a:

Цепочка создания стоимости компании позволяет ей создавать конкурентное преимущество перед конкурентами. Сильная команда управления цепочкой создания стоимости помогает компании создать высокую ценность и сильное конкурентное преимущество в любом из пяти этапов цепочки создания стоимости.

Цепочка создания стоимости состоит из пяти взаимосвязанных действий, которые позволяют компании создавать стоимость, превышающую стоимость предоставления ее товара или услуги. Сильная команда управления цепочкой создания стоимости максимизирует стоимость каждого из пяти взаимосвязанных видов деятельности: логистика входящего трафика, операции, исходящая логистика, маркетинг, продажа и обслуживание.

Входящая логистика включает в себя прием, складирование и инвентаризацию сырья исходных материалов. Операции включают операции добавления значений, которые вносят вклад в конечный продукт. Исходящая логистика включает в себя действия, необходимые для получения конечного продукта клиенту. Маркетинг и продажи - это мероприятия, связанные с получением потенциального покупателя для покупки продукта, включая выбор каналов, рекламу и ценообразование. Услуга включает в себя действия, которые поддерживают и повышают ценность продукта, например обслуживание клиентов.

Любая или все из этих пяти областей жизненно важны для компании, чтобы создать конкурентное преимущество. Чтобы улучшить цепочку создания стоимости компании, команда управления цепочкой создания стоимости идентифицирует каждую часть своего производственного процесса и где могут быть сделаны улучшения. Эти улучшения могут либо снизить затраты, либо увеличить производственные мощности. Создание дополнительной стоимости приводит к тому, что клиенты компании получают наибольшую выгоду от продукта или услуги компании за минимальную стоимость.