Это может показаться чем-то вроде научно-фантастического фильма, но IBM (NYSE: IBM IBMInternational Business Machines Corp151. 58-1. 15% > Создано с помощью Highstock 4. 2. 6 ) Когнитивная вычислительная система Ватсона - иногда называемая искусственным интеллектом (AI) - приобретает еще одну новую роль: оператор ИТ-службы поддержки.

Новая служба поддержки рабочих мест с Watson нацелена на «преобразование услуг и поддержки в интеграции сервисов службы поддержки IBM с аналитическими данными и когнитивными возможностями Уотсона, изучение поведения пользователей и улучшение со временем». > Когда вы звоните в службу поддержки ИТ, те, кто нуждается в помощи, действительно будут разговаривать с Уотсоном. Как будто беседуя напрямую с машиной искусственного интеллекта недостаточно странно, по словам IBM, Уотсон фактически адаптирует свои ответы к тому, что он воспринимает как уровень знания ИТ-специалиста вызывающего абонента.

Например, если ИТ-гуру звонит, ответы Ватсона будут включать в себя отраслевой жаргон, который предполагает, что вызывающий абонент поймет. Для тех, кого он признает техническими неофитами, Уотсон будет отвечать на вопросы более просто и более неформально.

Конечно, Уотсон не будет знать ответ на вопрос

каждого

; когда он этого не сделает, он передаст вызов человеку. Тем не менее, IBM отмечает, что система ИИ «понимает и учится практически из любого взаимодействия и предлагает новые возможности, применяя это обучение, чтобы объективно идентифицировать наиболее вероятные ответы или действия для решения проблем пользователей». Другими словами, он становится все более умным, и он доступен круглосуточно.

10 акций, которые нам нравятся лучше, чем IBM

Когда инвестирование гениев Дэвида и Тома Гарднера имеет подсказку, он может заплатить, чтобы послушать. В конце концов, информационный бюллетень, который они провели в течение более десяти лет,

Motley Fool Stock Advisor
, утроил рынок. * Дэвид и Том просто показали, что, по их мнению, 10 лучших акций

для инвесторов, чтобы купить прямо сейчас … и IBM не была одним из них! Правильно - они думают, что эти 10 акций даже лучше покупаются. Нажмите здесь , чтобы узнать об этих выборах!

* Фондовый советник возвращается с 3 апреля 2017 года. Тим Брюггер не имеет позиции в каких-либо упомянутых акциях.