В течение последних нескольких лет IBM (NYSE: IBM IBMInternational Business Machines Corp151. 58-1. 15% Создано с Highstock 4. 2. 6 ) взяла свою систему искусственного интеллекта Уотсона во всем мире, от конкуренции на Jeopardy! , чтобы помочь мозгу за автономными транспортными средствами.

Теперь компания создала новый облачный сервис IBM Watson Marketing Insights, который использует когнитивную способность Уотсона для изучения поведения потребителей. Этот инструмент должен помочь компаниям создавать более целенаправленные рекламные кампании, «направленные на совершенствование защиты интересов клиентов и долгосрочный успех в бизнесе», - говорится в пресс-релизе IBM.

Чтобы это произошло, Уотсон рассматривает поведение клиентов, чтобы увидеть, как они взаимодействуют с компанией, и анализирует его, чтобы предсказать, что они могут делать дальше. ИИ постоянно обновляет свои данные, что приводит к динамическим профилям клиентов, которые изменяются по мере изменения поведения.

«В то время как каждое путешествие для клиентов отличается, каждый из них включает в себя несколько точек касания до совершения покупки. Именно бренды делают все эти поездки без проблем и заканчиваются довольным клиентом», сказал директор по маркетингу IBM Watson Мария Винанс. «Благодаря этим новым познавательным возможностям маркетологи теперь могут получить информацию о аудитории, необходимую для укрепления взаимодействия с клиентами и проведения кампаний, которые будут резонировать с каждым клиентом».

Что это значит?

Уотсон может предсказать, что потребители будут делать, исходя из своего прошлого поведения. ИИ может обрабатывать данные таким образом, чтобы люди не могли - или, по крайней мере, не могли с такой же скоростью, - позволяя маркетологам понять, что будет дальше.

«Watson Marketing Insights гарантирует, что команды не должны соглашаться на статические сегменты, которые традиционно не рассматривают такие переменные, как то, как клиенты взаимодействовали с брендом с течением времени», - говорит IBM. «Кроме того, нужно полагаться на анализ у ученых-данных, потому что эти идеи автоматически предоставляются им и обновляются автоматически со временем, чтобы гарантировать, что они всегда действуют на самых современных деталях ».

Меняющийся IBM

Уотсон стал универсальная платформа, объединяющая ряд предприятий для IBM. Это адаптируемая технология, которая может применяться к различным сегментам рынка, позволяя тем, кто ее использует, чтобы лучше понять, как люди будут реагировать. Уотсон изменил IBM, и в то время как технологическая компания работала с более чем 17 000 клиентов по всему миру с помощью ИИ, во многих отношениях ее потенциальное использование остается в значительной степени неиспользованным.

10 акций, которые нам нравятся лучше, чем IBM
Когда инвестирование гениев Дэвида и Тома Гарднера имеет наконечник акций, он может заплатить за прослушивание. В конце концов, информационный бюллетень, который они провели в течение более десяти лет, Motley Fool Stock Advisor , утроил рынок. *

Дэвид и Том просто показали, что, по их мнению, 10 лучших акций для инвесторов, чтобы купить прямо сейчас … и IBM не была одним из них! Правильно - они думают, что эти 10 акций даже лучше покупаются.

Нажмите здесь , чтобы узнать об этих выборах!

* Фондовый советник возвращается с 3 апреля 2017 года.

Даниэль Клайн не имеет позиции в каких-либо упомянутых акциях.