Вы покупаете новый велосипед для своей дочери как подарок на день рождения. Когда она попробует это в парке через три недели, вы заметите, что передняя шина согнута. Чем ты занимаешься? Должны ли вы исправить это самостоятельно и избежать проблем с возвращением в магазин? Прошло ли время возврата? Является ли велосипед по-прежнему покрытым гарантией? Что вы, если не приобрели дополнительное страховое покрытие?

Синий свитер, который вы купили, дал вам сыпь. Когда вы смотрите на этикетку, вы замечаете, что это не 100% хлопок, как рекламируется. Вместо этого он сделан из смеси непроизносимых материалов. Можете ли вы оспорить претензии продавца?

Вот некоторые из сценариев, которые клиенты ежедневно проходят. Законы о защите прав потребителей призваны защитить нас от этих проблем. Вот почему важно ознакомиться с более распространенными законами о защите потребителей.

Гарантии потребителей и контракты на обслуживание

Всякий раз, когда вы покупаете товар, у него есть гарантия. Это гарантия того, что она будет служить цели, которую она приобрела - другими словами, она будет работать.

Два основных типа гарантии являются ясными и подразумеваемыми. Экспресс-гарантия - это обещание продавца, написанное, устное или в объявлении, пообещав, что элемент будет выполнять свою функцию на определенный период. Независимо от того, является ли приобретенный товар новым или использованным, экспресс-гарантия является гарантией того, что изделие будет работать. Однако не все товары поставляются с экспресс-гарантией.

Закон автоматически предусматривает гарантию второго типа, подразумеваемую гарантию. Подразумеваемые гарантии являются частью всех розничных продаж новых и подержанных потребительских товаров. В принципе, продавец товара подразумевает, что товар будет работать должным образом и иметь средний класс и качество, если он используется для цели, которую он продал. Например, холодильник будет держать вещи прохладно, пока вы не пытаетесь охладить всю комнату, и блендер будет смешиваться, пока вы не смешиваете камни.

Всякий раз, когда вы что-то покупаете, важно получить письменные гарантии. Узнайте, что покрывает гарантия. Охватывает ли он плату за обслуживание, если товар нуждается в ремонте? Как долго гарантия? По данным Федеральной торговой комиссии (FTC), подразумеваемая гарантия может продолжаться до четырех лет, но фактический период времени может варьироваться в зависимости от состояния.

Работа с нарушением гарантии

Если гарантия нарушена, получите товар, замененный или отремонтированный продавцом. Если это не сработает, попробуйте разрешить спор посредством посредничества. Если это не удается, вы имеете право подать в суд на производителя или продавца. Сервисные контракты не могут быть отменены после того, как вы их подписали, но, согласно FTC, существует период охлаждения, когда при определенных обстоятельствах вы можете аннулировать контракт.Свяжитесь с Федеральной комиссией по торговле (FTC. Gov) для получения информации о правильном способе подхода к вашей конкретной ситуации.

Чтобы подать жалобу о продавце или изготовителе, вы можете обратиться в Федеральную комиссию по торговле, комиссию по безопасности потребительских товаров или обратиться к местному прокурору и попросить подразделение по борьбе с торговлей людьми. Если вы были обмануты адвокатом телефона или попали в ловушку телевизионных рекламодателей, Федеральная комиссия по связи является местом обращения за помощью.

Избегание мошенничества

В соответствии с книгой Стивена Вейсмана «Правда об избегании мошенничества» мошенники всегда используют все, что происходит в определенном месте во времени. Например, после жилищного бюста 2008 года было много ложных выкупа, что привело к тому, что люди потеряли справедливость в своем доме для так называемых спасателей. Есть также многочисленные мошенничества с участием популярных социальных сайтов, таких как Facebook.

Он также помогает использовать кредитные карты, а не дебетовые карты, для онлайн-покупок. Дебетовые карты предлагают меньше защит. Дебетовая карта может предоставить доступ ко всей вашей учетной записи и / или сберегательному счету.

Уход за мошенниками

Внимательно просмотрите каждый пункт на своих ежемесячных счетах. Если есть транзакция, которую вы не узнаете, задайте вопрос клиенту в письменной форме. Если вы считаете, что обвинение является мошенническим, также уведомите свою карточную компанию в письменной форме не позднее, чем через 60 дней после появления платежа. Клиенты должны использовать отдельную учетную запись электронной почты для своих покупок в Интернете. Этот метод помогает избежать спама. Кроме того, никогда не отвечайте на электронные письма с просьбой «подтвердить» недавние транзакции после покупки, потому что они могут быть мошенническими фишингами.

Получение ваших фактов

В соответствии с поправками к закону о справедливой и точной кредитной сделке (FACTA) в Федеральный закон о справедливом кредитовании (FCRA) вы имеете право на бесплатную копию вашего отчета о потребителях по вашему запросу после каждого 12 месяцев. Финансовые учреждения используют информацию, содержащуюся в этом отчете, для определения риска, связанного с банковскими счетами. Потребители обычно узнают об этом отчете только после того, как была получена отрицательная информация (неправильные учетные записи и т. Д.).

Опять же, этот отчет можно получить ежегодно бесплатно от агентств кредитных отчетов. Он содержит учетные записи, открытые на ваше имя, и чеки, заказываемые на ваше имя. Однако это не то же самое, что и бесплатный годовой кредитный отчет. Этот отчет представляет собой совершенно отдельный отчет о том, что массовое большинство потребителей узнают об этом только после того, как финансовое учреждение отклонило его, чтобы открыть контрольный или сберегательный счет. Большинство банков и кредитных союзов используют информацию, содержащуюся в отчете, для утверждения, снижения или определения того, какой вид учетной записи может быть открыт в их финансовом учреждении. Потребители, у которых есть отрицательный отчет, могут не открывать контрольный или сберегательный счет в течение пяти лет.

Итог

Узнайте о гарантиях продуктов, которые вы покупаете, о том, как читать контракты на обслуживание, избегать мошенничества и получать отчет о потребителях, является частью общего обслуживания вашего финансового здоровья.Оставаясь на вершине этих деталей, вы можете принимать более обоснованные решения и получать больше от своих с трудом заработанных денег. Есть много других действий, которые стоит узнать об этом, которые применяются в определенных ситуациях, в том числе в Законе о защите домашнего собственника, Программе «Доступная доступная модификация», «Закон о честной кредитной отчетности», «Закон о передаче электронных средств», «Закон о списании на справедливый долг» и «Справедливая кредитная калькуляция» Закон.