Благодаря все более конкурентной среде по сбору средств клиентская стратегия играет важную роль в услугах, предоставляемых компаниями по управлению активами. Уход за существующими инвесторами больше не должен рассматриваться как периферийный для управления портфелем, но рассматривается как критическая услуга для менеджеров, которые хотят успешно приобретать и удерживать клиентов с высокой чистой стоимостью. Качество функций, не связанных с производством, таких как отношения с инвесторами и маркетинг, теперь считается дифференцирующим фактором для управляющих активами, конкурирующих с захватом капитала инвестора. Ниже приведены три стратегии, которые менеджеры могут принять для более эффективного управления своими клиентами в ответ на изменение отношения инвесторов.

Взгляд за номерами

В то время как генерация альфы имеет решающее значение, фирмам необходимо выйти за рамки транзакционных отношений с инвесторами, чтобы восстановить доверие со своей клиентурой. Финансовый кризис привел к созданию недовольной базы инвесторов, требующей большей прозрачности и согласованности интересов. Следующее заявление Джудит Поскинофф, соучредителя фонда фондов фирмы Pacific Alternative Asset Management Co., инкапсулирует нынешнее настроение: «Я считаю, что производительность критически важна. Но я передам фонд с высоким децилем для фонда с более гибкими и лучшими условиями и большей прозрачностью. «

В ответ многие известные хедж-фонды, ранее пресловутые своей непрозрачностью, пересмотрели свои стратегии управления рисками и рисками, чтобы учесть смещающиеся приоритеты своих клиентов. Примером этого являются некоторые из ведущих компаний в Alpha Magazine 2015 год. Например, TCI, Citadel и Magnetar Capital приняли более благоприятную для инвесторов политику после кризиса. Создание более благоприятных условий ликвидности, предоставление доступа к инвестиционной команде и создание онлайн-порталов для инвесторов - вот лишь некоторые из многих инициатив, которые способствовали повышению их рейтинга за последние годы. Кроме того, более многомиллионные фирмы нанимают нанимателей на полный рабочий день для привлечения и удержания инвесторов с четкой и последовательной отправкой сообщений. Такие фирмы смогли успешно идентифицировать и адаптироваться к интересам своих инвесторов, и при этом значительно улучшили свою репутацию.

Построение бренда

Чаще всего хорошая производительность является предпосылкой для приобретения новых инвесторов. Тем не менее, сила бренда позволяет управляющим активами строить предприятия, которые сохраняются. Сравнение крупнейших хедж-фондов в мире и высокоэффективных хедж-фондов быстро показывает, что между самым большим и лучшим не существует совпадений. Все хедж-фонды будут испытывать хорошие и плохие результаты с течением времени, но те, которые создают бренд доверия и эксклюзивности, - это те, которые не испытывают значительных оттоков капитала за те годы.

Таким образом, оценка бренда столь же важна, как и показатели, когда речь идет о приобретении новых инвесторов и сохранении текущих. На протяжении десятилетий публичные компании использовали логотипы, лозунги, рекламу, социальные сети, интервью и события, чтобы повысить осведомленность на рынке и создать репутацию «голубых фишек». Фирмы теперь могут гибко устанавливать цифровые следы с помощью новых правил маркетинга, разрешенных законом JOBS и прорастанием онлайновых платформ; пришло время для менеджеров принять стратегический подход к маркетингу и созданию бренда.

Принять новые технологии

Глобализация и новые возможности в географических границах требуют инструментов для оптимизации процессов, связанных с внедрением и управлением инвесторами. К сожалению, многие фирмы сегодня страдают от бумажно-интенсивных ручных процессов, которые не позволяют эффективно и совместимо записывать детали клиента. Поскольку многие из этих процессов требуют координации между разрозненными отделами (продажи, отношения с инвесторами, соблюдение), они также подвержены ошибкам. Результатами являются задержки на постоянной основе между фирмой и инвестором, а также нежелательное воздействие риска репутации.

Автоматизированные рабочие процессы и общий пользовательский интерфейс для отправки и получения данных клиента делают многое, чтобы облегчить эти проблемы. Встроенная проверка подлинности, цифровые подписи и совместимый доступ к чувствительным материалам предложений не только минимизируют количество сенсорных точек, которые должен пройти инвестор, но и централизуют все взаимодействия между фирмами и их клиентами. Общий результат - более удовлетворенная база инвесторов, а также значительное сокращение времени в стоимости для всех вовлеченных сторон.

Инвесторы могут лучше открыть и открыть альтернативные инвестиционные возможности DarcMatter. Присоединитесь к глобальному сообществу инвесторов, которые открывают фонды, плавно оценивают информацию о фонде в Интернете и отслеживают выбор портфеля. Нажмите здесь, чтобы начать работу сегодня.

НЕТ ФИНАНСОВЫХ КОНСУЛЬТАЦИЙ - Информация об этой презентации предоставляется только для образовательных и информационных целей без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий любого рода, включая гарантии точности, полноты или пригодности для какой-либо конкретной цели. Информация, содержащаяся или предоставляемая на этом форуме или через него, не предназначена и не представляет собой финансовый совет, рекомендации по инвестициям, торговые рекомендации или любые другие рекомендации. Информация на этом веб-сайте и предоставленная на этом форуме или через этот форум носит общий характер и не является конкретной для вас Пользователем или кем-либо еще.