Социальные медиа стали чрезвычайно популярными за последнее десятилетие. На самом деле, более 500 000 пользователей подписываются на Facebook каждый день, причем почти три четверти взрослых взрослых США действуют не реже одного раза в месяц в сети. В то время как сектор финансовых услуг медленно внедрял социальные сети, новые руководящие указания позволили советникам использовать эти мощные средства для привлечения новых клиентов и поддержания существующих клиентов в своей практике.

Давайте рассмотрим некоторые рекомендации по цифровому маркетингу, которые могут пожелать советники, чтобы максимально повысить эффективность своих кампаний в социальных сетях. (Подробнее см. Ниже: Do's and Do'ts of Digital Marketing. )

Начало с LinkedIn

С более чем 433 миллионами пользователей LinkedIn быстро стала самой популярной сетью социальных сетей для финансовых консультантов , В дополнение к более богатой демографии, чем другие сети социальных сетей, LinkedIn упрощает использование соединений второй и третьей степени, чтобы привлекать рефералов и аналитические данные. Эти атрибуты делают его отличной отправной точкой для финансовых консультантов, которые хотят использовать социальные медиа в своей практике.

Финансовые консультанты должны начать с создания высококачественного профиля, который включает профессиональное изображение, привлекательный заголовок и как можно больше деталей. После того как вы инвестируете некоторое время в профиль, советники должны строить связи с одноклассниками, коллегами и клиентами. Многие консультанты также начали просить клиентов о введении пяти или десяти своих друзей, которые могут найти ценность в своих сервисах - простое действие, которое может кардинально создавать сети.

Следующий шаг - использовать LinkedIn для создания отношений и привлечения новых клиентов. Если у советника есть блог, рекомендуется делиться контентом, который может принести пользу его или ее соединениям, например, как перевернуть 401 (k) или сколько сэкономить для выхода на пенсию. Читатели, которые ищут дополнительную информацию, могут затем связаться, заняться и в конечном итоге нанять консультанта. Также рекомендуется проверить соответствующие подключения к новым клиентам, прежде чем их встречать, чтобы создать взаимопонимание. (Более подробно см .: LinkedIn / Microsoft Deal: что должны знать советники. )

Не распространяйте слишком тонкие

В наши дни широко используются социальные сети, в том числе LinkedIn , Facebook, Twitter, Snapchat и другие. Хотя некоторые из этих сетей являются естественными местами для установления соединений, другие в основном используются для развлечений, а не для бизнеса. Финансовые консультанты должны придерживаться социальных сетей, которые имеют наибольший потенциал для предоставления реальной ценности для их бизнеса, таких как LinkedIn, Facebook и, возможно, Twitter.

Советники должны также тщательно рассмотреть, сколько времени им приходится посвящать обновлению социальных сетей. Гораздо лучше правильно поддерживать одну учетную запись, чем бессистемно управлять тремя отдельными учетными записями. По словам менеджера социальных сетей Buffer, LinkedIn следует обновлять один раз в день, Facebook следует обновлять пять-десять раз в неделю, а Twitter следует обновлять не реже пяти раз в день, чтобы эффективно создавать аудиторию.

Хорошим подходом к началу работы является сосредоточение внимания на одной сети социальных сетей до тех пор, пока вы не увидите некоторую тягу, а затем перейдете к другим сетям. Часто, начиная со всех основных сетей социальных сетей сразу, только приведет к выгоранию и неспособности реализовать какие-либо выгоды вообще. (Для смежных чтений см .: LinkedIn: как советники могут использовать его для роста. )

Будьте целеустремленными

Многие компании рассматривают социальные сети как запоздалую мысль, но в наши дни клиенты ищут больше чем когда-либо прежде. Это означает, что финансовые консультанты должны быть целенаправленными при взаимодействии со своей аудиторией и иметь четкое представление о том, какой успех. Например, хороший процесс управления социальными медиа может выглядеть примерно так:

• Темы мозговых штормов для сообщения в блоге на основе отзывов клиентов и / или вопросов, возникающих на встречах клиентов.
• Придумайте список нескольких броских названий для темы и проверьте их на своих коллегах.
• Напишите подробное сообщение в блоге от 800 до 1 000 слов, посвященное теме, которая идет более подробно, чем большинство других онлайн-контента.
• Идентифицируйте изображение или два, которые разбивают содержимое и могут использоваться в социальных сетях, чтобы сообщение выделялось из толпы.
• Опубликовать в социальных сетях и тэгах конкретных хэштегов, групп или людей, которые могут быть особенно заинтересованы.
• Отвечайте на любые отзывы из сообщений в социальных сетях.

Советники должны также иметь четко определенный показатель успеха. Если целью является создание веб-трафика, они должны установить Google Analytics и тщательно измерять успех своих сообщений с течением времени, а затем оптимизировать для успеха. Если целью является сбор электронных писем, у них должно быть убедительное предложение о включении и включение списка электронной почты в еженедельный бюллетень или другой контент. Важно определить, что представляет собой возврат инвестиций для усилий социальных сетей.

Итог

Социальные медиа стали чрезвычайно популярными за последнее десятилетие - даже в индустрии медленных инвестиций в сфере финансовых услуг. Советники должны начать с создания присутствия в LinkedIn, а затем постепенно расширяться в другие сети социальных сетей, поскольку они набирают силу. Также очень важно иметь четко определенное определение успеха и тщательно измерять эти усилия с течением времени, чтобы избежать попадания в ловушки, которые не позволяют многим предприятиям реализовать какие-либо выгоды. (Для соответствующего чтения см .: Реализация стратегии социального медиа для малого бизнеса. )