Знаете ли вы, что более 2 700 правил определяют ваши пособия по социальному обеспечению? Чтобы помочь тем, кто должен интерпретировать правила, в системе управления программами программы (POMS) есть тысячи объяснений. К счастью, значительная часть этих правил, вероятно, не относится к вам, но как у вас есть шанс сразиться со всеми этими правилами самостоятельно? Легкий ответ - связаться с офисом социального обеспечения. Нелегкий ответ заключается в том, что вы должны знать, куда идти и кого спросить. К счастью, есть три способа связаться с администрацией социального обеспечения (SSA). (Подробнее см. 10 Общие вопросы о социальном обеспечении .)

Онлайн

В отличие от некоторых других правительственных сайтов (мы смотрим на вас, IRS) веб-сайт Social Security прост в использовании, написан на простом английском языке и предлагает почти все услуги тебе нужно. Вы можете просмотреть список онлайн-сервисов, предлагаемых на странице «Что вы можете делать онлайн». Вы заметите, что можете подать заявку на получение льгот, получить копию своего заявления, обжаловать решение должностных лиц социального обеспечения, а также, помимо прочего, оценить ваши будущие выгоды и услуги Medicare. Каждый заголовок на этой странице имеет выпадающее меню, которое указывает вас в правильном направлении, исходя из ваших конкретных потребностей.

Как и в офисах SSA, на веб-сайте есть определенные часы работы, в течение которых вы можете вести бизнес. Если вы не пытаетесь подать заявку на льготы между 1: 00 a. м. и 5: 00 a. м. С понедельника по пятницу, до 5: 00 a. м. в субботу или 8: 00 a. м. в воскресенье рабочие часы, вероятно, не повлияют на вас. Для получения дополнительной информации см. Понимание веб-сайта социального страхования и Использование веб-сайта социального обеспечения для получения ответов .

Телефон

Веб-сайт - отличное место для начала, но поиск информации, которую вы ищете, не всегда так же просто, как кажется, поэтому следующим шагом может быть вызов. Поскольку Social Security не публикует номера телефонов местных офисов, вам необходимо позвонить по номеру 1-800-772-1213. Даже если у вас есть номер вашего местного офиса, вы все равно хотите начать с автоматической системы SSA.

Если вы звоните, вы можете выполнять множество услуг, в том числе запрашивать письмо о проверке льгот и / или выписку о своих выгодах, запрашивать статус иска, подавать заявку на замену карточки, находить адрес своего местного офиса и вести некоторый бизнес, связанный с Medicare.

Если автоматизированной системы недостаточно, вы можете поговорить с представителем между часами 7: 00 a. м. и 7: 00 с. м. , С понедельника до пятницы. Социальное обеспечение советует звонить в среду, четверг или пятницу, чтобы сократить время вашего удержания.

В человеке

Если вы не можете решить свою проблему или найти необходимую информацию на веб-сайте или по телефону, вы можете обратиться в один из отделений на местах. Но будьте осторожны: это, наверное, не будет весело. Вы можете назначить встречу, хотя для ее получения потребуется несколько недель или больше месяца. Поездка в офис - это вариант, но вы, вероятно, будете ждать больше двух часов, чтобы их можно было увидеть. Некоторые офисы сообщают о выходе из строя.

Есть также проблема укомплектования персоналом. Из-за сокращения бюджета в SSA число работников увеличивается с увеличением числа претендентов. Поэтому не ожидайте, что они возьмут в качестве углубленного взгляда ваше дело в качестве финансового планировщика. Не только сотрудники SSA чрезвычайно заняты, они не могут дать советы о том, как максимизировать свои преимущества. (Подробнее см. Риск предоставления консультаций по социальному обеспечению. )

Кроме того, некоторые эксперты по социальному обеспечению советуют посещать несколько отделений на местах, чтобы обеспечить максимальную отдачу от ваших преимуществ. Один работник может неправильно интерпретировать правила и отказывать вам в преимуществах, за которые вы имеете право, поэтому поиск нескольких оценок преимуществ может помочь вам найти наилучшую сделку - например, как покупку нового автомобиля. (Более подробно см. Лучшие советы по максимизации социального обеспечения .)

Практический результат

Большинство экспертов говорят, что вы можете избежать службы социального обеспечения настолько, насколько сможете. Веб-сайт позволяет вам делать практически все, и если вы хотите получить хороший совет о том, как максимизировать свои преимущества, местное управление социального обеспечения не сможет вам помочь. Вместо этого попробуйте веб-сайт AARP или SSAnalyze. Существуют также специалисты по финансовому планированию и другие специалисты по социальному обеспечению, которые могут помочь вам определить лучший способ структурирования ваших преимуществ.