Планирование ресурсов предприятия (ERP) - это ориентированная на процесс методология которая объединяет системы, используемые в разных подразделениях компании, что позволяет легко и равномерно передавать информацию в соответствии с определенными элементами управления, чему способствуют использование программных приложений и определенные передовые методы.

В этой статье описываются инструменты, используемые в ERP, и их характеристики для различных функций, которые они обслуживают. Чтобы лучше понять инструменты, давайте начнем с функциональных требований.

Что необходимо для системы ERP?

Любая система ERP в основном должна выполнять следующие функциональные требования.

• Это должна быть унифицированная система с простыми в использовании приложениями и интерфейсами, которая легко работает с несколькими отделами с необходимым контролируемым доступом.
• Общая база данных (или несколько, но совместно используемых баз данных), доступная через различные приложения > Утилиты поиска и отчетности для создания отчетов на основе различных параметров (например, «все несанкционированные заказы по состоянию на вчерашний день в категории« игрушки »)
• Масштабируемость, настройка и простая интеграция специальных модулей по мере необходимости

Инструменты, удовлетворяющие требованиям ERP

: Для удовлетворения требований вышеупомянутых функциональных требований в систему ERP встроены следующие инструменты и приложения.

-

Инструменты управления базами данных / хранилища данных / управления информацией : Управление хранением данных и информацией с установленным рабочим процессом в разных отделах и функциях является основой любой системы ERP. Для хранения данных доступны несколько решений и инструментов, которые включают реляционные базы данных от таких компаний, как Oracle, Sybase, DB2 и бесплатные предложения с открытым исходным кодом, такие как Microsoft MySQL, PostgreSQL, Apache Derby и т. Д. Другие инструменты управления информацией могут включать системы управления контентом (CMS) и приложения хранилища.

В зависимости от отрасли и требуемых функций необходимо выбрать соответствующий. Производитель может найти транзакционную базу данных, такую ​​как Oracle или MySQL, более актуальной, поскольку данные на основе транзакций перемещаются по различным статусам (от производства до инвентаря до захвата заказа на продажу для обеспечения статуса поставки). С другой стороны, компания по написанию онлайн-контента может найти систему репозитория CMS с контролем версий, которая лучше подходит для их нужд.

База данных или репозиторий может быть либо единой централизованной, либо множественной с автоматическим потоком данных из одной базы данных в другую. Определенный рабочий процесс обеспечивает беспрепятственное перемещение данных. Базы данных могут размещаться локально или удаленно, или даже в облаке.

·

Приложения и интерфейсы с подходящим контролем разрешений : Для хранения данных и управления требуется доступ только для чтения или редактирования доступа к обработке данных.Как только изделия производятся, их необходимо маркировать как готовые запасы. Затем отдел управления запасами обновляет его как готовый к продаже. После покупки элемент должен быть обновлен до статуса продажи и так далее. Для этого простые в использовании приложения и интерфейсы являются неотъемлемой частью любой ERP-системы, которая также имеет определенные элементы управления и разрешения. Для e. г. , как только товар отмечен как проданный, только операторы отдела логистики должны иметь возможность обновлять его дальше, в то время как товары из отдела производства или инвентаря должны получить доступ только для просмотра.

Аналогично, для инструмента ERP для записи контента, когда автор отправляет контент в редактор для просмотра, только редактор должен иметь возможность его модифицировать, чтобы избежать конфликтов с дублированием и содержанием.

Чтобы включить такие элементы управления на основе разрешений, приложения и интерфейсы, любое ERP-решение, которое может быть основано на браузере, настольных установках или планшетах / мобильных приложениях. Производственная команда в стационарном месте предпочтет интерфейс на основе настольных компьютеров, а команда по продажам, постоянно находящаяся в движении, получит выгоду от интерфейса на базе браузера или мобильного приложения.

<

Инструмент управления документооборотом : Система ERP состоит из нескольких модулей и репозиториев данных, в которых данные и действия данных следуют логически определенной последовательности, основанной на бизнес-потребностях. Это составляет рабочий процесс. Рабочий процесс можно рассматривать как ум, контролирующий различные функции организма (поток крови, воздуха, пищи и других предметов снабжения, движение частей тела и т. Д.). Четко определенный рабочий процесс с соответствующим доступом на разных уровнях является необходимой частью любого решения ERP.

