Патагония, производитель высококачественной наружной одежды, известна различными усилиями по экологической устойчивости. Частная компания, как известно, способствует использованию износа и просит потребителей дважды подумать, прежде чем покупать свою продукцию. Несмотря на то, что похоже на анти-маркетинговые усилия, компания фактически увидела, что ее доходы растут в последние несколько лет - несмотря на рецессию. Как компании удалось снять это?

«Не покупайте эту куртку»

Когда потребители стали более экономными во время Великой рецессии и ее последствий, они были менее склонны покупать по импульсу и, как правило, покупали больше цен. Они были заинтересованы в товарах, которые длились долго, и Патагония увидела возможность там рекламировать свои долговечные изделия. Это привело к тому, что компания во время сезона 2011 года в День благодарения прочитала «Не покупайте эту куртку». «Говоря о стоимости окружающей среды одного из самых продаваемых свитеров флиса и попросив потребителей пересмотреть их, прежде чем покупать продукт, и вместо этого выберете использованный продукт Patagonia. Несмотря на это, или из-за этого, компания увидела, что ее доходы выросли примерно на 30 процентов до 543 миллионов долларов в 2012 году, а затем еще на шесть процентов роста в 2013 году.

Walking the Walk

Что вызывает у клиентов Patagonia то, что компания не просто говорит об экологических разговорах. Основатель Patagonia Ивон Чоунард также поддерживает переговоры компании с ее действиями. Компания жертвует часть своих доходов на экологические причины и использует переработанные, сертифицированные «Fair Trade» и органические материалы в своей одежде. Он также использует солнечную энергию в штаб-квартире своей компании, и он является одним из основателей Коалиции по устойчивой одежде, группы компаний, которая обещала уменьшить экологический след.

Патагония также участвовала в таких инициативах, как отправка экологически чистого грузовика в поездку по стране, чтобы помочь потребителям отремонтировать наружную экипировку и продавать подержанные товары Патагонии. Кроме того, в качестве способа продвижения использования одежды Patagonia компания инвестировала в Yerdle, стартап, который направлен на сокращение покупок новых продуктов. И еще одна кампания в Патагонии в 2013 году предостерегла от такого развития, которое использовало ресурсы Земли.

Резонансы с целевой аудиторией

Похоже, что сообщение компании вызвало резонанс со стороны экологически сознательных и высококлассных потребителей, которые Патагония видит в качестве своей целевой аудитории. Такого рода потребители любят идею покупки продукта, сделанного экологически чистой компанией в экологически чистом виде. Помимо долгого времени продукты также могут быть переработаны для дальнейшего использования.Поскольку компания привлекла больше потребителей на этом целевом рынке, им удалось расширить свои продажи. И потребители компании могли также воспользоваться своими усилиями по облегчению продажи подержанных продуктов и использовали деньги для покупки новых продуктов Patagonia.

Конечно, вполне вероятно, что другие, которые не были настолько экологически чистыми, просто принесли продукт, увидев компанию. Также не кажется, что каждый человек религиозно следит за увещанием компании, чтобы переработать; компания только перерабатывает небольшую часть своих годовых продаж.

Тем не менее, благодаря успешному маркетингу, с 2011 года Патагония открыла 40 магазинов по всему миру, что является еще одним фактором, который может быть за его ростом продаж. Компания также запустила экологически чистый пищевой бизнес.

Bottom Line

Даже когда Патагония приложила все усилия для расширения срока службы своих продуктов, усилия, которые не согласуются с планируемым устареванием многих производителей сегодня, он видел рост продаж. Похоже, что экологические усилия компании вызвали резонанс со стороны потребителя, которого он нацелил. Больше этих людей покупают продукты Patagonia, поскольку они видят долговечные изделия компании как способ выразить свои ценности.