Groupon Inc. (GRPN GRPNGroupon Inc5. 48 + 0,37% Создано в Highstock 4. 2. 6 ), запущенном в ноябре 2008 года во время мирового финансового кризиса и быстро стал онлайн-сенсацией. К августу 2010 года он был описан Forbes как «самая быстрорастущая компания в истории веб-поиска. «Позже в этом году Groupon отказалась от предложения о покупке в размере 6 миллиардов долларов от Google Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% Создано с помощью Highstock 4. 2. 6 ), и оно пошло чтобы зарегистрировать IPO на сумму 750 миллионов долларов США в 2011 году. Несмотря на невероятный рост компании, акции Groupon упали в течение первого года на рынке.

Торговля около $ 2. 62 на акцию по состоянию на январь 2016 года. Акции Groupon потеряли примерно 90% своей стоимости с момента ее всплеска на 31 доллар США, достигнутого вскоре после его IPO. После того, как Groupon сообщила о ежеквартальном чистом убытке в размере 81 млн долларов в 2013 году, Эндрю Мейсона уволили и заменили его соучредитель Эрик Лефкофски. В ноябре 2015 года главный исполнительный директор Groupon Рич Уильямс занял пост генерального директора. Что пошло не так с бывшим техническим любимцем и может ли он отскочить под новым руководством?

Оригинальная бизнес-модель

Groupon изначально предлагала одну сделку в день на каждом из рынков, которые она обслуживала. Сделка активизировалась, если было достигнуто переломное число для определенного количества людей, подписавшихся на нее. В первые годы сделки Groupon обычно предлагали скидку в размере 50%, а оставшийся доход был разделен между Groupon и торговцем. Это означало, что торговцы действительно предлагали скидку в размере 75%. Например, ресторан пиццы, предлагающий Groupon на 50% от пиццы в размере 10 долларов, в конечном итоге составит 2 доллара. 50 после скидки и разделить с Groupon. Учитывая, что многие из сделок были связаны с малыми предприятиями, работающими с ограниченной маржой, торговцы часто полагались на перспективу повторного бизнеса, чтобы сделать это стоящим.

Частью обращения к торговцам было то, что в отличие от традиционной рекламы не было начальных затрат на участие. Кроме того, выплаты были сделаны вскоре после начала сделки. Модель оказалась успешной для некоторых компаний, но другие понесли потери. С приманкой быстрой выплаты некоторые критики, такие как Rocky Agrawal, дошли до описания Groupon как «эквивалента бизнеса по сжижению кредита» в часто цитируемой статье TechCrunch. С тех пор Groupon скорректировала свои доходы, чтобы снизить риск для бизнеса.

Новый генеральный директор Groupon Рич Уильямс недавно обратился к идее о том, что Groupon плохо для бизнеса, заявив; «Подавляющее большинство наших сделок (82% от последнего отчета) являются безубыточными или лучше по самой сделке (т. Е. Не требуется перерасход или перекрестная продажа). Это просто неслыханно в рекламе малого бизнеса малого бизнеса и приобретении клиентов. Но давайте будем ясно: нам все еще нужно улучшить здесь.Не каждый бренд или бизнес устраивает большие скидки. Мы хотим предоставить больше коммерсантам больше возможностей для запуска на нашей платформе при более низких скидках и предложениях по рыночным ставкам. »(Более подробно см .: Как Groupon зарабатывает деньги. )

Эффект клонов

Ранний успех Amid Groupons, тысячи компаний, в основном клонирующих бизнес, возникли частично из-за низких барьеров для входа. Это привело к тому, что бывший генеральный директор Эндрю Мейсон перешел к модели рынка с несколькими сделками, что, в свою очередь, уменьшило количество клиентов на одного торговца, а также оказало давление на прибыль Группы Groupon.

Выход за пределы ежедневных сделок

Доходы от ежедневных сделок с 2011 года немного выросли, и компания расширилась, став рынком, предлагающим различные способы сэкономить деньги на товарах и услугах. Основным сегментом является Groupon Goods, которая продает дисконтные товары. Groupon Goods выросла до 50% от выручки компании, но рентабельность существенно ниже, чем у местных ежедневных сделок. (Подробнее см. Ниже: Groupon хочет, чтобы вы знали эти 5 вещей. )

С несколькими компаниями, отправляющими электронные письма, рекламирующие ежедневные сделки, потребители начали испытывать перегорание. Groupon отказалась от использования бизнес-модели «толчка» вождения продаж через электронную почту, модели «тянуть», где пользователи могут напрямую подключаться к платформе и просматривать существующие сделки, связанные с их интересами. В настоящее время больше покупок происходит от поиска на месте, чем по электронной почте.

Извлеченные уроки

Под давлением ожиданий роста акционеров Groupon уделяет первостепенное внимание приобретению новых пользователей выше удержания существующих клиентов. Генеральный директор Rich Williams заявил в одном из сообщений в блоге: «Мы слишком быстро масштабировались, слишком быстро и имели грубую езду. Уильямс также объявил о своих планах по нескольким крупным стратегическим изменениям. К ним относятся переориентация маркетинговой стратегии на привлечение клиентов на рынок, корректировка инвестиций на международных рынках и улучшение рентабельности в сегменте торговых операций в бизнесе.

Нижняя линия

Groupon сообщила о потере чистой прибыли с 2010 года, а рост пользователей за последние два квартала был неустойчивым. Однако, начиная с публичной информации, компания увеличила счета и доходы более чем на 90% и удвоила количество клиентов за последние пять лет. Несмотря на встречный поток, Groupon также добился впечатляющих вех. Компания приближается к 50 миллионам клиентов по всему миру и работает с более чем миллионом торговцев. В то время как ежедневные сделки, отправленные по электронной почте, по-видимому, вышли из моды, потребители всегда будут искать скидки, а Groupon остается лидером в онлайн-сделке.

Примечание. Автор не владеет акциями ни в одной из компаний, упомянутых в этой статье.