Можно подумать, что Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 72 + 0. 02% Создано с Highstock 4. 2. 6 ) насыщает розничный рынок. С 4 618 магазинами по всей стране большинство людей живут в нескольких минутах от магазина Wal-Mart. Его позиция как крупнейшего продавца в Америке, возможно, была потеряна для Амазонки, но ее место в качестве банкира номер один в стране остается безопасным.

Основанная всего лишь 60 лет назад, Wal-Mart недавно столкнулась с сильной конкуренцией со стороны Amazon. Тем не менее, новый генеральный директор Wal-Mart Дуг Макмиллон имеет внушительные планы вернуть компанию в свою ценность и намерен увеличить чистые продажи на 3-4% в год в течение следующих трех лет.

Фокус на сотрудников

В этом году тратится почти 3 миллиарда долларов, а затем увеличивается заработная плата для американских сотрудников Wal-Mart. Долгое время считавшийся рабочим местом низкой заработной платы, Wal-Mart повысила минимальную заработную плату до 9 долларов США в этом году и планирует увеличить ее до 10 долларов. (См. Также: Семь стран, повышающих минимальную заработную плату .)

Хотя новость об этом изменении может показаться странной (не общая бизнес-модель Wal-Mart о низких ценах и тонких маржах?), Это имеет смысл с корпоративной точки зрения. Более высокая заработная плата приведет к снижению текучести кадров, приведет к более продуктивным и эффективным сотрудникам и, возможно, улучшит внутреннюю политику продвижения Wal-Mart.

У более высокооплачиваемых сотрудников также будет больше денег для покупки (надеюсь, в Wal-Mart!) И внесет вклад в другую часть плана роста Wal-Mart - улучшение магазинов. Почти на год в более высокие зарплаты и другие незначительные изменения политики сотрудников в Wal-Mart, гордость сотрудников и чувство собственности в Америке. Wal-Mart пытается продвигаться к более ориентированному на клиента магазину, и более мотивированные сотрудники являются ключом к улучшению их «чистых, быстрых, дружественных» оценок магазина (по сравнению с 16%, когда увеличение заработной платы было реализовано до 67% за восемь месяцев позже).

Фокус на магазины

Самый большой расход Wal-Mart - это деньги, которые он тратит, чтобы обновить и расширить свои магазины. Мало того, что компания будет быстро расширяться в Китай в ближайшие годы, но они будут менять свой фокус роста на родину. В этот план роста входит замедление роста подразделения дисконтных магазинов Wal-Mart и расширение Supercenters Wal-Mart.

Supermenters Wal-Mart считаются наиболее прибыльным форматом, по словам президента и генерального директора Wal-Mart Грега Форана. Они не только обеспечивают больше квадратных футов и больше выбора в универсальном магазине, но их размер можно использовать для предоставления других услуг по номинальной стоимости.

Возьмите, к примеру, бакалейную лавку. Магазины со скидкой Wal-Mart меньше и не имеют комнаты и инфраструктуры, необходимых для нового раздела.Таким образом, продуктовые покупатели с большей вероятностью отправятся в полноценный продуктовый магазин, а не тот, который продает только товары в коробке и бутылках. (См. Также: Шесть самых прибыльных продуктовых магазинов .)

Крупные суперпартнеры Wal-Mart также хорошо подходят к тому, чтобы иметь личных покупателей - относительно новую роль в мире Wal-Mart, но тот, который имеет важное значение для новых услуг по доставке в магазин. Покупатель, совершающий покупки через Интернет или через приложение, будет с большей вероятностью делать это, если он знает, что все его продукты будут доступны для покупки. В областях, где есть только меньшие магазины скидок Wal-Mart, потребитель электронной коммерции может предпочесть полностью покупать на Amazon. com (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 128. 26 + 0. 68% Создано с Highstock 4. 2. 6 ) - альтернативой тому, что потребитель покупает половину своей бакалеи в Wal- Mart и остальная часть на Amazon, совершенно неудобный и маловероятный сценарий.

Фокус на технологии

Amazon, возможно, обогнала Wal-Mart в качестве розничного продавца номер один в Америке, но это не значит, что Wal-Mart отказался! Вооруженный сильным денежным потоком и желающими инвесторами, Wal-Mart выделяет более 1 миллиарда долларов на свои стратегии в области электронной торговли. (См. Также: Рыночный рынок электронной торговли Китая .)

Во-первых, Wal-Mart будет использовать свою огромную сеть магазинов, чтобы улучшить удобства клиентов. Потенциал, побуждающий клиентов заказывать онлайн и пикап в физическом месте в тот же день, - это то, что Amazon придется потратить миллиарды для достижения - к счастью для Wal-Mart, уже потрачены миллиарды, необходимые для создания обширной сети магазинов по всей стране , Кроме того, с новым ShippingPass от Wal-Mart, около половины стоимости Amazon Prime, клиенты могут покупать вещи, которые недоступны в магазине, и получать бесплатную доставку на дом.

В менее ориентированной на потребителя ноте Wal-Mart инвестирует в более эффективное программное обеспечение цепочки поставок и управление запасами. Эти усовершенствования помогут корпоративному гиганту улучшить свои новые отделы, сократив количество времени между холодильниками поставщика и покупателя, а также сократит сумму, списанную за порчу на непроданных свежих продуктах.

Нижняя линия

Розничные продавцы, которые не принимают изменения, обречены на провал. Многолетний многомиллиардный план Wal-Mart фокусируется на улучшении качества обслуживания клиентов через своих сотрудников и его технологических предложений. Уплачивая больше сотрудников, Wal-Mart теперь использует работников, которые больше гордятся своей работой и работой, а магазины становятся более уютными местами для покупок. Предлагая потребителям больше вариантов покупок - онлайн, через приложение, пикап-услуги, доставку на дом и т. Д. - потребители захотят делать покупки в Wal-Mart. В то время как план дорог, руководство надеется разбить стратегию в 2019 финансовом году.