Вероятно, вы столкнулись с несколькими хулиганами в старшей школе; грустно издевательства не исчезают, как только вы переходите этап на выпускной экзамен. Недавнее исследование OfficeTeam показывает, что 35% служащих говорят, что у них есть хулиган на рабочем месте. Всесторонний опрос, проведенный Массачусетским университетом, Амхерст, пролил свет на эту тему, раскрыв, как часто люди обычно подвергаются издевательствам на рабочем месте и воздействию их поведения. Согласно опросу, 39% преподавателей и сотрудников UMass Amherst сообщили, что их издеваются в течение двух лет.

Преступники

Итак, кто эти хулиганы на рабочем месте? Похоже, что они могут быть практически в организации. Сотрудникам UMass были заданы вопросы о том, кто совершил свой последний опыт работы с издевательствами на рабочем месте. Вот их ответы:

38% определили своего руководителя

32% идентифицировали сотрудника

25% идентифицировали человека более высокого ранга, а не его руководителя

23% определили преподавателя

21% идентифицировали сотрудника

20% идентифицировали администратора

8% идентифицировали кого-то из более низкого ранга

3% определили студент-выпускник

3% определили аспирант

Частота

Что касается частоты издевательств за двухлетний период, сотрудники UMass ответили следующим образом:

36% издевались более четырех раз

36% издевались четыре или пять раз

18% были избиты два или три раза

11% издевались один раз

Причины

Сотрудники UMass заявили, что их издеваются из-за их размера, веса, уровня привлекательности, или пола. Однако сотрудники также чувствовали, что их издеваются из-за их возраста, расы, социально-экономического статуса или состояния здоровья / инвалидности. Кроме того, некоторые сотрудники чувствовали, что их выбирают, потому что они были откровенными, робкими, хорошими работниками или потому, что хулиган ревновал.

Эффекты

В результате издевательств сотрудники UMass сообщили о следующих негативных последствиях:

Сильно Не согласен	Несколько Не согласен	Несколько Согласен	Сильно < Согласен Остался дома с работы
44%	15%	17%	24%	Рассматривается изменение задания
20%	10%	21%	49%	Отрицательно сказалось на физическом здоровье
21%	18%	29%	32%	Снижение самооценки
17%	15 %	31%	37%	Отрицательно сказалось эмоциональное здоровье
11%	11%	32%	46%	Менее удовлетворены работой
10%	9%	30%	51%	Отрицательно влияет на производительность
9%	10%	31%	50%	Повышенный уровень стресса > 6%
5%	25%	64%	При этом последствия издевательств на рабочем месте не ограничиваются жертвами. Когда издевавшиеся сотрудники перестают быть счастливыми на работе и рассматривают смену рабочих мест, на компании влияет текучесть кадров.Даже если сотрудники остаются с предприятием, они не мотивированы работать на одинаковом уровне производительности и могут стараться избегать прихода на работу как можно чаще. Кроме того, другие работники, которые становятся свидетелями запугивания, также могут быть отключены. Кроме того, существует вероятность того, что жертва может привлечь EEOC и даже подать в суд на компанию за юридические убытки.	Решения

Итак, что могут сделать компании, чтобы остановить запугивание на рабочем месте?

Принять нулевую терпимость к издевательствам.

Бойцы будут чувствовать себя комфортно, участвуя в этом типе оскорбительного поведения, если они знают, что руководство закрывает глаза на их действия. Однако от старшего руководства и HR следует послать последовательное сообщение о том, что издевательства не будут допущены, а нарушители будут строго дисциплинированы.

Поезд сотрудников. Не думайте, что все знают определение издевательств. Проведите общеорганизационный семинар, чтобы объяснить, что представляет собой оскорбительное поведение. Сотрудники не должны кричать, проклинать, изолировать или унижать других. Они не должны относиться к другим работникам по-разному из-за пола, расы или других факторов. Менеджеры не должны микроуправлять работников или давать им нереальные сроки. И пока вы говорите работникам, как

не действовать, найдите время, чтобы также проинструктировать их о том, как они должны относиться к сослуживцам. Приветственные свидетели. Создайте корпоративную культуру, которая побуждает сотрудников сообщать оскорбительном поведении соответствующему человеку (лицам), когда они его наблюдают. Не относитесь к ним как к татуировщикам или выпадениям, а вместо этого благодарите их за активную роль в предотвращении издевательств на рабочем месте.

Возьмите жалобы всерьез. Когда жертва или свидетель приносят вам жалобу на издевательства, не раскачивайте ее как простое недоразумение. Проведите тщательное и своевременное расследование, чтобы определить, действительно ли иск. У некоторых сотрудников больше абразивных личностей, чем у других, и некоторые боссы довольно требовательны. Однако их действия не должны допускать пересечения линии в издевательствах.

Оцените хулигана. Есть ли у этого человека история издевательств? Есть ли другие жертвы? Неужели запугивание продолжается или оно только недавно началось? Вполне возможно, что хулиган бросается в глаза в ответ на негативные ситуации на работе или дома. Например, если их рабочая нагрузка увеличилась до чрезмерного уровня, они могут отказаться от своих разочарований у других. Или, если человек пережил кризис дома, это может быть их способ справиться с этим.

Издевательство неприемлемо ни при каких обстоятельствах, но понимание возможных причин этого оскорбительного поведения может помочь вам справиться с преступником. Bottom Line

Запугивание создает враждебную рабочую среду, снижает моральный дух сотрудников и снижает уровень производительности. Его нужно решать быстро и серьезно, чтобы поддерживать сплоченную рабочую силу. (Подробнее читайте здесь:

Что делает большое рабочее место?)