a:

Starbucks фактически использует франшизу на ограниченной основе. Генеральный директор Starbucks Говард Шульц долго сопротивлялся франчайзингу в США, чтобы сохранить контроль над брендом и культурой Starbucks, но он открыл небольшое количество франчайзинговых магазинов в Европе. Сохранение сети Starbucks в U. S. позволило компании обеспечить высокую степень непрерывности в американских магазинах. Тем не менее, Starbucks планирует увеличить франчайзинг в Европе, а дочерняя компания Starbucks в Сиэтле Best Coffee продает свои кафе и киоски в США

В дополнение к решению сохранить Starbucks в цепочке, маркет-мейкер Говард Шульц принял несколько решений на протяжении многих лет, которые вернули ведущую кофейную цепочку в мире. Шульц выразил свое желание противостоять тому, чтобы цена акций определяла компанию. Шульц заявил, что новый успех Starbucks во многом обусловлен этой философией. Например, даже когда времена были трудными для Starbucks, он отказался прекратить предлагать медицинскую помощь неполным и временным сотрудникам, чтобы сэкономить деньги, что привело к высокой моральной активности сотрудников и поощрило низкий оборот сотрудников.

Другие ключевые решения, которые магнат Говард Шульц сделал в качестве известного предпринимателя, включают его усилия по недопущению застоя, постоянно изобретая и расширяя продукты и дизайн Starbucks. Он также гарантирует, что Starbucks предлагает клиентам инновационные стимулы лояльности, такие как карты поощрений и варианты мобильных платежей.