Купоны будут привлекать клиентов к вашему бизнесу. В сегодняшнем мире 96% потребителей использовали купон за последние 90 дней. JC Penney попытался разбить потребителей купонной привычки в 2012 году и быстро увидел 23% -ное снижение продаж за первые три квартала 2012 года. Если JC Penney не смог изменить поведение покупателей в магазинах, вы, вероятно, тоже не сможете.

Итак, вопрос заключается не в том, следует ли использовать купоны, а вместо этого: как вы можете использовать купоны стратегически, чтобы развивать свой бизнес, не отказываясь от слишком большой прибыли?

Рассмотрим минус

Самый большой совет использования купонов заключается в том, что они стоят вам денег. Любая скидка, которую вы предлагаете, будет означать меньше денег в кармане. Ключ должен рассчитать, будет ли эта скидка иметь значение для вашей прибыли, путем введения новых клиентов в ваш магазин или возвращения старых клиентов, которые, возможно, отправились в другое место, преследуя другие купоны. Jay Goltz, в колонке New York Times «Выполнение математики по сделке Groupon», разработал метод расчета того, стоит ли скидка на купоны для вашего бизнеса.

Даже ваши постоянные клиенты могут привыкнуть ждать купонов, которые поглощают доходы, которые уже были созданы до того, как вы представили программу купона. Поэтому вам нужно учитывать, когда и как предлагать эти купоны, чтобы не влиять на вашу постоянную клиентскую базу.

Купоны всегда будут приводить к снижению прибыли по предмету или предметам, включенным в купоновую кампанию, но стоимость покупки этого продукта не изменится. Рассматривая ценность купонной кампании для вашего бизнеса, вы должны найти способ определить, будет ли скидка в конечном итоге улучшать вашу прибыль в долгосрочной перспективе. Мы больше говорим о том, как использовать кампанию купона стратегически, чтобы развивать свой бизнес ниже.

Теперь для профессионалов

Преимущества предоставления купонов включают введение новых клиентов в ваш магазин, введение новых продуктов, предоставление способа избавиться от нежелательных ресурсов, чтобы освободить место на вашем складе или магазин для более нового продукта, поощряя клиентов попробовать новый бренд, который более выгоден для вас или заставляет клиентов возвращаться в ваш магазин.

Ключом к максимизации преимуществ купонов в современном цифровом мире является использование купонов в качестве способа создания вашей клиентской базы. Купоны могут стать важной частью вашего маркетинга в социальных сетях, если вы используете их стратегически.

Например, один из лучших способов превратить купоны в долгосрочную маркетинговую стратегию для поощрения постоянных клиентов - потребовать от них указать свое имя и адрес электронной почты для получения купона. Таким образом, вы можете создать базу данных электронной почты, чтобы поощрять их возврат при предоставлении новых продуктов или других маркетинговых кампаний.Если ваш купон не является онлайн-купоном, попросите их указать свое имя и адрес электронной почты, чтобы использовать купон в реестре.

Еще один хороший способ распространения купонов - на веб-сайте социальных сетей, например Facebook (NASDAQ: FB). Сделать купоны доступными для клиентов, которые «любят» вас на своем сайте в социальных сетях. Это дает вам возможность общаться с ними в течение длительного времени бесплатно, используя свой Facebook или другой сайт социальных сетей. (Вы также можете создавать скидки прямо через Facebook.)

При планировании стратегии купона подумайте о том, как вы хотите использовать эту стратегию, чтобы улучшить свою прибыль. Например:

• Когда купон направляет трафик в ваш магазин, эти клиенты могут затем покупать другие недисконтированные продукты. Это общая стратегия, используемая продовольственными магазинами.
• Купон может представить новых клиентов в вашем магазине. Ключом к тому, чтобы эта стратегия работает, является использование купона в качестве способа начать долгосрочную связь с новым клиентом через социальные сети или электронную почту.
• Купон может побуждать клиентов, которые не были в течение некоторого времени, чтобы вернуться в ваш магазин. Например, если у вас есть хорошая маркетинговая база данных, вы можете отправить купон на всех клиентов, у которых не было 60 дней и более.

Bottom Line

Купоны приведут бизнес в ваш магазин. Ключом является разработка вашей стратегии купона, чтобы вы знали, как эта маркетинговая стратегия скидок либо увеличит ваш долгосрочный повторный бизнес, либо увеличит ваши продажи на одного клиента.

(Дополнительные советы по продажам автомобилей см. В разделе 7 Популярные методы маркетинга для малого бизнеса. Вы также можете быть заинтересованы в учебнике Investopedia Начало малого бизнеса . )