Почему прибыль некоторых компаний превышает их конкурентов? Как одна компания получает конкурентное преимущество против своих сверстников? Ответы на эти вопросы могут основываться на анализе цепочки добавленной стоимости. Анализ цепочки стоимости - это процесс рассмотрения действий, которые влияют на изменение входных данных для продукта или услуги в результате, который оценивается клиентом.

Анализ портера

В 1985 году Майкл Портер, профессор Гарвардской школы бизнеса, представил в своей книге

Competitive Advantage базовую модель цепочки создания стоимости. Он определил несколько ключевых шагов, общих для всех анализов цепочки добавленной стоимости, и определил, что существуют первичные и вспомогательные действия, которые при выполнении на самых оптимальных уровнях создадут ценность для своих клиентов, так что стоимость, предлагаемая клиенту, превышает стоимость создания этого значения в результате в более высокой прибыли. Структурные группы Портера в первичные и вспомогательные категории

Основное внимание уделяется принятию входных данных, преобразованию их в выходные данные и доставке продукции клиенту. Вспомогательные мероприятия играют вспомогательную роль в основной деятельности. Когда компания эффективно сочетает эти виды деятельности с целью предоставления превосходного продукта или услуги, клиент готов заплатить больше за продукт, чем стоимость изготовления и доставки продукта, что приводит к увеличению прибыли.

Давайте рассмотрим пример фирмы по управлению активами. Целью клиента является достижение максимально возможной отдачи от инвестиций в рамках рекомендаций и ограничений, установленных клиентом. Основная деятельность фирмы включает в себя:

Инвестиционная команда (портфельные менеджеры, аналитики) - принятие инвестиционных решений,

• Операции и трейдеры - обеспечение инвестиций в соответствии с рекомендациями, установленными клиентом, а сделки - на наилучшая цена исполнения,
• Маркетинг и сбыт - закупка клиентов, а
• Сервис (управление отношениями с клиентами) - предоставление всем касаниям клиенту.
• Мероприятия по поддержке включают в себя:

Технология - разработка торгового и клиентского модуля, который эффективен и эффективно позволяет команде предоставлять самый высокий уровень обслуживания и принимать наилучшие инвестиционные решения,

• Human Resources - находит и сохраняет наивысший уровень таланта в фирме,
• Инфраструктура - включает юристов и менеджеров по рискам, чей надзор имеет решающее значение для обеспечения рекомендаций клиента, соблюдаются инвестиционный риск и фирма действует в соответствии с правилами, установленными SEC.
• Что все это значит?

Когда фирма принимает во внимание свою цепочку создания стоимости, она должна учитывать ее ценностное предложение или то, что отличает его от конкурентов.Анализ цепочки создания стоимости призван повысить прибыль за счет создания продукта или услуги, которые настолько превосходят, что клиенты готовы платить больше, чем затраты на его создание. Но улучшение цепочки добавленной стоимости ради улучшения не должно быть конечной целью. Скорее, компания должна решить, почему она хочет улучшить свою цепочку создания стоимости в контексте своего конкурентного преимущества - как компания хотела бы дифференцировать себя среди своих сверстников. Две общие стратегии конкурентного преимущества включают низкий поставщик затрат или специализацию / дифференциацию продукта или услуги.

Анализ стоимости сети с низким уровнем затрат ориентирован на затраты и на то, как компания может снизить эти затраты.

• Анализ цепочки значений ценности и ценности фокусируется на деятельности, которая создает уникальный продукт или дифференциацию в обслуживании.
• Вернемся к нашему примеру управления активами. После того, как цепочка создания стоимости идентифицирована, менеджер активов должен определить свои конкурентные преимущества и продолжить деятельность, направленную на достижение этих целей. В этом случае управляющий активами хочет проводить стратегию дифференциации, предоставляя продукт, который имеет устойчивую, верхнюю квартильную доходность в течение трех лет. Основываясь на драйверах уникальности, которые определил Портер, фирме необходимо сосредоточиться на своей политике и решениях и научиться дифференцировать себя с точки зрения производительности. Сосредоточив внимание на этих драйверах, две основные операции Инвестиционной группы и Операций и трейдеров вместе со всеми идентифицированными вспомогательными действиями могут управлять продуктом, который достигает своего дифференцированного конкурентного преимущества.

Нижняя линия

Анализ цепочки стоимости - чрезвычайно полезный инструмент управления, который идентифицирует действия, которые направлены на создание превосходного продукта или услуги, которые высоко ценятся клиентами. Результатом создания этого высокоценного продукта является то, что клиенты готовы платить премию, которая превышает ее затраты, тем самым обеспечивая более высокую прибыль. Полезность этой модели, созданной Майклом Портером, в основном проявляется в ее способности разбивать рабочий продукт на различные группы деятельности, чтобы стратегически сосредоточить руководство на том, что действительно полезно, и что создает ценность. Он также концентрирует компанию на определении видения - стратегии конкурентных преимуществ, которая будет стимулировать будущие продукты и услуги. Вспомогательные мероприятия далее проверяются в процессе, создавая понимание того, что эти иногда упущенные действия являются неотъемлемой частью цепочки создания стоимости и ценностного предложения для компании.