Обычно используемые инструменты, реализованные в рамках ERP, включают в себя Agiloft Workflow, WorkflowGen, Inceptico DMS, Intelex Business Management, SimpleECM и т. Д.

<

Инструмент отчетности / Dashboard : Уровень управления, уровень отдела , формирование отчета на уровне команды или отдельного уровня является еще одним важным требованием для системы ERP. Он обычно доступен либо в форме панели инструментов (с просмотром данных в режиме реального времени), отображая такую ​​информацию, как заказы, полученные, но еще не отправленные, неудачные платежи за последнюю неделю и т. Д.) Или настраиваемые отчеты, сгенерированные в общих словах или данных, редактирования приложений, таких как электронные таблицы.

Большинство инструментов отчетности и панелей мониторинга работают в режиме реального времени (или с минимальным запаздыванием). Подобно приложениям, используемым отделами для обновления данных, эти средства представления отчетов / панели данных доступны как на основе браузера, так и на рабочем столе. Они также включают функции отчетности в конце дня, предлагающие электронную рассылку отчетов с диаграммами / графиками / таблицами как приложения Microsoft Excel или Word.

Коммуникационные средства : В любой системе, работающей через несколько отделов, связь является обязательной. ERP-системы облегчают это, предлагая инструменты для автоматизированной генерации сообщений, обмена мгновенными сообщениями, чата или общего вещания на индивидуальном и групповом уровнях. Скажем, как только заказ будет отмечен как «Готов к отправке», автоматическая почтовая программа должна быть отправлена ​​в отдел логистики для начала процесса отправки; Или, если в кухне пиццерии возникла проблема, общее сообщение о трансляции может быть отправлено всем остальным отделам, чтобы прекратить принимать дальнейшие заказы.

Для обеспечения простой и мгновенной связи используются дополнительные функции обмена мгновенными сообщениями (например, Lync, Chatter или Yammer).

В дополнение к вышеуказанным инструментам, которые являются неотъемлемой частью любой ERP-системы, есть дополнительные, которые могут быть интегрированы по мере необходимости:

Аналитические инструменты : A множество аналитических инструментов могут быть интегрированы в систему ERP для бизнес-аналитики, интеллектуального анализа, интеллектуального анализа данных и соответствующего анализа. Эти аналитические инструменты используются, чтобы получить ценную информацию для создания стратегических бизнес-решений на основе имеющихся данных (например, отслеживание поведения потребителей во время праздничных покупок, сравнительные результаты для продуктов на красной полке с большим объемом продаж, чем на синей полке и т. Д.) >

Инструменты распределения ресурсов и задачи

: Системы ERP могут также интегрировать инструменты для распределения ресурсов между отделами и задачами (для трудоемких отраслей). Эти инструменты работают по простому принципу определенного времени, затраченного задачей / проектом на график доступности ресурсов. По завершении задачи ресурсу автоматически назначается новая задача, соответствующая его навыкам, или помещается в пул для следующего задания. Инструменты имеют функциональность для ручного вмешательства на уровне супервизора, если задача задерживается. Преимущества включают ясную видимость текущей и будущей рабочей нагрузки, оптимальное использование ресурсов, изучение возможностей автоматизации и т. Д. ·

Другие функции добавления

: ERP-системы могут интегрировать модули для управления человеческими ресурсами, управления проектами, временем Системы отслеживания, Управление документами и т. Д., В соответствии с потребностями бизнеса. Существует большое количество инструментов, доступных для каждой отрасли и типа функций, а поставщики ERP оказывают свою помощь заинтересованным клиентам при выборе наилучшего соответствия. Интернет всегда доступен для самопомощи при получении необходимой информации. Нижняя строка :

ERP представляет собой сложную структуру для реализации и обычно нуждается в специализированном поставщике для реализации. Два больших узких места, идентифицированных с внедрением ERP, - это высокая стоимость и неспособность придерживаться лучших практик. Хотя стоимость может быть смягчена в определенной степени за счет тщательной оценки различных поставщиков и оценки бесплатных инструментов с открытым исходным кодом, другая проблема сбоев из-за отсутствия приверженности передовой практике может быть смягчена путем целенаправленного обучения сотрудников. Надлежащая оценка на начальных этапах, партнерство с поставщиками, обладающими необходимыми знаниями и четкими требованиями с самого начала, будет способствовать эффективной и успешной реализации ERP-инструментов.