Благодаря все более конкурентной среде по сбору средств клиентская стратегия играет важную роль в услугах, предоставляемых компаниями по управлению активами. Уход за существующими инвесторами больше не должен рассматриваться как периферийный для управления портфелем, но рассматривается как критическая услуга для менеджеров, которые хотят успешно приобретать и удерживать клиентов с высокой чистой стоимостью. Качество функций, не связанных с производством, таких как отношения с инвесторами и маркетинг, теперь считается дифференцирующим фактором для управляющих активами, конкурирующих с захватом капитала инвестора. Ниже приведены три стратегии, которые менеджеры могут принять для более эффективного управления своими клиентами в ответ на изменение отношения инвесторов.

Взгляд за номерами

В то время как генерация альфы имеет решающее значение, фирмам необходимо выйти за рамки транзакционных отношений с инвесторами, чтобы восстановить доверие со своей клиентурой. Финансовый кризис привел к созданию недовольной базы инвесторов, требующей большей прозрачности и согласованности интересов. Следующее заявление Джудит Поскинофф, соучредителя фонда фондов фирмы Pacific Alternative Asset Management Co., инкапсулирует нынешнее настроение: «Я считаю, что производительность критически важна. Но я передам фонд с высоким децилем для фонда с более гибкими и лучшими условиями и большей прозрачностью. «

AD:

В ответ многие известные хедж-фонды, ранее пресловутые своей непрозрачностью, пересмотрели свои стратегии управления рисками и рисками, чтобы учесть смещающиеся приоритеты своих клиентов. Примером этого являются некоторые из ведущих компаний в Alpha Magazine 2015 год. Например, TCI, Citadel и Magnetar Capital приняли более благоприятную для инвесторов политику после кризиса. Создание более благоприятных условий ликвидности, предоставление доступа к инвестиционной команде и создание онлайн-порталов для инвесторов - вот лишь некоторые из многих инициатив, которые способствовали повышению их рейтинга за последние годы. Кроме того, более многомиллионные фирмы нанимают нанимателей на полный рабочий день для привлечения и удержания инвесторов с четкой и последовательной отправкой сообщений. Такие фирмы смогли успешно идентифицировать и адаптироваться к интересам своих инвесторов, и при этом значительно улучшили свою репутацию.

AD:

Построение бренда

Чаще всего хорошая производительность является предпосылкой для приобретения новых инвесторов. Тем не менее, сила бренда позволяет управляющим активами строить предприятия, которые сохраняются. Сравнение крупнейших хедж-фондов в мире и высокоэффективных хедж-фондов быстро показывает, что между самым большим и лучшим не существует совпадений. Все хедж-фонды будут испытывать хорошие и плохие результаты с течением времени, но те, которые создают бренд доверия и эксклюзивности, - это те, которые не испытывают значительных оттоков капитала за те годы.

Таким образом, оценка бренда столь же важна, как и показатели, когда речь идет о приобретении новых инвесторов и сохранении текущих. На протяжении десятилетий публичные компании использовали логотипы, лозунги, рекламу, социальные сети, интервью и события, чтобы повысить осведомленность на рынке и создать репутацию «голубых фишек». Фирмы теперь могут гибко устанавливать цифровые следы с помощью новых правил маркетинга, разрешенных законом JOBS и прорастанием онлайновых платформ; пришло время для менеджеров принять стратегический подход к маркетингу и созданию бренда.

Принять новые технологии

Глобализация и новые возможности в географических границах требуют инструментов для оптимизации процессов, связанных с внедрением и управлением инвесторами. К сожалению, многие фирмы сегодня страдают от бумажно-интенсивных ручных процессов, которые не позволяют эффективно и совместимо записывать детали клиента. Поскольку многие из этих процессов требуют координации между разрозненными отделами (продажи, отношения с инвесторами, соблюдение), они также подвержены ошибкам. Результатами являются задержки на постоянной основе между фирмой и инвестором, а также нежелательное воздействие риска репутации.

Автоматизированные рабочие процессы и общий пользовательский интерфейс для отправки и получения данных клиента делают многое, чтобы облегчить эти проблемы. Встроенная проверка подлинности, цифровые подписи и совместимый доступ к чувствительным материалам предложений не только минимизируют количество сенсорных точек, которые должен пройти инвестор, но и централизуют все взаимодействия между фирмами и их клиентами. Общий результат - более удовлетворенная база инвесторов, а также значительное сокращение времени в стоимости для всех вовлеченных сторон.

Инвесторы могут лучше открыть и открыть альтернативные инвестиционные возможности DarcMatter. Присоединитесь к глобальному сообществу инвесторов, которые открывают фонды, плавно оценивают информацию о фонде в Интернете и отслеживают выбор портфеля. Нажмите здесь, чтобы начать работу сегодня.

НЕТ ФИНАНСОВЫХ КОНСУЛЬТАЦИЙ - Информация об этой презентации предоставляется только для образовательных и информационных целей без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий любого рода, включая гарантии точности, полноты или пригодности для какой-либо конкретной цели. Информация, содержащаяся или предоставляемая на этом форуме или через него, не предназначена и не представляет собой финансовый совет, рекомендации по инвестициям, торговые рекомендации или любые другие рекомендации. Информация на этом веб-сайте и предоставленная на этом форуме или через этот форум носит общий характер и не является конкретной для вас Пользователем или кем-либо еще.