Yelp (NASDAQ: YELP YELPYelp Inc45. 65-0. 91% Создано с Highstock 4. 2. 6 ) всегда стояло на краудсорсированном пространстве обзора, который он помог создать 11 лет назад. Но благодаря эволюции мобильных веб-технологий и привлекательности местных рекламных доходов в размере 100 миллиардов долларов, Yelp сталкивается с жесткой конкуренцией со стороны выскочек, таких как Foursquare, а также от мега-веб-гигантов Google, Amazon. com и Facebook. Однако, с более чем 130 миллионами уникальных ежемесячных посетителей, Yelp продолжает доминировать в пространстве. Его замечательный рост не обошлось без его проблем, в первую очередь непрерывной последовательности судебных процессов и публичности, связанных с обвинениями в вымогательстве бизнеса и манипулировании обзорами. У Yelp все еще есть огромная армия Yelpers, и обзоры Yelp продолжают доминировать в поисковых системах. Для некоторого понимания будущего Yelp, стоит исследовать его путешествие на вершину.

Ранние годы

В 2004 году Джереми Стоппельман и Рассел Симмонс, ранее с PayPal, придумали идею создания круга электронной почты, который позволил людям обратиться к друзьям за рекомендациями по услугам , магазины и рестораны. Они получили 1 млн долларов в венчурном капитале, чтобы запустить свою компанию, которую они назвали «Yelp», крестом между «помощью» и «желтыми страницами». «

В следующем году Yelp запустил совершенно новую версию своего сайта, отбросив электронные письма и разрешив пользователям делиться своими отзывами прямо на сайте. Yelp сразу же выделился для акцента на привлечении потребителей и превращении их в рецензентов. Другие сайты, такие как Citysearch и Angie's List, были сосредоточены на привлечении бизнеса. Часть стратегии Yelp заключалась в том, чтобы поощрять рецензентов через похвалу от Yelp и от других рецензентов. Поскольку доход Yelp приходился на доходы от рекламы, создаваемые веб-трафиком, тем больше трафика он генерировал, поощряя больше обзоров, тем больше денег он принес.

К лету 2006 года Yelp привлекал более миллиона пользователей в месяц. В сентябре их число выросло до 1. 5 миллионов. Даже когда на рынок вышли новые конкуренты, такие как Urbanspoon, аудитория Yelp выросла почти на 125% в период с мая 2006 года по май 2007 года.

Растущие годы

В период с 2005 по 2008 год деньги венчурного капитала продолжали вливаться в в общей сложности 20 миллионов долларов подняли, подняв оценку Yelp до 200 миллионов долларов. Летом 2008 года Yelp и Urbanspoon представили приложения для бронирования iPhone. К ноябрю у Yelp было почти 16 миллионов уникальных ежемесячных посетителей, и он добавил 4 миллиона обзоров. В предыдущем месяце Citysearch насчитывал 14. 6 миллионов уникальных посетителей, оставаясь конкурентоспособным с Yelp для доли аудитории.

В начале 2009 года Yelp был поражен своим первоклассным исками, поданным владельцами бизнеса, которые заявили, что Yelp предложил удалить неблагоприятные отзывы в обмен на покупку рекламы. Суд отклонил иск, поскольку он выполнил десятки судебных процессов. В том же году Yelp отклонил предложение о покупке в размере 550 миллионов долларов от Google.

В 2010 году Yelp привлекла еще 100 миллионов долларов в фонды прямых инвестиций, увеличив свою оценку до 475 миллионов долларов. У аудитории Yelp уникальные ежемесячные посетители выросли до 26 миллионов. Стремясь идти в ногу с Urbanspoon, который только что запустил приложение для резервирования, Yelp приобрел OpenTable, позволяя пользователям Yelp резервировать заказы со страницы Yelp ресторана. Yelp в конечном итоге купила заявку на резервирование Urbanspoon в 2013 году.

Годы Up и Down

В феврале 2012 года Yelp подала в SEC для своего первоначального публичного размещения (IPO), чтобы собрать 100 миллионов долларов США с начальной ценой в размере от 12 до 14 долларов США , В первый день торгов в марте цена акций упала до $ 24. 58. В своей первой публичной отчетности Йелп показал 27 долл. США. 4 миллиона в обзоре с потерей $ 9. 83 миллиона за квартал. В том же году Yelp приобрел Qype, своего крупнейшего конкурента в Европе. На комбинированных сайтах собралось 93 миллиона уникальных посетителей в месяц.

В 2013 году Yelp испытал свою первую большую волну негативной рекламы, когда Федеральная торговая комиссия (FTC) обнародовала 700 жалоб. Большинство жалоб, которые утверждали, что Yelp манипулировали отзывами, отфильтровывая положительные отзывы, заставляя его выглядеть как бизнес, имели более негативные отзывы. Это, казалось, произошло в ситуациях, когда бизнес не покупал рекламу.

Yelp сообщила о своей первой прибыли во втором квартале 2014 года, и она продолжала прибывать до начала 2015 года, когда она неожиданно сообщила о потере. Между ожидаемыми доходами компании и ее объявлением о том, что она не собиралась принимать какие-либо предложения о приобретении, цена акций Yelp упала, оценив ее, которая достигла максимума в 5 миллиардов долларов в 2014 году, до 1 доллара США. 8 миллиардов.

Путешествие Yelp Is Uphill From Here

Местный рынок рекламы значительно изменился за последние 11 лет. Yelp находится на переднем крае многих изменений, но его также преследуют амбициозные новаторы, такие как Foursquare и чрезвычайно сильные конкуренты, такие как Google и Facebook. До сих пор Yelp удалось по крайней мере на один шаг вперед. В локальном обзорном пространстве Yelp был дольше, и у него есть более основательная база лояльных рецензентов. Его название стало глаголом, что является явным свидетельством его прочности бренда. Это может быть только вопрос времени, прежде чем он свергнут, но пока, Yelp все еще является королем местного обзорного пространства.