже если это плохая новость. И ваши лидеры должны хотеть услышать правду от своих сотрудников, даже если это не лестно. Если сотрудники не наказываются за указание негативов на компанию, это создает условия, при которых сотрудники чувствуют, что у них настоящий голос. Мур говорит, что тысячелетние люди хотят, чтобы их рассматривали как коллаборационистов, а не подчиненных. Он говорит, что у них есть сильные мнения о том, чего они хотят на рабочем месте, и будут бороться за то, во что они верят.

Белл также отмечает, что общение имеет важное значение, если вы хотите сохранить занятых тысячелетних сотрудников: «Будьте как можно более открытыми. Обеспечьте позитивную и конструктивную обратную связь, - говорит Белл.

Для некоторых компаний это может потребовать изменения традиционного процесса обратной связи.

Шерри Диксон (Sherry Dixon), старший вице-президент Adecco Staffing USA по южному подразделению, говорит, что Baby Boomers привыкли получать отзывы в ходе ежегодных или двухлетних обзоров. Тем не менее, эта практика отличается от того, как тысячелетние люди любят управлять, говорит Диксон: «Учитывая стремление тысячелетних к повышению мобильности, они, скорее всего, будут запрашивать обратную связь на регулярной основе, а не ждать ежегодного обзора эффективности. «Диксон говорит, что такой регулярный открытый диалог заставляет сотрудников больше заниматься своей работой.

3. Увеличьте сильные стороны людей

Позвольте хорошим сотрудникам развивать свои навыки и позволять сотрудникам, не достигшим производительности, повысить свою производительность. Компании могут достичь этого, предоставляя возможности обучения и коучинга, чтобы помочь работникам развить свои навыки и способности и повысить ценность организации.

Рост карьеры является одним из самых важных аспектов работы молодых специалистов, говорит Диксон: «Нет сомнений в том, что Millennials амбициозны. С предпринимательскими ролевыми моделями, такими как Марк Цукерберг, многолетние мечты большие. «Белл говорит, что важно убедиться, что ваши звездные исполнители знают, что они звезды. Она советует компаниям преднамеренно разрабатывать индивидуальные планы карьеры для своих сотрудников, предоставлять возможности наставничества и создавать пути для продвижения персонала.

Кроме того, Белл предупреждает лидеров о допущении ошибки, предполагая, что сотрудники, которые «не делают это так, как я», ленивы или некомпетентны. Вместо этого компании должны принимать различные способы решения проблем или выполнения задач.

4. Стенд больше, чем акционерная стоимость

Дайте сотрудникам что-то поверить, кроме зарплаты. Сделайте организацию местом, с которым рабочие гордятся тем, с чем связаны. Согласно Муру, тысячелетия, « хотят наплевать на работу и выровнять свою мораль с моральной организацией. «Мур чувствует, что многие компании могут не понимать, насколько важна эта концепция:« Когда рабочая нагрузка сливается с нашими объединенными личными интересами, возникает персональный бренд. И когда это означает что-то для всех нас, это значит что-то для других. «В результате Мур говорит, что способность сделать эту связь отделяет хорошие идеи и даже отличные идеи от белого шума.

5. Покажите, как работает ежедневная работа

Дайте сотрудникам работу, которая добавляет ценность вместо того, чтобы выполнять бессмысленные задания. Кроме того, убедитесь, что они понимают важность своей работы и то, как она вписывается в общую картину. Мур говорит, что он понимает, что члены его тысячелетней команды привносят уникальные взгляды, умственные способности и понимание, которые помогают формировать рекомендации и лучшие практики на будущее.

6. Правила, в которые люди могут верить

Правила и политика компании необходимы, но для них должна быть понятная причина. Кроме того, правила должны последовательно применяться ко всем в организации.

Мур предупреждает, что попытки микроменеджмента тысячелетий, скорее всего, будут разочарованы: «От структурирования задач и графиков до соблюдения сроков и результатов для клиентов, Millennials не хотят или нуждаются в большом количестве рук, поэтому микроменеджеры остерегаются, вы можете иметь чтобы изменить весь ваш подход. «

Практический результат

Удержание ваших сотрудников имеет решающее значение для успеха вашей организации. Знание того, как их задействовать, а также то, что избегать, может помочь вам создать команду работников, которые хотели бы использовать свои таланты для достижения целей компании.