Было бы легко назвать Target Corp (TGT TGTTarget Corp.9. 29-0. 12% Создано с помощью Highstock 4. 2. 6 ). Red Card программирует самая ценная программа лояльности в Соединенных Штатах. Программа доступна для всех и интегрирована в способы оплаты клиентов. Путем сокращения барьеров для входа, которые есть во многих других программах лояльности, Target имеет инструмент, который позволяет ему ориентировать клиентов на рекламные акции и рекламу лучше своих конкурентов. (Для соответствующего чтения см. Почему концепция Express Express Express процветает .)

Покупки для клиентов

Красная карточка цели состоит из нескольких различных форм, каждая из которых предназначена для использования как можно проще. Мало того, что карты легко получить, независимо от того, как клиент платит, но их невозможно забыть: преимущества программы лояльности встроены в метод оплаты.

Наиболее широко обсуждаемая карта магазина Target. Эта кредитная карта имеет высокий годовой доход и не позволяет переносить баланс. Клиенты, которые хотят сочетать преимущества Red Card с более традиционной кредитной картой, могут зарегистрироваться в Mastercard Inc (MA MAMasterCard Inc150. 09 + 0. 54% Создано с Highstock 4. 2. 6 >) Красная карточка через банк Торонто-Доминион (TD TD The Toronto-Dominion Bank57. 60 + 0,31% Создано с Highstock 4. 2. 6 ). Клиенты, которые ищут подарки во время праздников, могут купить American Express Co (AXP AXPAmerican Express Co96. 29-0. 15% Создано с Highstock 4. 2. 6 ) предоплаченной Red Card, чтобы дать к семье и друзьям. Наконец, люди, которые избегают кредита, имеют возможность связывать свои банковские счета с целевой дебетовой картой.

В принципе, если вы совершаете покупки в Target, у вас нет никаких оправданий, чтобы не подписываться на одну из программ Red Card. Красные карточки дают покупателям немедленную скидку 5%, дополнительные 30 дней для возврата товара, а также для онлайн-покупателей бесплатную доставку без минимального количества. Кроме того, Target жертвует 1% от всех покупок на программы оздоровления и оздоровления, а также предлагает продажи, скидки и рекламные акции пользователям по их использованию.

Красные карточки получили немного плохой рекламы за последние несколько лет. В 2013 году Target столкнулась с серьезными нарушениями данных программы Red Card и последующими расчетами. Целевая задача - до 300 миллионов долларов. К счастью для Target, новые Red Cards имеют технологию ПИН-кода, более безопасную форму оплаты, которая требует от клиентов вставлять свои карты и вводить ПИН-код, а не прокручивать и подписывать. PIN-карты используются во всем мире и значительно сокращают мошеннические платежи.

Что в нем для цели?

Хотя Red Card отлично подходит для потребителей, интересно, что Target создала такую ​​дорогую программу лояльности.Поскольку Target так инвестируется в продвижение своего сайта электронной коммерции, только стоимость доставки должна составлять миллионы долларов в квартал, не говоря уже о автоматической скидке 5% и 1% пожертвования.

Как и все программы лояльности, затраты являются небольшим компромиссом за то, что компания получает взамен: данные о клиентах. Система сбора данных Target является чрезвычайно тщательной, каждая покупка, электронная почта открыта или телефонный звонок отслеживается Target, который компилирует информацию, чтобы продать вам вещи. Компания настолько усовершенствовала свои алгоритмы и маркетинговые стратегии, что существует печально известная история о подростке, получающем купоны и промо-акции для детских товаров, прежде чем она сообщила родителям, что она беременна. (Подробнее см. Ниже:

Действительно ли программы лояльности клиентов действительно экономят ваши деньги? ) Эти данные являются чрезвычайно ценными для Target, поскольку целевые рекламные акции более чем в два раза эффективнее массовых рекламных акций. Более того, как только клиент входит в Target для своего продукта лидера потерь, они наверняка купят больше, чем они пришли.

В нижней строке

Цель имеет хит с его популярной программой лояльности Red Card. Карта интегрирована с различными способами оплаты, гарантируя, что каждый клиент может ее легко использовать. После того, как клиент зарегистрирован, точная статистическая группа Target анализирует данные и использует их для отправки рекламных материалов клиентам. С большими скидками и пожертвованиями сообщества программа привлекает покупателей, создавая беспроигрышную для обеих сторон.