Несмотря на напряженную конкуренцию между собой, в прошлом веке телекоммуникационные компании управляли миром связи. Однако технология передачи голоса через Интернет (VoIP) создает серьезную проблему для существующих телефонных служб. Многие предприятия (как крупные, так и малые) переходят на VoIP из традиционных телефонных систем. VoIP предлагает сравнительно низкие затраты и широкий спектр полезных функций, которые недоступны в традиционных телефонных технологиях. Avaya, Comcast Corp (CMCSA CMCSAComcast Corp35. 54-0. 39% Создано с помощью Highstock 4. 2. 6 ), Skype (приобретается корпорацией Microsoft (MSFT MSFTMicrosoft Corp84. 47+ 0. 39% Создано с Highstock 4. 2. 6 ) за $ 8. 5 миллиардов в 2011 году), TalkFree и Vonage Holdings Corp (VG VGVonage Holdings Corp 8. 14 + 1. 37% < Создано с Highstock 4. 2. 6 ) являются основными поставщиками услуг VoIP в Соединенных Штатах, в то время как Babble, Phonext, Primus и Nikotel являются другими глобальными игроками. ( Соответствующие Каковы наилучшие показатели для оценки телекоммуникационной компании?)

В этой статье обсуждается, как VoIP становится технологией выбора для конечных потребителей, и как она имеет потенциал для прекращения существования монополий телекоммуникационных компаний.

Что такое VoIP?

Традиционные телефонные линии на основе телекоммуникаций работают над простой концепцией передачи голосовых сигналов на электрические сигналы. Затем они передаются с одного конца на другой по выделенным телефонным линиям и снова передаются обратно на речевой сигнал. VoIP, также известный как интернет-телефония, работает аналогичным образом, но переводит голосовые сигналы в пакеты данных IP-протокола, которые намного эффективнее, экономически эффективны и точны для передачи. (

Соответствующий Как выбрать лучшие телекоммуникационные акции)

Системы VoIP позволяют совершать телефонные звонки через компьютер, оснащенный инструментами VoIP. Он также обеспечивает бесшовную интеграцию приложений с несколькими системами, тогда как устаревшая телекоммуникационная система ограничена.

Вот преимущества VoIP по сравнению с традиционными телекоммуникационными компаниями:

Будучи интернет-сетью, VoIP предлагает недорогие звонки, особенно на большие расстояния. Подобные звонки, совершаемые по традиционным телефонным линиям, сопряжены с более высокими затратами из-за использования нескольких сетей и концентраторов. Если оба абонента имеют учетные записи с одним и тем же VoIP-провайдером, звонки обычно бесплатны.

• В то время как на VoIP-вызове можно одновременно обращаться к другим приложениям, программам и Интернету на компьютере. Такая многозадачность приводит к повышению производительности как для отдельных лиц, так и для компаний.
• Богатый мультимедийный контент и услуги предлагают альтернативные и эффективные средства связи помимо голосовых вызовов. Система VoIP обеспечивает обмен мгновенными сообщениями, интеграцию мобильных приложений, видеозвонки, конференц-связь, совместное использование файлов данных, а также интеграцию в другие протоколы и приложения.(
• Связанные 3 бизнес-провайдера VoIP с большими мобильными приложениями) На уровне предприятия VoIP значительно снижает затраты на техническое обслуживание и покупку телекоммуникационных систем, оборудования и сетей. Благодаря передаче голоса и данных в одну линию VoIP обеспечивает значительную экономию средств.
• VoIP позволяет номер телефона и мобильность телефона в разных местах и ​​во время поездок, позволяя пользователю оставаться подключенным в любом месте по одному выделенному номеру. Китайская компания может предоставить VoIP-номер для обслуживания клиентов в США для своих клиентов в США, на который может ответить местный персонал, работающий в Китае. Провайдер продаж может иметь телефон с поддержкой VoIP, путешествуя по всему миру и оставаясь доступным на одном номере.
• Простая маршрутизация вызовов увеличивает доступность. VoIP позволяет входящему звонку на ваш настольный телефон маршрутизироваться на домашний телефон после двух звонков и последующей маршрутизации на мобильный телефон после четвертого звонка, а затем голосовой почты после восьмого звонка. По сравнению с устаревшей телекоммуникационной системой, которая предлагает только голосовую почту или единую переадресацию вызовов в зависимости от предложения телекоммуникационной компании, VoIP предлагает лучшие варианты.
• VoIP расширяет возможности конечных пользователей - все установки VoIP предлагают простые в использовании, настраиваемые и настраиваемые интерфейсы для управления и контроля доступа, а также затрат. Например, можно установить ограничения на использование данных для отдельных номеров. Традиционные пользователи телекоммуникационных услуг по-прежнему зависят от функций, доступных в выбранном тарифном плане, предлагаемом компанией.
• VoIP предлагает лучшие бизнес-решения, которые включают множество полезных функций для повседневных бизнес-операций. Например, функция, называемая «баржа», позволяет супервизору молча слышать разговор между клиентом и клиентом. Другой, называемый «шепотом», позволяет супервизору прерывать и говорить только с сотрудником по текущему звонку; клиент не знает.
• VoIP-компании новаторские. Они продолжают разрабатывать дополнительные приложения и функции, которые будут способствовать дальнейшему расширению использования VoIP.

Bottom Line

Вооружившись множеством функций, возможностью интеграции и возможностями масштабируемости для множества систем и устройств, VoIP, по-видимому, имеет хорошие возможности для прекращения монополистического режима унаследованной телекоммуникационной системы. Однако не все идеально подходит для VoIP. VoIP требует надежной инфраструктуры Интернета для бесперебойной работы. Первоначальная стоимость установки для VoIP-системы сравнительно выше, и люди могут занять время, чтобы привыкнуть к новым технологиям. Для передачи голоса только традиционные телефонные линии оцениваются лучше, чем VoIP, поскольку последние иногда страдают от потери или задержки передачи пакетов данных. С улучшениями в интернет-инфраструктуре VoIP, как ожидается, станет основной системой телекоммуникаций. (

Соответствующий Справочник по промышленности: индустрия телекоммуникаций)