Абсентеизм - это намеренное или привычное отсутствие сотрудника на работе. В то время как работодатели ожидают, что работники будут пропускать определенное количество рабочих дней каждый год, чрезмерное отсутствие может приравниваться к снижению производительности и может оказать существенное влияние на финансы компании, моральный дух и другие факторы. В этой статье рассматриваются причины абсентеизма, затраты на потерю производительности и то, что работодатели могут сделать, чтобы снизить уровень прогулов на рабочем месте.

Причины абсентеизма

Люди пропускают работу по целому ряду причин, многие из которых являются законными, но некоторые из них не являются. Некоторые из распространенных причин абсентеизма включают (но не ограничиваются ими):

• Издевательства и притеснения - Сотрудники, которые подвергаются издевательствам со стороны коллег и / или боссов, чаще обращаются к больным, чтобы избежать ситуации.
• Выгорание, стресс и низкий моральный дух - Тяжелые рабочие нагрузки, стрессовые встречи / презентации и чувства недооценки могут заставить сотрудников избежать работы. Личный стресс (вне работы) может привести к абсентеизму.

• Уход за детьми и уход за пожилыми людьми - Сотрудники могут быть вынуждены пропустить работу, чтобы оставаться дома и заботиться о ребенке / старце, когда провалились обычные процедуры (например, больной попечитель или снежный день в школе), или если иждивенок болен или болен.
• Депрессия - По данным Национального института психического здоровья, главной причиной абсентеизма в Соединенных Штатах является депрессия. Депрессия может привести к злоупотреблению психоактивными веществами, если люди обращаются к наркотикам или алкоголю, чтобы самостоятельно лечить их боль или беспокойство.

• Отключение - Сотрудники, которые не занимаются своей работой, коллегами и / или компанией, с большей вероятностью пропустят работу просто потому, что у них нет мотивации.
• Болезнь - Травмы, болезни и медицинские встречи являются наиболее часто сообщаемыми причинами отсутствия работы (хотя и не всегда фактической причиной). Неудивительно, что каждый год в период холода и гриппа наблюдается резкий скачок в показателях зачисления как для штатных, так и для неполных сотрудников.
• Травмы - Несчастные случаи могут возникать на работе или вне работы, что приводит к отсутствию. В дополнение к острым травмам, хронические травмы, такие как проблемы с спиной и шеей, являются общей причиной абсентеизма.
• Охота на работу - Сотрудники могут звонить больным для участия в собеседовании, посещать охоту за головами или работать над их резюме / резюме.
• Частичные сдвиги - Прибытие с опозданием, выезд на ранний срок и длительный перерыв, чем разрешено, рассматриваются как формы прогулов и могут влиять на производительность и моральный дух на рабочем месте.

Затраты на снижение производительности

Индекс благополучия Gallup-Sharecare недавно опросил 94 000 работников по 14 основным профессиям в U.S. Из 77% работников, которые соответствуют определению обследования хронического состояния здоровья (астма, рак, депрессия, диабет, сердечный приступ, высокое кровяное давление, высокий уровень холестерина или ожирение), общие годовые затраты, связанные с потерей производительности, 84 миллиарда долларов. Согласно опросу, ежегодные расходы, связанные с отсутствием прогулов, различаются по отраслям, причем наибольшие потери происходят в профессиональных профессиях (за исключением медсестер, врачей и учителей); ниже показаны 14 занятий и соответствующие затраты на снижение производительности.

Годовая стоимость потери урожайности по основным профессиям США

Занятие	Годовая стоимость потерянной производительности из-за абсентеизма (в миллиардах)
Профессионал (за исключением медсестер, врачей и учителей)	$ 24. 2
Менеджеры / Руководители	$ 15. 7
Работники сферы обслуживания	$ 8. 5
Клерки / офис	$ 8. 1
Продажа	$ 6. 8
Школьные учителя (K-12)	$ 5. 6
Медсестры	$ 3. 6
Транспорт	$ 3. 5
Производство / Производство	$ 2. 8
Владельцы бизнеса	$ 2. 0
Установка / ремонт	$ 1. 5
Строительство / добыча	$ 1. 3
Врачи	$ 0. 25
Фермеры / лесники / рыболовы	$ 0. 16

Согласно «Absenteeism: The Bottom-Line Killer», публикация компании «Circadian» по вопросам трудовых ресурсов, внеплановый абсентеизм стоит около 3 600 долларов США в год для каждого почасового работника и 2-650 долларов США каждый год для наемных работников. Расходы могут быть связаны со многими факторами, в том числе:

