Аутсорсинг рабочей силы за рубежом является естественным результатом глобализации мировых рынков и стремления компаний сократить расходы, чтобы максимизировать прибыль. Если работники в таких странах, как Индия или Китай, могут выполнять ту же работу за небольшую часть цены, которую требует домашний труд, эти рабочие места будут отправляться за границу. Это хорошая бизнес-стратегия, которая выделяет труд на наиболее эффективное его использование - по крайней мере, по мнению экономистов. В конце концов, эффект должен пульсировать и помогать потребителям, снижая издержки производства, которые могут быть переданы покупателям, и акционерам, которые будут видеть увеличение прибыли. Без аутсорсинга Соединенные Штаты, возможно, не сохранили свой статус экономической сверхдержавы, поскольку мир стал интегрированным глобальным рынком.

Но, как и в большинстве случаев, аутсорсинг не очень хорош; это вызывает некоторые непреднамеренные негативные последствия.

Аутсорсинг снижает барьеры при вступлении и увеличивает конкуренцию

В то время как усиленная конкуренция поощряется свободными рынками и в целом приносит пользу потребителям, это может повредить предприятиям, которые не могут идти в ногу со временем. Аутсорсинг позволяет новым участникам в отраслях, где труд был бы слишком дорогим в противном случае. Старт-ап компания, стремящаяся создать электронные устройства, может оказаться не в состоянии выйти из-под земли, если ей придется нанимать американских заводских рабочих, но теперь может легко найти энергичных и дешевых квалифицированных рабочих за рубежом. Барьеры для входа, которые когда-то существовали из-за требований к капиталу, необходимых при запуске, могут быть значительно уменьшены.

Ранние двигатели в отрасли для аутсорсинга будут иметь преимущественное преимущество в конкурентной борьбе, но это преимущество будет по-прежнему разрушаться по мере того, как больше конкурентов последуют этому примеру, а новички будут поощряться к присоединению. Как только все это делают, первоначальное преимущество полностью удаляется. Аутсорсинг также поощряет новую конкуренцию, вызывая фрагментацию и дезинтеграцию цепочки поставок. Другими словами, новые участники могут возникнуть, чтобы использовать тот факт, что производство может происходить в другом географическом регионе от разработки продукта и поддержки клиентов в другом. Каждая часть бизнеса фактически является субподрядчиком, а это означает, что любая новая компания может нанимать тех же подрядчиков (или конкурентов этих субподрядчиков) и производить идентичные предметы по той же цене, что и крупные игроки. (См. Также В чем разница между аутсорсингом и субподрядом? )

Аутсорсинг Erodes Company Loyalty

Если работник знает, что его работа может быть передана на внешний подряд дешевле иностранной рабочей силы в любой момент, они могут потерять доверие к своему работодателю и стать обескураженным. Поскольку аутсорсинг вырос с неквалифицированных рабочих мест, включив в него административные и интеллектуальные позиции, даже сотрудники управленческого уровня не могут быть уверены в том, что их рабочие места безопасны и безопасны.На производительность рабочего места и производительность труда можно отрицательно повлиять.

Кроме того, если сотрудник или группа сотрудников решает, что к ним относятся несправедливо или недоплачивают, они могут уйти, чтобы начать свою собственную компанию в прямой конкуренции со своим бывшим работодателем. Эта возможность более вероятна, чем когда-либо прежде, из-за более низких барьеров для входа в аутсорсинг.

Потребители также могут быть отключены путем аутсорсинга. Самым распространенным случаем является аутсорсинг поддержки клиентов или технической поддержки таких мест, как Индия. Когда клиенты слышат иностранный акцент, отвечают на призыв к американской компании, они могут потерять доверие к компании и даже могут обвинить эту компанию в ликвидации американских рабочих мест. Ситуация становится еще более чувствительной, когда клиентам приходится делиться медицинской или финансовой информацией с незнакомцами за рубежом. Клиенты могут объединиться, чтобы бойкотировать эти компании или распространять негативные настроения через социальные сети. (Подробнее см. Ниже: Аутсорсинг Это!: Топ-10 заданий для тысячелетних .)

Аутсорсинг может лишить работу из внутренней рабочей силы

Пока много дискуссий относительно того, аутсорсинг или нет вызывает безработицу или фактически добавляет рабочие места в экономику, очевидно, что она устраняет определенные виды работы. Предположительно, те работники, которые теряют эти рабочие места, продолжают получать лучшие рабочие места в новых отраслях промышленности или за счет повышения квалификации и обучения. Рабочие рабочие места являются ярким примером. Сегодня большая часть того, что делают американские компании, фактически производится на зарубежных заводах. Хотя верно то, что производство США как вклад в ВВП не сильно упало, типы производственных рабочих мест в Америке сегодня не такие, как раньше.

Сегодня на фабричных заводах в США доминируют информационные технологии, робототехника, прецизионные машины и техника. Низкоспециализированные рабочие места с использованием повторяющегося ручного труда были переданы на аутсорсинг либо дешевой рабочей силе за границей, либо технологии. В результате целые города и общины, которые опирались на сборочные линии и фабрики, стали виртуальными городами-призраками. Ярким примером этого явления является так называемый ржавый пояс. Это относится к ошеломляющему экономическому спаду, потере населения и упадку городов, вызванному главным образом сокращением внутреннего промышленного сектора на всей территории Северо-Восточного, Среднего Атлантического и Среднего Запада.

Аутсорсинг влияет на страны, в которых заключены контракты

Подъем китайского среднего класса за последние несколько десятилетий объясняется, в частности, его ростом как глобального экспортера. Но поскольку в эту страну будет передана больше работы, китайские рабочие начнут требовать более высокую оплату труда. Эффект пульсации предсказывает, что конкурентное преимущество низкой заработной платы в Китае в конечном итоге будет устранено, и ускорение экономического производства, которое получилось, также уйдет. Аутсорсинг также выводит рабочую силу из рабочей силы страны и подталкивает рабочих к выполнению задач, которые могут не иметь решающего значения для развития или роста собственной страны, но тем не менее платит.Люди могут быть привлечены к тому, чтобы оставить аграрную или кустарную промышленность, чтобы заработать больше денег в городе в качестве оператора колл-центра.

И что происходит, когда нет более дешевых рабочих районов для эксплуатации? Затем компании могут обратиться к технологиям, чтобы заменить работников, которые вызывают безработицу неквалифицированной рабочей силы за рубежом, а также дома.

Приток инвестиций из-за рубежа, особенно для производства, может также привести к избытку заводов, которые выплескивают загрязнение и углекислый газ в атмосферу, что отрицательно сказывается на здоровье рабочих и близлежащих общин. В настоящее время Китай экспортирует кредиты на выбросы CO2 в соседние страны, такие как Монголия.

Практический результат

Аутсорсинг - это хорошая бизнес-стратегия для компаний, стремящихся получить конкурентное преимущество в поиске дешевой рабочей силы. Это позволяет этим компаниям увеличить прибыль и снизить затраты на потребителей. Аутсорсинг также имеет ряд непредвиденных последствий, таких как снижение барьеров на пути входа и повышение уровня конкуренции в компании. Это также влияет на лояльность и удовлетворение бренда - как для сотрудников компании, так и для ее клиентов. Аутсорсинг также может привести к сбоям в рабочей силе и даже привести к тому, что целые общины станут пустыми. Наконец, непреднамеренные последствия аутсорсинга могут распространиться на страны, в которых направляется работа.