Amazon. com, Inc. (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 124. 98 + 0. 39% Создано с Highstock 4. 2. 6 ) действительно, действительно нравится диверсификация. Первоначально первый крупный онлайновый книготорговец, Amazon медленно перешел в общий сектор мерчендайзинга и в последние годы значительно расширил свои холдинги, включив в себя производство видеопродукции, печати, бакалеи и аппаратное обеспечение. Последнее предприятие Amazon находится в ресторане. С таким количеством конкурентов в бизнесе доставки ресторанов, как Amazon планирует заработать деньги? (Для связанных чтений см .: Является ли Amazon слишком диверсифицированным? )

Конкурентоспособность ресторана

Доставка ресторанов - это сложный бизнес. Мало того, что существует огромная проблема обеспечения того, чтобы еда доставлялась горячей и быстрой, но когда сторонние поставщики услуг участвуют, в ресторанах есть дополнительная забота о том, чтобы убедиться, что их бренд будет поддерживаться и что еда будет представлена ​​правильно.

Постыдники, например, являются сторонней службой доставки, которая работает без разрешения ресторанов. Рестораны сообщили, что еда была доставлена ​​плохо и попыталась остановить работников Postmates от заказов. Другие проблемы включают в себя тот факт, что рестораны, популярные в Postmates, становятся перегруженными заказами на вынос и что персонал никогда не получает скидку за доставку. Постмейтс взимает плату за доставку, которая начинается с 5 долларов плюс 9% от платы за питание для доставки пищи, а водители получают основную часть этих плюс советов. Рестораны могут также зарегистрироваться, чтобы быть партнерами, но большинство учреждений не связаны с Postmates. Конкуренты посылок взимают аналогичные цены. (Подробнее см. Ниже: Топ-10 боковых заданий, которые вы можете начать сейчас .)

Amazon, однако, работает только с ресторанами, которые разрешили ей поставлять от его имени, и не взимает плату за доставку или не увеличивает цены, чтобы компенсировать добавленную сложность доставки еды. В ситуациях, когда вы можете спорить между существующей компанией по доставке еды и использованием Amazon, Amazon выиграет с ее более низкими ценами.

Amazon не делает денег

Без какой-либо наценки, никого не должно удивлять, что Amazon почти не получает денег на доставку своего ресторана. Фактически, доставка в течение часа в течение всего дня бесплатна для всех клиентов, которые подписали контракт на Amazon за 99 долларов США в год. Премьер-сервис - это клиенты, которые, вероятно, уже стоят денег компании с бесплатной двухчасовой доставкой.

Существует две причины, почему Amazon использует такую ​​агрессивную стратегию ценообразования. Во-первых, есть эффект Wal-Mart, в котором крупный бизнес выходит на рынок и в конечном итоге вызывает закрытие его мелких конкурентов.По мере роста объема доставки ресторанов Amazon провела пробный прогон в Сиэтле и улучшила его сервис доставки. После того как его инфраструктура доставки и возможность делать одночасовые поставки созревают, Amazon запустила службу доставки ресторанов в более чем 20 городах бесплатно, зная, что она не потеряет слишком много денег и что ее гораздо более низкая цена будет таким конкурентным преимуществом для Amazon, что меньшие соперники будут изгнаны из бизнеса.

Это шаг один из плана учебника Amazon: выйти на рынок и выгнать конкурентов. Второй шаг - переговоры о ценах. Если Amazon еще этого не сделал, он сначала обсудит более низкие цены на пункты меню с ресторанами, с которыми он сотрудничает. Это позволяет Amazon иметь лучшие цены и поощрять клиентов использовать приложение, а не всех остальных конкурентов. Затем Amazon будет делать то же самое, что и со своим бесценным сервисом Amazon Fresh - он будет взимать плату за доставку. Опять же, поскольку Amazon уже имеет свою инфраструктуру, плата за доставку будет высокой доходностью. (Более подробно см .: Является ли Amazon новой угрозой для Wal-Mart? )

Основные номера

Служба доставки ресторанов Amazon доступна только для покупателей, которые являются членами Amazon Prime. Amazon одержим своим Prime номером и работает лихорадочно, чтобы увеличить его в течение года, увеличив стоимость услуг, предоставляемых подпиской.

Члены Amazon Prime ежегодно тратят более чем вдвое больше, чем члены, не являющиеся членами Prime, согласно опросам Consumer Intelligence Research Partners. У членов Amazon Prime есть свои настройки, информация о кредитной карте в файле, доступ к быстрой доставке и доступ к онлайн-библиотеке и видео коллекции. Amazon предоставляет так много преимуществ для Prime членов, чтобы побудить людей присоединиться к ним и продлить их членов. По оценкам, около 50 миллионов членов U. S., доходы, предоставляемые только за счет членских взносов, составляют сотни миллионов, поэтому стоимость предоставления бесплатной услуги по доставке в настоящее время, чтобы углубить рынок в будущем, мало влияет на итоговую прибыль компании.

The Bottom Line

Amazon берет на себя индустрию доставки ресторанов так же, как и в индустрии продажи книг. Благодаря партнерству с ресторанами для обеспечения качественной доставки продуктов и бесплатного предоставления услуг Amazon вытеснит своих конкурентов из бизнеса. Благодаря существующей инфраструктуре, которая делает услугу доставки только немного дороже для Amazon, возможная плата за доставку, которую Amazon будет внедрять, будет очень высокой добавленной стоимостью. Сегодня доставка ресторана Amazon в более чем 20 городах США, но, как и во всем, что делает Amazon, она будет общенациональной быстрее, чем вы ожидали.