Когда-либо был водопроводчик, автомеханик или электрик, создавший больше проблем, чем исправление, но вы не знали никого, кто мог бы направить вас к кому-то более надежному? Вы можете проверить всех видов поставщиков продуктов и услуг, от компаний по уходу за газоном до финансовых планировщиков, через веб-сайт Better Business Bureau.

Бюро лучшего бизнеса в США и Канаде отслеживает важную информацию о компаниях онлайн и местных компаний. Через BBB вы можете найти записи о жалобах, информацию о том, сколько времени компания ведет в бизнесе, информацию о лицензировании, о том, были ли предприняты действия правительства, контактная информация и, самое главное, о том, как жалобы клиентов были устранены.

В то время как бизнес оценивается независимо от того, принадлежат ли они Бюро лучшего бизнеса, компании могут стать членами, чтобы продемонстрировать свою солидарность со стандартами BBB. Найдя надежный бизнес, вы сможете сэкономить деньги, не тратя деньги на тот же ремонт дважды.

10 шагов к поиску компаний-первоклассников Вы можете использовать веб-сайты Better Business Bureau, чтобы найти первоклассные компании, выполнив следующие шаги:

1. Найдите свое местное или онлайн-агентство Better Business Bureau Перейдите на BBB. org и введите свой почтовый индекс в США или канадский почтовый индекс. Это приведет вас на сайт для Бюро лучшего бизнеса в вашем местном сообществе. Если вы ищете учетную запись определенной компании и не знаете ее местоположение, щелкните по сайту США или Канады. Если вы ищете онлайн-компанию, перейдите на BBBOnline. орг.

2. Найдите необходимый вам бизнес После того, как вы найдете свое местное или онлайн-бюро Better Business Bureau, нажмите на вкладку для потребителей. Оттуда либо введите имя или другую информацию о компании в строку поиска для бизнес-данных.

Если вы находитесь на своем местном сайте BBB, вы также можете посмотреть предприятия по типу услуг. После того, как вы выберете категорию, вы сможете ограничить свой поиск на основе близости к вашему почтовому индексу и выбрать, чтобы ограничить поиск только для компаний, аккредитованных только для бизнес-бюро.

3. Изучите опыт других клиентов После того, как вы нашли компанию или категорию, которую ищете, вы можете начать сбор данных. Самая важная информация, которую вы можете найти, касается опыта прошлых клиентов. (Например, некоторые типы предприятий моделируются, чтобы стимулировать взаимодействие с клиентами - например, от клиентов к клиентам. Прочтите Знакомство с бизнес-моделями для получения дополнительной информации о структурировании бизнеса.)

BBB предоставляет количество жалоб, которые были обработаны за последние 36 месяцев, и вопрос о том, разрешила ли компания проблему с клиентом.Например, если ваша кредитная карта была переплачена, и вы подали жалобу в BBB, веб-сайт BBB покажет, что жалоба была подана вашей компании по кредитным картам и предоставит информацию о том, была ли она разрешена.

На веб-сайте BBB Online представлена ​​еще более подробная информация о том, как разрешаются жалобы. Каждой жалобе может быть присвоен статус, в том числе:

• возвращенный выдан
• частичный возврат
• отказ от внесения корректировки
• на условиях соглашения
• без ответа
• неназначенный

(Читать Выбор победителей в игре Click-And-Mortar , чтобы узнать больше о поиске отличного онлайн-бизнеса.)

4. Проверьте рейтинги онлайн Пока ваш местный сайт BBB для физических лиц в вашем регионе даст вам рейтинг «удовлетворительный» или «неудовлетворительный», рейтинги онлайн-бизнеса варьируются от «AAA», что означает онлайн-версия Better Business Bureau оценивает ее как примерную компанию, основанную на стандартах BBB, с понятным «F» на основе стандартов BBB.

5. Узнайте, как долго компания находится в бизнесе Это поможет вам убедиться, что бизнес не только открылся вчера, так что вы можете найти компанию с уровнем опыта, который вы желаете.

6. Узнайте, были ли поданы правительственные действия В этом разделе отмечается, были ли предприняты какие-либо действия правоохранительных органов в отношении компаний, которые вы рассматриваете. (Прочтите Общие сведения о манипуляциях с финансовыми отчетами , чтобы узнать, может ли компания, с которой вы имеете дело, готовить книги.)

7. Проверка информации о лицензировании Если вы ищете услугу для своего дома, например, электрический ремонт, это раздел, в котором вы найдете информацию о лицензировании в отчете компании.

8. Поиск членства в Better Business Bureau Если вы хотите работать с компанией, которая согласилась соблюдать стандарты Better Business Bureau, в том числе пытаться разрешить потенциальные споры, которые у вас могут быть - как онлайн, так и местные Better Веб-сайты бизнес-бюро показывают, является ли компания членом BBB и как долго.

9. Соберите контактную информацию После того, как вы тщательно изучили одну или несколько компаний и нашли несколько компаний, которые вы, возможно, захотите использовать для службы, которую вы должны выполнить, вы можете использовать контактную информацию, найденную в отчетах, для связи со всеми компаниями и сравнить цены.

10. Подача жалоб и разрешение конфликтов. Если вы не удовлетворены услугами, предоставляемыми компанией, которые вы выбрали, обратитесь в компанию и сообщите о своей проблеме. Если это не разрешено, сообщите об этом в Интернете в Бюро лучшего бизнеса. BBB попытается оповестить процесс.

Компании, входящие в Бюро Better Business, могут мотивировать вас быстро решить вашу заявку, чтобы избежать черной отметки в своих отчетах о жалобах. Кроме того, информация, которую вы сообщаете, поможет другим решить, какие компании использовать в будущем, что делает вас частью этого ценного ресурса для рефералов служб.(Ошибки происходят и в финансовом мире. Прочтите Брокер ушел плохо? Что делать, если у вас есть жалоба и Советы по разрешению споров с вашим финансовым консультантом , чтобы узнать больше.) > Заключение

Хотя было бы замечательно, если бы не было необходимости проверять потенциальных поставщиков продуктов или услуг, учитывая, что потребность существует, Бюро лучшего бизнеса является отличным источником надежной информации. Создавая стандарты для компаний, которые работают и поощряют клиентов делиться своим опытом, BBB позволил потребителям получить информацию и сэкономить деньги, выбрав правильную компанию в первый раз.