• Заработная плата, выплачиваемая отсутствующим сотрудникам
• Работники с высокой стоимостью замены (оплата сверхурочных для других сотрудников и / или временных работников)
• Административные расходы на управление прогулом

Другое косвенные затраты и последствия абсентеизма включают в себя:

• Плохое качество товаров / услуг, вызванное усталостью или нехваткой рабочей силы
• Снижение производительности
• Время избыточного менеджера (работа с дисциплиной и поиск подходящих замен сотрудников)
• Вопросы безопасности ( неадекватно обученные сотрудники заполняют для других, спешат догнать после прибытия в качестве замены и т. д.)
• Плохое моральное состояние среди сотрудников, которым приходится «заполнять» или делать дополнительную работу для охвата отсутствующих сотрудников

Дебаты по поводу обязательного больного Дни

Чтобы решить подобные проблемы, некоторые компании, города и штаты перешли к политике обязательного оплачиваемого отпуска по болезни, когда каждый сотрудник получает определенное количество дней каждый год для использования из-за болезни или травмы.

Противники обязательного отпуска по болезни утверждают, что это в конечном итоге будет стоить предприятиям больше денег и приведет к увеличению увольнений. Кроме того, у противников есть опасения, что сотрудники будут использовать все свои больные дни независимо от того, нужны они им или нет. Сторонники такого шага, однако, утверждают, что оплачиваемый отпуск по болезни имеет экономический смысл, поскольку он поможет остановить распространение инфекционных заболеваний на рабочем месте, что приведет к сокращению числа случаев абсентеизма в долгосрочной перспективе и что больные сотрудники смогут восстановить рано.

Центры по контролю за заболеваниями, например, заявляют, что оплачиваемый отпуск по болезни может иметь особенно существенное влияние на отрасль общественного питания, где оценивается, что больные обработчики пищи отвечают за 53% норовируса (особенно неприятная форма желудка вирус).Один больной пищевой обработчик мог теоретически заразить десятки или даже сотни людей, что привело к большому количеству отсутствий, которых можно было бы избежать, если бы этот сотрудник просто остался дома. К сожалению, работники часто либо нуждаются в деньгах, либо обеспокоены тем, что их прекращают за то, что они звонят больным - даже если они не получают компенсацию за пропущенные часы - поэтому они идут на работу, даже если они знают, что они заразны. (Подробнее см. Стоимость получения гриппа .)

Что могут сделать работодатели

Абсантизм - это особенно сложная проблема, потому что есть как законные, так и плохие извинения за недостающую работу - и работодателям может быть сложно контролировать, контролировать и сокращать абсентеизм. Например, если компания требует письменного оправдания врача, может быть трудно определить, действительно ли сотрудник болен при пропуске работы. В то же время, однако, для работодателей важно учитывать дополнительные расходы, связанные с больным сотрудником, который распространяет болезнь, которая получает целое подразделение - или много клиентов - больных.

В целях сокращения абсентеизма некоторые компании предлагают стимулы для работы, такие как заработок или лотереи для работников, которые не имеют каких-либо неисключенных абсансов в течение определенного периода времени. Другие фирмы могут попробовать более активный подход, внедряя политику, чтобы сосредоточиться на ответах на проблемы здоровья сотрудников, в том числе:

• Физическое здоровье
• Психологическое здоровье
• Баланс на рабочем месте
• Экологическое здоровье
• Экономический health

Логика с таким подходом заключается в том, что более здоровые, более счастливые сотрудники будут более способными и мотивированными, чтобы каждый день работать на работе, что приводит к повышению производительности и повышению морального духа для отдельных работников, а также для всей команды. Хотя эти стратегии благосостояния сотрудников могут быть дорогими для внедрения и обслуживания, они могут иметь положительное влияние на конечный результат компании - и это хорошо для бизнеса.

Нижняя линия

Абсентеизм стоит компаниям США за миллиарды долларов каждый год в случае потери производительности, заработной платы, низкого качества товаров / услуг и избыточного времени управления. Кроме того, сотрудники, которые действительно работают, часто обременены дополнительными обязанностями и обязанностями заполнить для отсутствующих сотрудников, что может привести к разочарованию и снижению морального духа.

Периодические отстранения от работы неизбежны - люди заболевают или получают травмы, должны заботиться о других или нуждаются во времени в рабочее время для решения личных дел. Это обычные недостатки, которые являются наиболее сложными для работодателей, и это может оказать наибольшее негативное влияние на коллег. Поскольку пропущенные рабочие дни оказывают глубокое финансовое влияние на конечный результат компании, большинству компаний выгодно реализовывать стратегии для справедливого мониторинга, сокращения и реагирования на прогулы.