Иногда кажется, что Amazon. com Inc. (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Создано с Highstock 4. 2. 6 ) управляется самыми умными людьми в мире. За последние 20 лет компания выросла из книжного магазина, работающего из одной комнаты, чтобы стать крупнейшим розничным торговцем в Соединенных Штатах и ​​одним из крупнейших в мире.

Как Амазонка так быстро выросла? По мере увеличения количества клиентов, число членов Amazon Prime также увеличивается. Amazon Prime является ведущей силой роста для компании, главным образом потому, что клиентам так трудно уйти.

A Captive Audience

Традиционно, когда мы думаем о терминах «пленных зрителей», мы думаем о рекламе в автобусах и метро и в превью в кино. Тем не менее, пленные аудитории могут быть созданы через давление и лояльность сверстников. Например, спортивные команды известны этой практикой. Никто не заставляет фанатов покупать товары, и все же поклонники держатся в плену для команд, которые могут взимать как можно более высокую цену за товар. (Для смежных чтений см .: Почему инвесторы не могут получить достаточное количество IPO в социальных сетях .)

Амазонка Prime привлекает покупателей. За небольшую плату покупатели получают огромную выгоду от традиционного шоппинга. После подписки участники могут получить бесплатную неограниченную двухдневную доставку по всей территории Соединенных Штатов, бесплатную однодневную доставку в большинстве Соединенных Штатов, бесплатную доставку в один день в десятки городов и бесплатную двухчасовую доставку в 16 городах.

Как только вы получили бесплатную двухчасовую доставку, покупая вещи в Интернете у Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 70-1. 09% Создано с Highstock 4. 2 6 ) или Target Corp. (TGT TGTTarget Corp., 29-0. 12% Создано с Highstock 4. 2. 6 ) не произойдет. В то время как Amazon когда-то управляла миром электронной торговли, другие ритейлеры начинают догонять, заставляя Amazon предоставлять больше соблазна сохранить своих клиентов.

Увеличение Prime

. Первоначальное членство стало более ценным, так как оно было впервые введено в 2005 году. Помимо бесплатной быстрой доставки, члены Правления имеют доступ к библиотеке Kindle, бесплатному потоковому видео и музыки и бесплатного хранения фотографий. Amazon прилагает все усилия, чтобы увеличить количество услуг, предлагаемых премьер-членам, чтобы увеличить количество членов Прайм-Банка.

Одержимость Амазонки своим основным номером не неизвестна. Компания растет и хвастается ростом этого показателя, даже когда доходы и прибыль повсюду. Члены Amazon Prime тратят в среднем вдвое больше, чем нечлены, и имеют показатель возобновления 95%. Несмотря на то, что члены Правления составляют большинство опасных затрат на доставку Amazon, членство в Prime неоднократно нажимается на каждого пользователя Amazon.(Для смежных чтений см .: Amazon of the things за 2016 год .)

Как только пользователь попадает в мир амазонок, он увлечен и не может найти что-либо подобное в другом месте, а также не может выйти используя гигант электронной коммерции. Как только вы заплатили комиссию в размере $ 99, каждая покупка снижает стоимость за использование, создавая постоянный стимул для покупателей, чтобы делать покупки больше. Также нет стимула для магазина сравнения, потому что Amazon утверждает, что продает все.

Стоимость Amazon Prime

Членство Amazon Prime является относительно неупругим. Компания в последний раз повысила свои цены в 2014 году, утверждая, что стоимость членства увеличилась. Это увеличение цен мало повлияло на спрос: членство с тех пор выросло с примерно 20 миллионов членов в начале 2014 года до примерно 54 миллионов членов в Америке только сегодня. Независимо от того, считаются ли эти цифры временным членством в суде или включают тяжелые показатели в определенных областях, неизвестно, поскольку Amazon сохраняет свой Prime номер в строго охраняемой тайне.

Нижняя линия

Рост Amazon подпитывается его главными членами. Членство растет экспоненциально, из года в год, и компания может похвастаться невероятной скоростью обновления. Создавая услугу, к которой пользователи пристрастились, Amazon создала пленную аудиторию для своих товаров и членства в Prime.