Джефф Безос основал Амазонку. com, Inc. (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Создано с Highstock 4. 2. 6 ) в 1994 году из его гаража в Бельвю, штат Вашингтон. Компания начала свою деятельность в качестве книжного интернет-магазина и успешно нарушила книжную индустрию, а затем стала крупнейшим интернет-магазином в Соединенных Штатах. Более 20 лет спустя он расширился, предлагая огромный спектр физических товаров, цифровых товаров и услуг. Это последняя инициатива, Amazon Prime Now, предлагает доставку в течение часа и угрожает подорвать самое большое преимущество, что кирпичные и минометные магазины были над гигантом электронной коммерции мгновенным удовлетворением.

The Rise of Amazon Prime

В 2005 году компания запустила Amazon Prime, программу членства, предлагающую бесплатную двухдневную доставку за фиксированную годовую плату. Теперь пользователи получают неограниченное хранение фотографий и эксклюзивный доступ к фильмам, музыке и книгам Kindle. Amazon Prime в настоящее время стоит 99 долларов в год и представляет собой важный источник регулярных доходов для бизнеса.

Хотя Amazon не публикует статистические данные о количестве членов Prime, Марк Махани из RBC Capital оценил, что этот показатель составляет от 40 до 50 миллионов во всем мире. Некоторые аналитики ожидают, что устойчивый рост продолжится. Macquarie Research прогнозирует, что примерно половина американских домашних хозяйств будет подписана на Amazon Prime к 2020 году. (См. Также «Является ли Amazon Prime еще лучшей сделкой в ​​области технологий?»

Amazon Prime Now

Prime Теперь самое последнее преимущество для членов Prime, запущенное в декабре 2014 года, предлагает одну часовую поставку за 7 долларов США. 99 или бесплатную двухчасовую доставку на десятки тысяч предметов. В настоящее время он охватывает районы Манхэттена, Бруклина, Остина, Атланты, Балтимора, Далласа и Майами. Заказ выполняется в приложении Amazon Prime Now, которое также имеет функцию, позволяющую отслеживать движение вашего курьера.

Угроза как физическим, так и онлайн-конкурентам

Доставка в течение одного часа - это очень сложная задача для конкуренции из-за инфраструктуры, необходимой для ее возможного. До сих пор розничные торговцы из кирпича и минометы изо всех сил пытались конкурировать с Amazon по цене. В дополнение к этому, Prime Now создает теперь создает веские основания просто ходить по магазинам в Амазонке, а не покидать дом, чтобы пойти в магазин.

Угроза не только для физических розничных продавцов. Исследование Millward Brown Digital, в котором анализировались модели покупок более двух миллионов потребителей в Интернете, показало, что члены Amazon Prime гораздо менее склонны сравнивать цены с другими интернет-магазинами при совершении покупок.

Показатели конверсии премьер-членов также высоки по сравнению со средними онлайн-покупателями.Исследование показало, что 63% членов Правления конвертируют (при покупке) во время своих торговых сессий против 13% не-прайм-членов и средний коэффициент конверсии интернет-магазинов США на 3-4%.

Является ли это устойчивым?

Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой. Может ли бесплатная двухчасовая доставка быть прибыльной, даже если десятки миллионов премьер-членов платят 99 долларов в год? Тяжелые инвестиции Amazon в центры его выполнения, которые служат как складами, так и центрами доставки, будут играть ключевую роль в сокращении стоимости поставок, но неясно, будут ли транспортные расходы управляемыми.

Роберт Миттельстайдт, автор бизнеса и отставной декан Школы бизнеса Университета штата Вашингтон штата Аризона, скептически настроен. В интервью KJZZ он сказал: «Несмотря на то, что у них очень много людей, платящих за это ($ 99) в год, это, вероятно, даже не сравнивает стоимость всей бесплатной доставки, которую они делают для людей , В какой-то момент они должны покрывать расходы на обслуживание, которое они предоставляют. «(См. Также« Амазонка никогда не зарабатывает деньги, но никто не заботится »)

Итог

Для тех, кто достаточно взрослым, чтобы помнить, Amazon Prime Now мягко напоминает о плакате ребенка эпохи dot-com, Козьмо. ком. Козмо надеялся, что сможет доставить заказы размером с пачку жевательной резинки в другую сторону города, и в конечном итоге он будет прибыльным. Как и ожидалось, он потерпел неудачу. Тем не менее, экспоненциально больший масштаб работы Amazon сильно отличается, и Amazon Prime добивается значительных успехов во многих областях, как показало исследование. Легкость покупки одним кликом, конкурентные цены и мгновенное удовлетворение делают Amazon очень реальной угрозой для физических и интернет-магазинов. Если Prime Now окажется устойчивым, он может очень сильно изменить способ покупки и разрушить опыт покупки кирпича и миномета.