Поскольку пациенты США борется за дорогостоящие расходы из-за кармана (ООП), Zest Health находится в поиске лекарств для лечения своих головных болей. Типичный американец теперь тратит почти 10% своего дохода на ООП, что почти вдвое больше, чем десять лет назад. Хуже того, средняя франшиза выросла на 130% за последние 10 лет, достигнув беспрецедентных $ 1 318 в 2015 году. (Подробнее см. Как работают высокоэффективные планы работоспособности .) >

Основанная в 2013 году, Zest Health является чикагским ориентированным на потребителя мобильным медицинским провайдером, который, как объясняет сайт, «обслуживает самозанятых работодателей, планы здравоохранения и системы поставщиков». Его цель - помочь потребителям сделать более разумные, более экономичные решения в области здравоохранения. Облачная платформа компании, мобильные приложения и персонализированная служба консьержа предоставляют членам доступ к важной информации о преимуществах, прозрачности цен, потребностям здравоохранения и телемедицине. «Мы знаем, что здравоохранение дорогое и запутанное», - читает домашняя страница Zest Health. «Благодаря нашему сервису Smart App Store и приложению Zest Health дает вам новый способ сэкономить деньги, развить значимое участие и улучшить счастье. «

К 2015 году мобильная платформа Zest Health насчитывала 50 000 участников и 30 клиентов, включая Чикагское здоровье присутствия и Blue Cross Blue Shield of Rhode Island. Но как именно эта мобильная служба здравоохранения помогает потребителям экономить деньги? Компания предлагает своим сотрудникам данные, которые им необходимы для разумного перехода на систему здравоохранения и принятия осознанных решений с учетом цен.

Zest Health: Open 24/7

Согласно сайту компании, Zest Health использует 24/7 группу медсестер и экспертов по льготам, которые помогают пациентам принимать разумные решения в области здравоохранения - все это при этом экономит деньги. Через приложение Smart Concierge компании члены могут общаться с практикующими медсестрами в любое время дня и ночи, получать доступ к услугам телемедицины и назначать встречи с поставщиками внутри сети. Это простое в использовании приложение представляет собой интегрированную, ориентированную на человека «консьерж-сервис», которая предлагает широкий выбор медицинских услуг и индивидуальные варианты, предназначенные для удовлетворения потребностей каждого отдельного пользователя.

Охота за охотой за медицинской помощью

В то время как большинство потребителей более чем готовы торговаться за все, от обуви до электроники, они не понимают, что они могут и должны делать то же самое для медицинских услуг. В конце концов, цены на здравоохранение сильно варьируются от региона к региону. Например, в исследовании по вопросам здравоохранения сообщается, что ультразвуковое исследование на беременность в Кливленде составляет 522 доллара США, но в соседнем Кантоне, штат Огайо (всего в 60 милях), такая же процедура стоит всего 183 доллара.

Тем не менее, только 4% пациентов рассматривали сравнение затрат, когда делали свой выбор о том, следует ли переключать врачей, согласно исследованию JAMA Internal Medicine.Однако примерно половина опрошенных заявили, что будут использовать дополнительные источники информации о ценах на здравоохранение.

Здесь начинается игра Zest Health. Приложение Smart Concierge компании включает в себя инструмент исследования медицинских условий и сравнения цен, которые позволяют членам магазина совершать покупки для наиболее рентабельного лечения. Приложение направляет членов к самым доступным и высококачественным провайдерам, основанным на сети каждого пациента. Согласно блогу Zest Health, один из членов недавно спас около 600 долларов США от энтероскопии КТ благодаря его своевременной беседе с консультантом Zest.

Учитывая, что сейчас американцы тратят в общей сложности 3 доллара. 3 триллиона в год на здравоохранение, он платит за покупки по разумной цене. «Технология Zest Health трансформирует то, как люди используют свое здравоохранение», - сказала Энн Монд Джонсон, генеральный директор, в пресс-релизе. «Предоставляя доступ к информации и ресурсам, чтобы помочь им принимать более эффективные, более экономичные решения в области здравоохранения, мы приближаем здравоохранение к людям и помогаем снизить затраты, даже если расходы на здравоохранение продолжают расти. Это трансформационное достижение во все более сложной и дорогостоящей отрасли здравоохранения. «

Практический результат

У четвертой части сотрудников У. С. теперь есть планы с высокой степенью франшизы, которые стоят семьям в среднем по 4 332 человека в год. Более того, средняя цена премий выросла на 60%, согласно Фонду семьи Кайзера и Фонду Содружества.

По мере того, как расходы на здравоохранение продолжают расти, потребители, не привязанные к денежным средствам, будут в большей степени полагаться на инструменты, помогающие им принимать обоснованные и экономичные решения. Это именно то, что обеспечивает Zest Health через приложение Smart Concierge. (Дополнительные инструменты, которые это делают, см. В разделе

Приложения, в которых самые дешевые цены на лекарства ). Участники, которые тратят время на использование услуг для поиска лучших цен, будут лучше стрелять в сокращение расходов на здравоохранение ,