Розничная торговля - большой бизнес в Америке. В 2013 году американские потребители потратили 3 доллара. 2 миллиарда покупок, 9% из которых были в сети. Поскольку Интернет стал такой огромной частью нашей жизни и культуры, имеет смысл, что розничные торговцы, которые хотят пережить следующие 20 лет, должны будут иметь стратегию электронной коммерции. Несмотря на растущее число розничных продавцов крупных ящиков по всей стране, дни покупателей, которые ищут парковочное место и переполнены в универмаги, закончились.

Первое прибытие в интернет-магазин

Интернет-магазин является самым очевидным конкурентом в магазинах больших ящиков. Сегодня Amazon. com (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 124. 56 + 0. 35% Создано с Highstock 4. 2. 6 ) является крупнейшим розничным торговцем в Америке, обогнав Wal-Mart Stores Inc (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 81 + 0. 12% Создано с Highstock 4. 2. 6 ) летом 2015 года. Amazon изменила способ покупки всего из книг к продуктам, и нет возврата к тем дням, когда люди будут часами в магазине в выходные в торговом центре. (Для соответствующего чтения см .: Шесть привычек, которые заставят вас сломаться .)

Walmart и другие крупные магазины уже продвигаются к созданию мощного веб-сайта электронной коммерции, который позволяет клиентам получать товары 24 часа в сутки, 7 дней в неделю (что розничный продавец не любит всегда быть открытыми и не увеличивать расходы на персонал, чтобы сделать это?). Walmart намерена использовать свою физическую инфраструктуру для улучшения своих методов доставки и укрепления своего онлайн-шоппинга. Это делается не из альтруизма, а для того, чтобы вернуть клиентов из своего конкурента Amazon.

Amazon проделала фантастическую работу по тому, чтобы показать американцам, что они могут удобно совершать покупки на все в любое время, и теперь это до крупных магазинов, чтобы последовать примеру или выйти из бизнеса. Best Buy Co. Inc. (BBY BBYBest Buy Co Inc55. 93-0. 82% Создано с Highstock 4. 2. 6 ) и Target Corp. (TGT TGTTarget Corp58. -1. 59% Создано с Highstock 4. 2. 6 ), оба имеют веб-сайты и широкую сеть магазинов, но не смогли использовать ни один, ни Amazon, ни Walmart, что в ущерб их клиентов и акционеров.

Магазины с низким запасом инвентаря

В будущем гигантский магазин, заполненный товарами для продажи, будет редок. Вместо этого магазины будут иметь небольшой запас, возможно, несколько штук каждого продукта и резко уменьшенный выбор цветовых вариантов. Покупатель войдет в магазин, попробуйте несколько элементов, а затем просмотрите параметры, доступные на компьютерах в магазине. В нечетном случае, когда клиент хочет купить что-то для немедленного использования, продукт может быть доставлен к ней из хранилища (в зависимости от имеющегося запаса).

Вообще, хотя люди не покупают вещи, которые нужно использовать немедленно. Вместо этого люди покупают вещи, чтобы принести домой, попробовать, умыться и носить в будущем. Когда мы покупаем подарки для людей, это впереди события, и никто не любит носить сумки с одеждой или дорогой электроникой. Будущее розничной торговли заключается в отгрузке, а не в сотни крупных магазинов по всей стране, а по отдельным адресам.

В будущем тот клиент, который попробовал рубашку, которую ей нравился, или платье, которое она хочет носить на вечеринке на следующей неделе, купит его в магазине, который будет доставлен в тот день, на следующий день или через несколько дней - аналогичный к вариантам, которые в настоящее время предоставляет Amazon. Она может купить все, что ей нравится в магазине, использовать любой способ оплаты, который она предпочитает, и не нужно носить с собой все дома. (Подробнее см. Ниже: Цель Vs. Уолмарт: кто выиграл большую войну в боксе? )

Новые витрины с равными огромными сбережениями

Витрины с низким запасом означали бы огромную экономию для розничных торговцев. Магазины, у которых есть сильная транспортная инфраструктура, найдут самые большие непосредственные преимущества.

Во-первых, стоимость доставки со склада в магазины снизится по мере того, как будет отправлено меньше продукта, а вопросы управления цепочками поставок будут уменьшены, поскольку инвентарь будет проводиться в центральном месте, а не в нескольких местах. Кадровые издержки также уменьшатся, поскольку нет необходимости, чтобы сотрудники организовывали десятки тысяч предметов в магазине больших ящиков. Стоимость аренды будет снижена, поскольку уровни запасов будут значительно сокращены, равно как и потребность в дорогих квадратных квадратных футах. Наконец, усадка будет уменьшена, так как на торговой площадке почти не будет избыточного запаса. Все это будет стоить более дорогостоящих расходов на индивидуальные адреса.

Сокращенные расходы означают больше конкуренции

При значительно меньших затратах на запуск магазина с низким уровнем инвентаря вместо магазина с большим ящиком была бы большая конкуренция и, теоретически, более низкие цены. По мере того, как начнется новая волна шопинга, мелкие розничные продавцы будут видеть преимущества для предоставления большего количества продуктов и их доставки непосредственно со своего склада или отгрузки от своего поставщика. Вместо того, чтобы иметь торговый центр с двумя или тремя магазинами с большим ящиком, несколько десятков магазинов среднего размера и 10 киосков, представьте себе торговый центр, в котором преобладают киоски, основанные на нескольких крупных магазинах. (Более подробно см .: Лучшие инвестиционные идеи для торговых центров будущего .)

Итог

Это будущее розничной торговли имеет смысл как для розничных торговцев, так и для потребителей. Потребители получают больше вариантов и более низкие цены за счет того, что их товары будут отправлены им позже. Розничные магазины экономят деньги на укомплектовании персоналом и при доставке непосредственно клиентам. Полностью интегрируя Интернет с магазинами с большими ящиками, наши дни блуждания по проходам, в поисках продавца, которые помогут вам, ушли в прошлое.